在物聯(lián)網(wǎng)(IoT)時(shí)代，以移動(dòng)和寬帶服務(wù)為首，電信行業(yè)不再局限于提供基本的電話和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，而成為了技術(shù)發(fā)展的集中地。電信行業(yè)已成為AI最大的細(xì)分市場(chǎng)，主要覆蓋網(wǎng)絡(luò)/IT運(yùn)營(yíng)監(jiān)控和管理、客戶服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷、智能CRM系統(tǒng)、客戶體驗(yàn)管理、網(wǎng)絡(luò)安全等場(chǎng)景。

對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，通過(guò)人工智能技術(shù)挖掘分析大量運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中隱藏的信息，可以用于輔助運(yùn)營(yíng)商提升運(yùn)營(yíng)和服務(wù)效率，提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量。對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)外部來(lái)說(shuō)，基于業(yè)已成熟的圖像、語(yǔ)音、語(yǔ)義智能技術(shù)，人工智能技術(shù)能夠有效促進(jìn)電信業(yè)務(wù)多元化，幫助電信運(yùn)營(yíng)商拓展新的業(yè)務(wù)形態(tài)和市場(chǎng)空間。

電信運(yùn)營(yíng)商如何走向人工智能之路?電信+AI，下一個(gè)黃金賽道在哪里?

2021 MWC上海將通過(guò)舉辦“電信+人工智能技術(shù)及應(yīng)用”展覽，構(gòu)建電信+AI產(chǎn)業(yè)生態(tài)，共同提升5G網(wǎng)絡(luò)部署與運(yùn)維AI化。在“電信+人工智能技術(shù)及應(yīng)用”展區(qū)，您將看到，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的AI+5G智慧運(yùn)維、AI+5G信息網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的解決方案、新技術(shù)、新產(chǎn)品。

截止目前，2021 MWC上海已成功召集電信及相關(guān)行業(yè)的眾多知名企業(yè)，共同為亞洲未來(lái)電信業(yè)賦能。

作為2021 MWC上海的參展商，浩鯨科技和日海智能都將展示在“電信+AI”領(lǐng)域的核心產(chǎn)品、前沿技術(shù)以及創(chuàng)新應(yīng)用方法論。

對(duì)話浩鯨科技：做運(yùn)營(yíng)商數(shù)智升級(jí)的使能者

Q:對(duì)電信行業(yè)而言，AI會(huì)產(chǎn)生哪些價(jià)值?

浩鯨科技：對(duì)電信行業(yè)而言，相對(duì)于虛擬助理、機(jī)器處理自動(dòng)化等應(yīng)用場(chǎng)景，電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)AI的訴求主要仍集中在提高效率和降低成本上。

Q:公司的發(fā)展定位是什么?

浩鯨科技：我們的定位是——數(shù)據(jù)智能服務(wù)商，我們一直在做的就是以數(shù)智賦能運(yùn)營(yíng)商持續(xù)數(shù)字化升級(jí)，幫助運(yùn)營(yíng)商更好地改善網(wǎng)絡(luò)性能、降低運(yùn)維成本、提升客戶體驗(yàn)、釋放數(shù)據(jù)價(jià)值，從而挖掘更多商業(yè)機(jī)會(huì)。

Q:怎么理解數(shù)智賦能?

浩鯨科技：我們需要清楚地認(rèn)識(shí)到，數(shù)據(jù)之于AI的作用和價(jià)值。算法只是構(gòu)成AI的一部分，AI的能力如果要提升，還要基于優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度學(xué)習(xí)。沒(méi)有“數(shù)”，“智”也無(wú)從談起。自2018年由中興軟創(chuàng)融入阿里戰(zhàn)略投資重裝重組伊始，浩鯨科技就明確了“云化”和“數(shù)據(jù)智能”兩個(gè)方向的核心能力構(gòu)建，著力打造“行業(yè)AI中臺(tái)”，有效地將互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)與ICT領(lǐng)域的行業(yè)積淀相融合，并實(shí)現(xiàn)了“1+1>2”的效果。我們持續(xù)聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型市場(chǎng)，重點(diǎn)打造“1套方法論+1個(gè)數(shù)智底座+N個(gè)行業(yè)中臺(tái)”的全面數(shù)智能力，共建數(shù)智融合生態(tài)。具體來(lái)說(shuō)就是通過(guò)升級(jí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論工具、增強(qiáng)數(shù)據(jù)智能底座、做精行業(yè)數(shù)智中臺(tái)，將數(shù)據(jù)智能打造核心生產(chǎn)力。

Q:如何發(fā)揮“數(shù)智”優(yōu)勢(shì)為運(yùn)營(yíng)商賦能?

浩鯨科技：浩鯨科技在運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)深耕了20多年，我們基于BOM域完整、融合、共享、開(kāi)放的全域數(shù)據(jù)資產(chǎn)，“鯨智AI中臺(tái)”沉淀了豐富的AI能力，形成了包括自然語(yǔ)言處理、文字識(shí)別、圖像分析、視頻分析四大類通用AI推理模型，一方面，通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提供智慧營(yíng)銷、智慧運(yùn)維、智能客服等多場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)商解決方案;另一方面，AI能力服務(wù)中臺(tái)能夠面向運(yùn)營(yíng)商提供低技術(shù)門檻的業(yè)務(wù)化建模，業(yè)務(wù)人員將AI能力基于各種生產(chǎn)場(chǎng)景進(jìn)行訓(xùn)練、發(fā)布，從而實(shí)現(xiàn)各種AI應(yīng)用的快速創(chuàng)新。

Q：通過(guò)亮相2021 MWC上海，想傳遞一些什么信息?

浩鯨科技：相對(duì)于其他行業(yè)，電信運(yùn)營(yíng)商已率先實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)的數(shù)字化，并進(jìn)入深水區(qū)。但受限于技術(shù)成熟度、企業(yè)戰(zhàn)略等原因，過(guò)去十幾年的數(shù)字化還不成體系、智能化也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。隨著運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0時(shí)代全面開(kāi)啟，高度開(kāi)放、智能、創(chuàng)新等都將成為關(guān)鍵詞。

Q：電信+AI，下一個(gè)黃金賽道在哪里?

浩鯨科技：從自身企業(yè)發(fā)展而言，接下來(lái)我們將逐步打造并形成一站式、普惠型數(shù)智服務(wù)體系，包括基礎(chǔ)平臺(tái)、數(shù)據(jù)工廠、AI工廠等底層基礎(chǔ)設(shè)施，形成多類型的數(shù)智引擎能力，并建立覆蓋企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)多領(lǐng)域的應(yīng)用服務(wù)能力，例如針對(duì)電信領(lǐng)域的精確決策、智能營(yíng)銷、自動(dòng)駕駛網(wǎng)絡(luò)。

對(duì)話日海智能：5G+AI，共創(chuàng)智慧未來(lái)

Q:聽(tīng)聞日海智能將在2021 MWC上海有新動(dòng)作?

日海智能：是的，我們會(huì)在展會(huì)期間發(fā)布多款最新的5G模組以及5G終端應(yīng)用。我們將發(fā)布首款日海飛信自主研發(fā)的首款基于Arm國(guó)產(chǎn)芯片的通用服務(wù)器架構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)的開(kāi)放式基帶單元、協(xié)議棧軟件和接口，完全支持ORAN組織定義。

Q:有什么獨(dú)到之處?

日海智能：它是由通用的Arm云平臺(tái)服務(wù)器外接專用加速器來(lái)連接遠(yuǎn)端單元，回傳網(wǎng)絡(luò)通過(guò)萬(wàn)兆網(wǎng)口連接任意廠家核心網(wǎng)，從而提供端到端的4G和5G服務(wù)。這是日海智能售款自主研發(fā)的國(guó)產(chǎn)芯片產(chǎn)品，新產(chǎn)品將為室內(nèi)場(chǎng)景提供4G/5G移動(dòng)通信信號(hào)覆蓋，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)深度覆蓋與容量覆蓋，提升用戶對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的上網(wǎng)體驗(yàn)。

Q:5G+AI，是今年的一大亮點(diǎn)。

日海智能：對(duì)，在這部分我們也有拳頭產(chǎn)品——誕生于“公共安全智能物聯(lián)實(shí)驗(yàn)室”的AI智盒。

Q:這款產(chǎn)品有什么特殊之處?

日海智能：目前，已經(jīng)是我們研發(fā)的第三代產(chǎn)品，他是實(shí)驗(yàn)室深入一線調(diào)研之后推出的一款專門為公共安全領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)推出的智能產(chǎn)品。AI智盒在邊緣側(cè)實(shí)現(xiàn)人、車、物、事件等智能感知、數(shù)據(jù)安全加固，并能實(shí)現(xiàn)邊緣預(yù)警聯(lián)動(dòng)應(yīng)用。便捷的應(yīng)用管理，快速接入上層平臺(tái)，是大數(shù)據(jù)實(shí)戰(zhàn)、泛在感知、基層賦能的關(guān)鍵智能設(shè)備，提升系統(tǒng)應(yīng)用效能，獲取有效數(shù)據(jù)，真正為一線減負(fù)。

Q:在5G+AI這個(gè)黃金賽道，有什么發(fā)展目標(biāo)?

日海智能：我們這次參展2021 MWC上海，主題是“共創(chuàng)智慧未來(lái)”，我們希望未來(lái)能繼續(xù)強(qiáng)化以鏈接為基礎(chǔ)的物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展道路。

2019年，我們發(fā)布了第一款5G全球化產(chǎn)品之后，2年的時(shí)間日海智能不斷加強(qiáng)多平臺(tái)、多維度的產(chǎn)品研發(fā)，從產(chǎn)品大小，產(chǎn)品性能以及產(chǎn)品成本上不斷優(yōu)化。未來(lái)，我們還會(huì)加強(qiáng)產(chǎn)品全球認(rèn)證，通過(guò)多平臺(tái)設(shè)計(jì)以滿足不同需求。

關(guān)鍵詞： 電信+AI