“用父母的賬號(hào)登錄,反復(fù)充值數(shù)十次,退款審核取證難”……“熊孩子”大量“氪金”、家長(zhǎng)退款維權(quán)不易的消費(fèi)亂象今年以來層出不窮。據(jù)韶關(guān)新聞網(wǎng)報(bào)道,近日,市民李女士在查賬時(shí)發(fā)現(xiàn),孩子竟用她的卡在游戲里刷了16000多元。到底什么游戲如此燒錢?
3天前,李女士查詢卡內(nèi)余額發(fā)現(xiàn),本來有20000多塊錢的卡里只剩下4000多元。一翻查微信的支付記錄才發(fā)現(xiàn),最近讀5年級(jí)女兒在玩一款叫做唱舞全明星的游戲,短短2個(gè)月時(shí)間,就充值使用了16000多元。李女士批評(píng)了女兒小羅,次日小羅就通過微信出售了自己唱舞全明星的游戲號(hào)。她想以7500的價(jià)格賣出,減少損失,卻在報(bào)出賬號(hào)密碼后,被對(duì)方拉黑。目前賬號(hào)也是丟失狀態(tài)。
李女士說:她把賬號(hào)和驗(yàn)證碼給了對(duì)方,錢沒有收回來,還被對(duì)方拉黑了,把號(hào)盜了。唱舞全明星的游戲公司客服卻表示,小羅是自愿充值的,平臺(tái)并沒責(zé)任。游戲公司客服稱:玩家在游戲內(nèi)共享游戲賬號(hào)所產(chǎn)生的后果自行承擔(dān)。
對(duì)此,律師建議,李女士想追回充值金額,首先要證明游戲充值操作是由未滿15歲的女兒實(shí)施的??梢詫⑵脚_(tái)相關(guān)違法現(xiàn)象向有關(guān)的行政部門進(jìn)行投訴,由相關(guān)的行政主管部門進(jìn)行管理。另外,目前游戲賬號(hào)屬于被盜號(hào)的狀態(tài),需要操作人本人操作將賬號(hào)掛失處理,拿回賬號(hào)后,才能與游戲公司進(jìn)行下一步的協(xié)商。
唱舞全明星,為喜撲游戲旗下游戲。喜撲游戲?yàn)樯虾x展網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下游戲平臺(tái)。上海晉展網(wǎng)絡(luò)科技有限公司于2013年4月26日在嘉定區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局登記成立。法定代表人李斌,公司經(jīng)營(yíng)范圍包括從事網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)等。上海裕冉企業(yè)管理合伙企業(yè)(有限合伙)為第一大股東,持股59.85%。李斌持有上海裕冉企業(yè)管理合伙企業(yè)(有限合伙)95%股份。
5月15日最高人民法院出臺(tái)了《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見(二)》(法發(fā)〔2020〕17號(hào))。其第一項(xiàng)關(guān)于合同案件的審理中的第9條顯示,限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意,參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng),監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的,人民法院應(yīng)予支持。
《中華人民共和國(guó)民法典》第十九條規(guī)定:八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。
《民法典》第二十條規(guī)定:不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人,由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為。
按照上述規(guī)定,八周歲以上的孩子為游戲充值的,需要經(jīng)家長(zhǎng)的同意,追認(rèn),充值行為才有效的,所以孩子為游戲充值后,如果家長(zhǎng)不追認(rèn)的,游戲公司就需要退還充值的款項(xiàng)。如果是8周歲以下孩子為游戲充值的,需要由家長(zhǎng)實(shí)施,孩子自己充值是無效的,游戲公司也要退款。
關(guān)鍵詞: 韶關(guān)女童
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