4月28日早間消息，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布第45次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。截至2020年3月 ，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.04億，較2018年底增長(zhǎng)7508萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)64.5%，較2018年底提升4.9個(gè)百分點(diǎn)。

我國(guó)手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)民比例進(jìn)一步提升，占比擴(kuò)大。截至2020年3月 ，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.97億，較2018年底增長(zhǎng)7992萬(wàn)，占比99.3%，較2018年底提升0.7個(gè)百分點(diǎn)。

總體來(lái)看，2019年及2020年初我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r平穩(wěn)，并不斷創(chuàng)新。其中，基礎(chǔ)資源狀況持續(xù)優(yōu)化，安全保障能力穩(wěn)步提升;互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)64.5%，數(shù)字鴻溝不斷縮小;網(wǎng)絡(luò)零售持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，成為消費(fèi)增長(zhǎng)重要?jiǎng)恿?網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)內(nèi)容品質(zhì)提升，用戶規(guī)模迅速增長(zhǎng);用戶需求充分釋放，在線教育爆發(fā)式增長(zhǎng);數(shù)字政府加快建設(shè)，全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)初步建成;上市企業(yè)市值普遍增長(zhǎng)，獨(dú)角獸企業(yè)發(fā)展迅速;核心技術(shù)創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)融合加速推進(jìn)。

受疫情影響 企業(yè)即時(shí)通信遠(yuǎn)程辦公迎來(lái)利好

2019年以來(lái)，即時(shí)通信行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，用戶規(guī)模和普及率進(jìn)一步增長(zhǎng)。

在個(gè)人用戶方面，即時(shí)通信已經(jīng)成為用戶數(shù)字化生活的基礎(chǔ)平臺(tái);

在企業(yè)用戶方面，即時(shí)通信應(yīng)用開(kāi)始成為企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型的得力助手。尤其在2020年初新冠肺炎疫情期間，企業(yè)即時(shí)通信遠(yuǎn)程辦公功能有效減少了辦公環(huán)境下的人際接觸，為防范疫情擴(kuò)散、推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了有力支撐。

網(wǎng)絡(luò)支付穩(wěn)步增長(zhǎng) 融合科技加速變革

2019年，網(wǎng)絡(luò)支付覆蓋領(lǐng)域日趨廣泛，加速向垂直化應(yīng)用場(chǎng)景滲透，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展。

截至2020年3月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模達(dá)7.68億，較2018年底增長(zhǎng)1.68億，占網(wǎng)民整體的85.0%;手機(jī)網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模達(dá)7.65億，較2018年底增長(zhǎng)1.82億，占手機(jī)網(wǎng)民的85.3%。

網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，有力拉動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。網(wǎng)絡(luò)支付也正成為境內(nèi)企業(yè)走出國(guó)門、境外企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的活躍領(lǐng)域。

同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)支付與科技融合程度不斷加深，推動(dòng)行業(yè)效能提升。物聯(lián)網(wǎng)、近場(chǎng)通訊等新技術(shù)在垂直領(lǐng)域加速滲透，不斷催生并變革著相關(guān)支付方式與形態(tài)。

外賣行業(yè)供給側(cè)數(shù)字化升級(jí)

外賣方面，截至2020年3月，我國(guó)網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達(dá)3.98億，占網(wǎng)民整體的44.0%;手機(jī)網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達(dá)3.97億，占手機(jī)網(wǎng)民的44.2%。

從供給端看，外賣平臺(tái)對(duì)上游服務(wù)支撐力度不斷加大，并逐步傳導(dǎo)至傳統(tǒng)餐飲業(yè)供給。

從需求端看，外賣平臺(tái)不斷擴(kuò)展服務(wù)邊界，逐步形成下沉市場(chǎng)和細(xì)分場(chǎng)景新增長(zhǎng)動(dòng)力。

在線旅行預(yù)訂行業(yè)有望進(jìn)入反彈期

2019年，我國(guó)在線旅行預(yù)訂行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，通過(guò)拓展市場(chǎng)空間引爆業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)點(diǎn)，利用新興技術(shù)賦能催生數(shù)字化新動(dòng)能，借助鄉(xiāng)村旅游拉動(dòng)貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

截至2020年3月，我國(guó)在線旅行預(yù)訂用戶規(guī)模達(dá)3.73億，較2018年底減少3705萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的41.3%。受新冠肺炎疫情影響，短期來(lái)看，在線旅行預(yù)訂行業(yè)受到較大沖擊，用戶規(guī)模大幅下降;中長(zhǎng)期來(lái)看，隨著疫情逐漸好轉(zhuǎn)至結(jié)束，在線旅行預(yù)訂行業(yè)有望進(jìn)入反彈期。

網(wǎng)約車用戶規(guī)模將會(huì)恢復(fù)性增長(zhǎng)

2019年，網(wǎng)約車行業(yè)合規(guī)化進(jìn)程加速推進(jìn)，競(jìng)爭(zhēng)加劇催生新的合作模式。

截至2020年3月，我國(guó)網(wǎng)約車用戶規(guī)模達(dá)3.62億，占網(wǎng)民整體的40.1%。受新冠肺炎疫情影響，部分城市暫停了網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)。在疫區(qū)城市，公共交通工具停運(yùn)，多家網(wǎng)約車平臺(tái)組織司機(jī)為醫(yī)生病患接送和特殊服務(wù)保障提供運(yùn)力支持。中長(zhǎng)期來(lái)看，網(wǎng)約車用戶規(guī)模將會(huì)恢復(fù)性增長(zhǎng)。

在線教育行業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)

2019年，教育部門出臺(tái)多項(xiàng)政策，規(guī)范在線教育市場(chǎng);在線教育企業(yè)通過(guò)多種方式，推動(dòng)獲客率和營(yíng)收增長(zhǎng)。

截至2020年3月，我國(guó)在線教育用戶規(guī)模達(dá)4.23億，較2018年底增長(zhǎng)2.22億，占網(wǎng)民整體的46.8%;手機(jī)在線教育用戶規(guī)模達(dá)4.20億，較2018年底增長(zhǎng)2.26億，占手機(jī)網(wǎng)民的46.9%。受新冠肺炎疫情影響，全國(guó)大中小學(xué)開(kāi)學(xué)推遲，教學(xué)活動(dòng)改至線上，推動(dòng)在線教育用戶規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)。

網(wǎng)絡(luò)游戲“云游戲”概念逐步落地

2019年網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展較2018年有了較大回升，全年共有1570款游戲通過(guò)審核上線運(yùn)營(yíng) 。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)紛紛嘗試海外發(fā)行以拓寬收入渠道，同時(shí)更多國(guó)際知名網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)開(kāi)始入華經(jīng)營(yíng)。在科技進(jìn)步的引領(lǐng)下，“云游戲”也從概念逐步向落地轉(zhuǎn)變。

截至2020年3月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模達(dá)5.32億，較2018年底增長(zhǎng)4798萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的58.9%;手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模達(dá)5.29億，較2018年底增長(zhǎng)7014萬(wàn)，占手機(jī)網(wǎng)民的59.0%。

2020年初，受新冠肺炎疫情影響，人民群眾更加傾向于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)在營(yíng)收方面迎來(lái)較快增長(zhǎng)。

網(wǎng)絡(luò)視頻規(guī)范化，短視頻用戶規(guī)模快速增長(zhǎng)

2019年，網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)發(fā)展進(jìn)一步規(guī)范化，互動(dòng)視頻成為行業(yè)熱點(diǎn)，平臺(tái)跨領(lǐng)域合作創(chuàng)造會(huì)員服務(wù)新生態(tài)。

截至2020年3月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻(含短視頻)用戶規(guī)模達(dá)8.50億，較2018年底增長(zhǎng)1.26億，占網(wǎng)民整體的94.1%。其中短視頻用戶規(guī)模為7.73億，較2018年底增長(zhǎng)1.25億，占網(wǎng)民整體的85.6%。2020年初，受新冠肺炎疫情影響，網(wǎng)絡(luò)視頻應(yīng)用的用戶規(guī)模、使用時(shí)長(zhǎng)均有較大幅度提升。

2019年以來(lái)，短視頻用戶規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，內(nèi)容發(fā)展更加良性，行業(yè)逐漸進(jìn)入到健康發(fā)展的新階段。

電商直播蓬勃發(fā)展，管理機(jī)制進(jìn)一步完善

截至2020年3月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)5.60億，較2018年底增長(zhǎng)1.63億，占網(wǎng)民整體的62.0%。其中，游戲直播的用戶規(guī)模為2.60億，較2018年底增長(zhǎng)2204萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的28.7%;真人秀直播的用戶規(guī)模為2.07億，較2018年底增長(zhǎng)4374萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的22.9%;演唱會(huì)直播的用戶規(guī)模為1.50億，較2018年底增長(zhǎng)4137萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的16.6%;體育直播的用戶規(guī)模為2.13億，較2018年底增長(zhǎng)3677萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的23.5%。在2019年興起并實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的電商直播用戶規(guī)模為2.65億，占網(wǎng)民整體的29.3%。

網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)在2019年延續(xù)了創(chuàng)新發(fā)展態(tài)勢(shì)，行業(yè)變化主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：在內(nèi)容品類方面，電商直播蓬勃發(fā)展;在市場(chǎng)發(fā)展方面，網(wǎng)絡(luò)直播回歸理性發(fā)展軌道;在行業(yè)監(jiān)管方面，相關(guān)管理機(jī)制進(jìn)一步完善。

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