這一段時(shí)間，你在“云上”開(kāi)了多少次視頻會(huì)，上了多少次視頻課?居家辦公和遠(yuǎn)程教學(xué)，讓視頻會(huì)議系統(tǒng)成為常用工具，成為辦公和學(xué)習(xí)離不開(kāi)的“標(biāo)配”。“屏對(duì)屏”拉近“面對(duì)面”的距離，足不出戶(hù)，只需一臺(tái)電腦或一部手機(jī)，就連接了師生教學(xué)，實(shí)現(xiàn)了居家辦公;通過(guò)屏上的虛擬空間實(shí)現(xiàn)“虛實(shí)結(jié)合”，完成了現(xiàn)實(shí)空間的辦公和學(xué)習(xí)，效率和效果俱佳。騰訊會(huì)議系統(tǒng)一上線(xiàn)就被高頻率使用，運(yùn)用驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，技術(shù)支撐運(yùn)用，一個(gè)全新的云上視頻生態(tài)系統(tǒng)正在形成，悄然改變著人們的工作和教學(xué)方式。

拓邊界，不只是辦公和會(huì)議

6月15日，第127屆廣交會(huì)如期開(kāi)幕。走過(guò)63個(gè)年頭的廣交會(huì)，在各種嚴(yán)峻考驗(yàn)中從未中斷，今年面對(duì)新冠肺炎疫情的影響，同樣不會(huì)落幕，而是從線(xiàn)下搬到了線(xiàn)上。為了把廣交會(huì)搬到網(wǎng)上，騰訊上千名技術(shù)專(zhuān)家充分運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，用兩個(gè)月時(shí)間搭建了平臺(tái)，使得參展商可以通過(guò)圖文、視頻、3D、VR以及24小時(shí)直播間等形式在線(xiàn)展示商品，還可以在線(xiàn)洽談、在線(xiàn)交易。其中，騰訊會(huì)議系統(tǒng)就作為重要產(chǎn)品之一，為參展商和采購(gòu)商提供遠(yuǎn)程溝通和視頻簽約服務(wù)。

廣交會(huì)只是騰訊會(huì)議系統(tǒng)創(chuàng)新運(yùn)用的一個(gè)縮影。4月16日，鐘南山院士使用騰訊會(huì)議系統(tǒng)向歐洲、美國(guó)、非洲等上萬(wàn)名臨床醫(yī)生首次分享“新冠全路徑”經(jīng)驗(yàn)，全球近1000萬(wàn)人在線(xiàn)觀看。

4月11日，來(lái)自全球27個(gè)國(guó)家和地區(qū)的華人學(xué)者及優(yōu)秀博士，2000余名科研學(xué)術(shù)人才，通過(guò)騰訊會(huì)議系統(tǒng)與60余所高校和企事業(yè)用人單位展開(kāi)“云招聘”洽談。

2月10日，京張高鐵安全環(huán)境整治(大榆樹(shù)段)機(jī)井還建工程水評(píng)技術(shù)審查，以視頻會(huì)議的方式召開(kāi)，完成及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目“云驗(yàn)收”。

突破辦公和會(huì)議的邊界，視頻會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)用不斷擴(kuò)展，“只有想不到，沒(méi)有用不到”，云簽約、云招標(biāo)、云面試、云培訓(xùn)等云上協(xié)同實(shí)踐正成為新趨勢(shì)?？梢宰?00人在一間“會(huì)議室”做到見(jiàn)“屏”如面，騰訊會(huì)議系統(tǒng)已為政務(wù)、金融保險(xiǎn)、教育、醫(yī)療等行業(yè)和廣大中小企業(yè)提供了高效、優(yōu)質(zhì)的云視頻會(huì)議服務(wù)。教育行業(yè)是線(xiàn)上視頻會(huì)議的重要使用場(chǎng)景，目前騰訊會(huì)議系統(tǒng)已被眾多中小學(xué)用于在線(xiàn)教育，清華大學(xué)、武漢大學(xué)、深圳大學(xué)、暨南大學(xué)等高校亦將其用于日常辦公和教學(xué)。

硬技術(shù)，支撐超負(fù)荷運(yùn)用

騰訊會(huì)議在兩個(gè)月內(nèi)日活躍用戶(hù)超過(guò)1000萬(wàn)，成為當(dāng)前中國(guó)用戶(hù)最多的視頻會(huì)議產(chǎn)品。面對(duì)快速到來(lái)的超強(qiáng)“洪峰”，騰訊會(huì)議系統(tǒng)能否承受這種超大流量的挑戰(zhàn)?

“通過(guò)不停地?cái)U(kuò)容，來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)需求的增長(zhǎng)。”騰訊云辦公協(xié)同產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人錢(qián)敏回憶起那驚心動(dòng)魄的應(yīng)對(duì)場(chǎng)面：從1月29日開(kāi)始，日均擴(kuò)容云主機(jī)接近1.5萬(wàn)臺(tái)，8天共擴(kuò)容超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)云主機(jī)，共涉及超百萬(wàn)核的計(jì)算資源投入。而騰訊中央數(shù)據(jù)中心的帶寬也在瞬間達(dá)到了最高“水位”，騰訊云只用3天的時(shí)間完成帶寬擴(kuò)容工作，通常情況下，一般企業(yè)進(jìn)行這一級(jí)別的帶寬擴(kuò)容，至少需要三四個(gè)月的時(shí)間才能完成。

出人意料的是，經(jīng)受如此超強(qiáng)度考驗(yàn)的騰訊會(huì)議系統(tǒng)只是一個(gè)年輕產(chǎn)品，去年12月25日才發(fā)布，一出生就經(jīng)風(fēng)雨、擔(dān)重任，一上線(xiàn)就碰上疫情，投入高頻率、超負(fù)荷使用。能經(jīng)受如此強(qiáng)大而嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，得益于騰訊公司21年的積累和保障，騰訊云交付以前兩倍的資源，只用了一半的時(shí)間。

“騰訊歷史上沒(méi)有任何一個(gè)產(chǎn)品在一兩周的時(shí)間內(nèi)達(dá)到目前這個(gè)體量的增長(zhǎng)速度。”騰訊云運(yùn)維中心和客戶(hù)服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人徐勇州說(shuō)，“在線(xiàn)會(huì)議的擴(kuò)容完全不可預(yù)期，我們沒(méi)法精準(zhǔn)地知道明天的增長(zhǎng)到底是5倍還是10倍，我們只有更大膽地去堆資源，一開(kāi)始就把春節(jié)期間為春晚紅包準(zhǔn)備的資源池子全部加進(jìn)在線(xiàn)會(huì)議的擴(kuò)容上。”

重效果，滿(mǎn)足多樣化功能

無(wú)須復(fù)雜的設(shè)備調(diào)試，直接通過(guò)手機(jī)、電腦、小程序、企業(yè)微信等入口打開(kāi)，一鍵入會(huì)，用過(guò)騰訊會(huì)議的人，都認(rèn)為操作簡(jiǎn)單、高效便捷。

開(kāi)會(huì)也可以很美，貼合用戶(hù)個(gè)性化需求，騰訊會(huì)議加入美顏功能，讓參會(huì)者看上去“更有顏值和氣質(zhì)”。特別配備了虛擬背景功能，用戶(hù)不僅可以自由選擇系統(tǒng)提供的默認(rèn)圖片，還可以通過(guò)添加自定義圖片作為背景，滿(mǎn)足了用戶(hù)的個(gè)性化選擇。

開(kāi)會(huì)必須保證效果，騰訊會(huì)議可以輔助主持人有序管理、開(kāi)展會(huì)議，開(kāi)會(huì)過(guò)程中可以同步進(jìn)行在線(xiàn)文檔協(xié)作、實(shí)時(shí)屏幕共享、即時(shí)文字聊天等，具有很強(qiáng)的會(huì)議管控能力。

“傻瓜”式簡(jiǎn)單操作、個(gè)性化的多功能運(yùn)用——以運(yùn)用為導(dǎo)向，激發(fā)出騰訊的持續(xù)創(chuàng)新。除了音視頻領(lǐng)域的技術(shù)沉淀和創(chuàng)新，還在人工智能、云計(jì)算、安全等方面進(jìn)行多方面的突破創(chuàng)新。騰訊多媒體實(shí)驗(yàn)室高級(jí)總監(jiān)商世東表示，為了確保高質(zhì)量的會(huì)議視聽(tīng)效果，研發(fā)過(guò)程中，通過(guò)收集喧鬧的公交站、雨水聲等噪音進(jìn)行人工智能分析處理，以實(shí)現(xiàn)智能消除環(huán)境聲、鍵盤(pán)聲，還原人聲。再如，基于騰訊云超強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)支撐，會(huì)議實(shí)現(xiàn)超低延時(shí)，即便視頻丟包70%也不會(huì)花屏和卡頓，保證了會(huì)議質(zhì)量。

為了滿(mǎn)足全國(guó)用戶(hù)遠(yuǎn)程辦公的需求，騰訊推出“云辦公全家桶”，包括企業(yè)微信、騰訊會(huì)議、騰訊文檔、樂(lè)享等辦公協(xié)同產(chǎn)品。云辦公全家桶作為騰訊SaaS(軟件即服務(wù))生態(tài)“千帆計(jì)劃”的重要組成部分，除了自有軟件服務(wù)產(chǎn)品，還攜手金蝶、用友、道一云等合作伙伴，一起為用戶(hù)提供更多辦公協(xié)同產(chǎn)品，形成線(xiàn)上服務(wù)生態(tài)。

出國(guó)門(mén)，中國(guó)技術(shù)的國(guó)際運(yùn)用

3月30日，聯(lián)合國(guó)在紐約總部宣布騰訊公司成為全球合作伙伴，為聯(lián)合國(guó)成立75周年提供全面技術(shù)方案，其中騰訊會(huì)議、企業(yè)微信、騰訊同傳為這場(chǎng)有史以來(lái)最大規(guī)模的全球?qū)υ?huà)提供服務(wù)，在線(xiàn)舉辦數(shù)千場(chǎng)會(huì)議活動(dòng)。

在海外，騰訊會(huì)議也成為人們離不開(kāi)的軟件工具。在日本，騰訊會(huì)議應(yīng)用到商務(wù)、教育等多個(gè)領(lǐng)域。例如，應(yīng)用開(kāi)發(fā)公司易佰匹，通過(guò)騰訊會(huì)議與中國(guó)成都的公司進(jìn)行跨國(guó)會(huì)議溝通。

騰訊會(huì)議還緊急研發(fā)了國(guó)際版應(yīng)用VooV Meeting，已經(jīng)在全球超過(guò)100個(gè)國(guó)家和地區(qū)上線(xiàn)，并成為聯(lián)合國(guó)教科文組織高等教育創(chuàng)新中心推薦使用工具。為了助力全球各地抗疫，騰訊會(huì)議在100天內(nèi)已更新迭代了20多個(gè)版本。截至目前，騰訊會(huì)議國(guó)際版用戶(hù)增長(zhǎng)了6倍。

借助騰訊云及合作伙伴遍布全球主要國(guó)家的接入點(diǎn)、骨干網(wǎng)和專(zhuān)線(xiàn)，騰訊會(huì)議系統(tǒng)突破“時(shí)空”限制，構(gòu)建了一張高質(zhì)量、低延時(shí)、大容量的傳輸網(wǎng)絡(luò)，有效保障了跨國(guó)、跨地區(qū)和跨運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量，讓中國(guó)技術(shù)服務(wù)國(guó)際商務(wù)。

關(guān)鍵詞： 協(xié)同