5月18日,“ABC SUMMIT 2020百度夏季云智峰會(huì)”在線上召開。作為百度智能云一年一度的盛會(huì),這次大會(huì)更多了一層意義,因?yàn)樵诮衲杲?jīng)歷三次架構(gòu)調(diào)整后,百度CTO王海峰帶領(lǐng)的百度云團(tuán)隊(duì)將首次集體公開亮相。
技術(shù)派出身的王海峰將給百度智能云劃定一個(gè)怎樣的戰(zhàn)略方向,他如何破除偏見,推動(dòng)百度智能云更進(jìn)一步,不管是百度內(nèi)部還是業(yè)界,都在等待著王海峰的“答卷”。
拋出技術(shù)優(yōu)勢:一個(gè)戰(zhàn)略,兩大中臺(tái)
發(fā)布會(huì)開始,王海峰便宣布了百度云的戰(zhàn)略調(diào)整和架構(gòu)升級,百度認(rèn)為,人工智能技術(shù)的日趨成熟,呈現(xiàn)出了很強(qiáng)的通用性以及標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化和模塊化的工業(yè)大生產(chǎn)特征,在這樣的背景下,通過百度智能云把人工智能輸送到千行萬業(yè),有助于加速AI的商業(yè)化落地。
基于此,王海峰提出了百度智能云的戰(zhàn)略“以云計(jì)算為基礎(chǔ),以AI為抓手,聚焦重要賽道。”
誠然,百度智能云是從做云計(jì)算開始,目前已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越基礎(chǔ)云計(jì)算,人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)構(gòu)成了業(yè)務(wù)基礎(chǔ),但云計(jì)算仍然是百度智能云重要的核心基礎(chǔ)。
另一方面,人工智能是百度的優(yōu)勢所在,是百度智能云服務(wù)客戶的抓手。有了基礎(chǔ)和抓手之后,百度智能云將聚焦社會(huì)價(jià)值及商業(yè)價(jià)值兼具的重要賽道,例如:智慧金融、智能客服與營銷、智慧醫(yī)療、智慧城市等,并持續(xù)探索和拓展新賽道。
同時(shí),在架構(gòu)上,百度智能云也隨之進(jìn)行了升級。
據(jù)介紹,百度智能云新架構(gòu)分為三層:底層是百度大腦,包括基礎(chǔ)層、感知層、認(rèn)知層和安全,是百度核心技術(shù)引擎;中間層是平臺(tái),包括通用的基礎(chǔ)云平臺(tái)、AI中臺(tái)、知識中臺(tái)以及針對場景的平臺(tái)和其他關(guān)鍵組件,比如多媒體平臺(tái)、云原生開發(fā)平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等;最上層是應(yīng)用和解決方案。
如此一來,百度智能云完成了“橫向拉通、縱向打通、賽道聚焦”的全面升級,即戰(zhàn)略、運(yùn)營、銷售和產(chǎn)品管理等橫向拉通;云計(jì)算、AI、安全等中后臺(tái)與前臺(tái)縱向打通;四大重要賽道的聚焦。
與百度智能云新戰(zhàn)略、新架構(gòu)一起亮相的還有百度兩大新中臺(tái)—AI中臺(tái)和知識中臺(tái)。
作為本土化的一個(gè)技術(shù)名詞,中臺(tái)的內(nèi)涵已無需贅述。但百度新發(fā)布的這兩大中臺(tái),可以看做是王海峰送給百度智能云的首份禮物,以完善其技術(shù)布局。
具體來看,“AI中臺(tái)”包括AI能力引擎、AI開發(fā)平臺(tái)兩部分核心能力以及管理平臺(tái)。通過AI平臺(tái),企業(yè)能夠根據(jù)自身應(yīng)用場景的需求,建設(shè)AI開發(fā)和應(yīng)用的自主能力。
比如,國家電網(wǎng)山東省電力公司建成自己的AI中臺(tái)后,搭建出了輸電通道可視化平臺(tái),應(yīng)用AI人臉識別實(shí)現(xiàn)了進(jìn)廳識別、刷臉辦電等功能。
而另一個(gè)百度的“知識中臺(tái)”,則是基于百度的知識圖譜、自然語言處理、多模態(tài)語義理解、智能搜索等AI核心技術(shù)推出的的企業(yè)知識賦能平臺(tái)。
在底層,“知識中臺(tái)”對接了各種不同來源和形式的數(shù)據(jù),核心功能層為企業(yè)提供知識生產(chǎn)、加工、應(yīng)用能力,上層支持不同業(yè)務(wù)場景,包括知識庫、行業(yè)知識圖譜,企業(yè)搜索、智能推薦等。
百度“知識中臺(tái)”也已經(jīng)完成了應(yīng)用的實(shí)踐和落地,例如幫助浦發(fā)銀行構(gòu)建多個(gè)場景的智能化應(yīng)用,包括“浦發(fā)數(shù)字人”。
整體來看,不管是戰(zhàn)略架構(gòu)的升級還是兩大中臺(tái)的發(fā)布,都是為了完成百度智能云在技術(shù)側(cè)的梳理,并成為了開啟”王海峰“時(shí)代的標(biāo)志。
直面銷售壓力:不貪不懼,聚焦四大賽道
今年3月11日,王海峰發(fā)布了一封只對中高層可見的內(nèi)部郵件,并宣布了兩則“重磅”消息:其一,對百度智能云事業(yè)群組(ACG)進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整,整合進(jìn)“百度人工智能體系”;其二,原來的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人尹世明、張志琦將另作安排。
雖然這次調(diào)整看似無足輕重,但實(shí)際上,是從人員和業(yè)務(wù)上,將百度智能云歸為了技術(shù)體系,完全顛覆了此前銷售派掌權(quán)時(shí),落地為重,技術(shù)為輔的優(yōu)先級。
一時(shí)間,外界對王海峰銷售能力的質(zhì)疑聲也是此起彼伏:CTO當(dāng)家真的能做好銷售?百度智能云真是在向后退?
與此同時(shí),在百度內(nèi)部,今年調(diào)整了利潤指標(biāo)。據(jù)Tech星球報(bào)道,百度云2020年的OKR中增添了利潤指標(biāo),毛利是第一考核因素。“Robin(李彥宏)的OKR對百度云的要求就一點(diǎn):扭虧為盈。”一位百度云內(nèi)部人士表示,“我們收到的要求是毛利至少20%”。
外部的質(zhì)疑,內(nèi)部的壓力,不得不承認(rèn),王海峰是處在重壓之下的。
或許是因?yàn)樘煜ぜ夹g(shù),在面對市場時(shí),王海峰并沒有延續(xù)百度此前的規(guī)?;涞啬繕?biāo),而是改成了聚焦垂直賽道的落地,其實(shí)在這一點(diǎn)上,多少有點(diǎn)像二線廠商的保守打法。
根據(jù)披露的情況來看,百度智能云未來將主要聚焦在智慧金融、智能客服與營銷、智慧醫(yī)療、智慧城市這四大領(lǐng)域。
乍一看,這四大賽道選擇看似云淡風(fēng)輕,其實(shí)卻是每個(gè)領(lǐng)域都體現(xiàn)著百度智能云要營收,要增長的小心思。
虎嗅認(rèn)為這四個(gè)領(lǐng)域可以分為“大生意”、“新生意”和“準(zhǔn)生意”。
當(dāng)下云計(jì)算行業(yè)競爭的焦點(diǎn)已經(jīng)從中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)向了政企大客戶市場,而智慧金融和智慧城市就是面向這樣的“大生意”,值得一提的是,智慧金融還是金山云和百度智能云的競爭主場。
其次,智慧醫(yī)療雖然不是百度的強(qiáng)項(xiàng),但在疫情的催化下,智慧醫(yī)療已經(jīng)站上了新的風(fēng)口,也由此成為了熱門賽道,嘗盡了“慢半拍”苦頭的百度,如今當(dāng)然不會(huì)放棄選擇放棄這門有潛力的“新生意”。
最后的智能客服與營銷賽道便無需多言了,作為該領(lǐng)域多年的優(yōu)等生,就算只是為了“維穩(wěn)”,智能客服與營銷也理應(yīng)出現(xiàn)在這份名單之上。
在人員上,百度智能云雖然失去了兩元銷售大將,但相應(yīng)地,又引入了兩位負(fù)責(zé)銷售的副總裁,從一定程度上補(bǔ)上了銷售的短板,
百度官方介紹稱,副總裁劉雅雯擁有13年大型央企工作經(jīng)驗(yàn)、曾擔(dān)任世界500強(qiáng)企業(yè)高管,她在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和政府關(guān)系方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和深入洞察,目前擔(dān)任百度智能云智慧政務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理。
另一位,副總裁朱亞立先后就職于埃森哲、德勤、思科、廣聯(lián)達(dá)等中外知名企業(yè),在咨詢和高科技行業(yè)擁有專業(yè)認(rèn)知和行業(yè)經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)百度智能云戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)運(yùn)營、銷售管理和產(chǎn)品管理等工作。
多次的內(nèi)部動(dòng)蕩之后,百度智能云終于完成了技術(shù)層和人員層的梳理整合。
當(dāng)下,王海峰為百度智能云劃定的新打法也不失為一個(gè)正確而克制的選擇,畢竟貪多嚼不爛,與其鋪大攤子,做表面風(fēng)光的事情,倒不如深耕垂直賽道,穩(wěn)住營收。
從另一個(gè)角度,百度并沒有放棄通用技術(shù)平臺(tái)的搭建,反之布局了新架構(gòu)。在虎嗅看來,這是百度的技術(shù)執(zhí)念,也更是百度智能云可以窺見的野心。
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