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醫(yī)美行業(yè)亂象:繁榮的背后又掩藏了什么樣的真相?
時間:2020-09-24 11:08:23

賽迪咨詢數(shù)據(jù)顯示,2019年醫(yī)療美容診療人次突破1000萬,同比增長34.29%,而且連續(xù)三年保持了這樣的高速增長。與之對應的是,因醫(yī)療美容導致毀容的投訴記錄平均每年逾2萬起,甚至醫(yī)美導致的死亡事故也在不斷發(fā)生。醫(yī)美行業(yè)現(xiàn)狀到底如何?繁榮的背后又掩藏了什么樣的真相?

“如果用一個字形容當下中國的醫(yī)美市場,那就是‘亂’;如果用兩個字,那就是‘很亂’;如果是三個字,那就是‘非常亂’。”中國整形美容協(xié)會教育培訓中心主任田亞華對第一財經(jīng)表示。

南京中天皮膚病醫(yī)院激光美容中心院長何倫認為,醫(yī)美市場假的不只是注射用的產(chǎn)品,還有假的醫(yī)美設(shè)備、黑醫(yī)療機構(gòu)、非專業(yè)的從業(yè)醫(yī)生以及不專業(yè)的醫(yī)美咨詢?nèi)藛T,亂象一直在整頓,雖然有好轉(zhuǎn),但依然還是亂。

醫(yī)美市場到底是怎樣一個亂局?為此,第一財經(jīng)進行了相關(guān)調(diào)研。

市場到底有多亂?

“中國醫(yī)美發(fā)展現(xiàn)狀用6個字就可以概括:快、大、多、高、少、亂。”田亞華如此解讀中國醫(yī)美市場。

田亞華稱,第一,發(fā)展快,中國醫(yī)美市場從無到有,發(fā)展的速度非常快,儼然成為一個大的產(chǎn)業(yè)。第二,規(guī)模大,雖然醫(yī)美手術(shù)量在全球排第三,但很多非法醫(yī)美手術(shù)并沒有被統(tǒng)計到數(shù)據(jù)里面,估計實際手術(shù)量位居全球第一。第三,數(shù)量多,醫(yī)美機構(gòu)從無到2萬多家,從業(yè)者達3000多萬人,消費者數(shù)量也巨大。第四,收費高,但利潤低。第五,人才少,專業(yè)人才少。第六,市場亂,從業(yè)者都是改行過來從事醫(yī)美的。

根據(jù)艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù), 2019年中國醫(yī)美市場規(guī)模達到1769億元,增速22.2%。另據(jù)不完全統(tǒng)計,2019年,醫(yī)美消費者達2500萬人,如此規(guī)模的市場,至今仍處于“亂”的狀態(tài),根源是什么?

“當下中國醫(yī)美最大的問題是專業(yè)人才不專業(yè),造就了一個混亂的市場。”田亞華表示。

艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2019年中國具備醫(yī)療美容資質(zhì)的機構(gòu)約13000家,在合法的醫(yī)療美容機構(gòu)中,依然有15%(超過2000家)的機構(gòu)存在超范圍經(jīng)營的現(xiàn)象,屬于違規(guī)行為;行業(yè)黑產(chǎn)依然猖獗,經(jīng)過估算全國依然有超過80000家生活美業(yè)店鋪非法開展醫(yī)療美容項目,屬于違法行為。2019年中國醫(yī)美行業(yè)實際從業(yè)醫(yī)師數(shù)量38343名;根據(jù)中整協(xié)統(tǒng)計,非法從業(yè)者人數(shù)至少在10萬以上。合法醫(yī)美機構(gòu)當中,存在非合規(guī)醫(yī)師“飛刀”的現(xiàn)象,根據(jù)艾瑞估算,非合規(guī)醫(yī)師數(shù)量將近5000人。

“行業(yè)醫(yī)師缺口依然巨大,正規(guī)醫(yī)師的培養(yǎng)年限為5至8年。此外,由于行業(yè)黑產(chǎn)‘來錢快、誘惑大’,滋生了大量自稱‘醫(yī)生、專家’的非法從業(yè)者,或者僅通過非法培訓機構(gòu)短期速成的‘無證行醫(yī)者’。”一位醫(yī)美行業(yè)專家表示。

田亞華擔憂地說:“整個醫(yī)美行業(yè)都是非專業(yè)人士在操刀,包括職業(yè)醫(yī)師。醫(yī)美這個行業(yè),至今沒有出現(xiàn)大專院校對口的專業(yè),都是臨床醫(yī)生轉(zhuǎn)過來做美容醫(yī)生,醫(yī)美醫(yī)生不是只做手術(shù),還需要懂藝術(shù)、心理學等,目前并沒有為這個崗位設(shè)置嚴格的標準,也缺乏專業(yè)的培訓。這個專業(yè)性不只針對醫(yī)生,醫(yī)美咨詢從業(yè)者至少應具備三個條件之一:醫(yī)學基礎(chǔ)、美學基礎(chǔ)以及心理學基礎(chǔ),這3000多萬的醫(yī)美咨詢者有多少合格?”

中國有資質(zhì)的醫(yī)美機構(gòu)從業(yè)者約在30萬~50萬人,其中職業(yè)醫(yī)師只有2萬~3萬人,其他都是在做營銷或者咨詢服務。“除此之外,在非法開展的醫(yī)美項目中,從事醫(yī)美營銷和咨詢服務的大概有3000萬人,這是一個非常嚇人的數(shù)字,是中國醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上總?cè)藬?shù)的三倍多。這些非專業(yè)人士,卻把守著醫(yī)美服務的一道關(guān):醫(yī)美咨詢設(shè)計師以及為消費者提供醫(yī)美服務導向,這是一件很可怕的事情。”田亞華表示。

缺乏專業(yè)知識的3000多萬醫(yī)美咨詢設(shè)計師,卻承擔著醫(yī)美行業(yè)的重要職責。醫(yī)美咨詢設(shè)計師向美容消費者提供咨詢服務,進行容貌的檢測、分析評估以及整形美容預方案的設(shè)計,其實他們是醫(yī)美的翻譯官,是美容就醫(yī)者和美容醫(yī)生之間重要的紐帶和橋梁,不可缺少,其職業(yè)技能水平的高低直接影響醫(yī)美服務的質(zhì)量。

“長期以來,醫(yī)美咨詢設(shè)計師居然屬于‘三無職業(yè)’,技術(shù)質(zhì)量無標準、服務行為無規(guī)范、職業(yè)技能無等級,這是亂象之源,醫(yī)美專業(yè)標準制定因此存在緊迫性和必要性。當下中國醫(yī)美最大的問題就在于專業(yè)人才不專業(yè),從解決人的問題入手,是解決一切問題的根源。我們已經(jīng)啟動了醫(yī)美咨詢設(shè)計師的資格培訓,要持證上崗。”田亞華表示。

非法醫(yī)美醫(yī)療機構(gòu)、非專業(yè)從業(yè)人員,為醫(yī)美這道美麗的風景線埋下了種種危機。中國消費者協(xié)會統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示,近10年來,平均每年因整形美容而毀容的投訴近2萬起,其中很大一部分是由“三非手術(shù)”導致的。“她們其中的大多數(shù)是因為在管理不規(guī)范、技術(shù)不專業(yè)甚至無證經(jīng)營的家庭作坊式美容院消費,才導致美容變毀容的。另外,也有不少求美者因為手術(shù)失敗而導致毀容。”一位醫(yī)美行業(yè)專家說。

中消協(xié)最新數(shù)據(jù)顯示,2020年上半年受理的投訴中,醫(yī)療美容4556件,美容美發(fā)10270件。

“曾有專家調(diào)研,中國醫(yī)美行業(yè)事故高發(fā)于黑醫(yī)美機構(gòu),平均每年黑醫(yī)美致殘致死人數(shù)大約10萬人,且多數(shù)消費者投訴、報案無門,維權(quán)難上加難。”上述專家表示。

產(chǎn)品到底有多假?

醫(yī)美從業(yè)者之亂,只是行業(yè)亂象之一,與醫(yī)美相關(guān)的產(chǎn)品之亂也不容忽視。

此前,第一財經(jīng)曾刊發(fā)調(diào)查報道《1.38萬元/針!一款可疑醫(yī)美產(chǎn)品危險的“自我美容術(shù)”》,其中所談到的“一款售價超萬元、號稱是‘瑞士原產(chǎn)’的‘械字號’奕唯品牌產(chǎn)品”,其實只是一款“械備號、國內(nèi)灌裝”的產(chǎn)品。這款產(chǎn)品的曝光僅僅是該領(lǐng)域的冰山一角。

“在水光針產(chǎn)品前六名的品牌中,只有一款是經(jīng)過國家藥監(jiān)局注冊審批的正規(guī)產(chǎn)品?,F(xiàn)在醫(yī)美用得最多的菲洛嘉水光針產(chǎn)品,也非國家藥監(jiān)局注冊使用的注射產(chǎn)品。”上述醫(yī)美行業(yè)專家表示。

在輕醫(yī)美領(lǐng)域,由于受到“一白遮百丑”的美學觀念影響,購買注射類項目平均花了11729.1元。輕醫(yī)美消費熱情并沒有因為頻頻曝光的“假”水光針而有所收斂。皮膚美容項目是醫(yī)美用戶消費的“基礎(chǔ)款”,近七成醫(yī)美用戶購買過。其中,最受醫(yī)美用戶歡迎的皮膚美容項目是美白亮膚。約七成用戶累計花費1萬~6萬元在醫(yī)療美容上,迄今用戶購買光電類項目平均花了17539.7元。

非法注射針劑充斥市場。據(jù)艾瑞調(diào)研,市面上流通的針劑正品率只有33.3%,近46.3%的用戶曾經(jīng)注射過非法針劑,如美白針、溶脂針、少女針等,此類針劑類型沒有通過國家藥監(jiān)局(NMPA)認證。注射過肉毒素的醫(yī)美用戶中48.4%的用戶注射的是非法品牌,國內(nèi)通過NMPA認證品牌僅有美國保妥適(Botox)以及蘭州衡力,韓國的“粉毒、白毒、綠毒”均為水貨、假貨,通過非法渠道走私入境。

“盡管國家嚴查醫(yī)美行業(yè)的針劑造假和走私問題,但針劑產(chǎn)品的隱秘性強、易攜帶、流動性高,往往只能在事發(fā)后被舉報,執(zhí)法部門難以實施全面打擊,使得非法注射屢禁不止。”上述醫(yī)美專家表示。

除了輕醫(yī)美的注射產(chǎn)品假貨居多之外,更有水光針器械以及醫(yī)美光電設(shè)備之假。

目前,醫(yī)美光電設(shè)備市場被國外四大設(shè)備廠商壟斷,市占率高達80%;由于醫(yī)美光電設(shè)備屬于醫(yī)療器械范疇,國家對設(shè)備流通嚴格管控,廠商與經(jīng)銷商只能售賣給合法的醫(yī)美機構(gòu),為確保設(shè)備的合法合規(guī),在機身上設(shè)有二維碼可溯源設(shè)備的歸屬機構(gòu)和正品情況。

艾瑞專家調(diào)研顯示,由于正規(guī)光電設(shè)備價格高昂、壟斷性強、管控嚴格,在非法醫(yī)美場所流通的醫(yī)療美容設(shè)備90%以上是假貨,可能存在不到10%的正品和水貨通過多手租賃或走私進入市場,與正規(guī)醫(yī)美機構(gòu)情況截然相反。消費者貿(mào)然選擇非法醫(yī)美機構(gòu)進行光電醫(yī)美項目,輕則毫無效果損失錢財,重則可能造成永久性傷害。

“目前市場上存在的假設(shè)備主要是國外淘汰翻新的設(shè)備,以及國內(nèi)非正規(guī)醫(yī)療器械企業(yè)模仿生產(chǎn)的設(shè)備,這給醫(yī)美消費者帶來很大的安全隱患。”一位醫(yī)美設(shè)備供應企業(yè)人士表示。

據(jù)上述企業(yè)人士介紹,這種淘汰翻新以及沒有經(jīng)過嚴格評審過的仿制產(chǎn)品,無法保障注射的劑量,機器不穩(wěn)定,甚至工作到一半就停止了注射,這都會對醫(yī)美消費者帶來傷害。當下用來注射的水光針九成是假的。

第一財經(jīng)記者在電商平臺看到,各種水光槍、水光針儀器在熱銷,有家用的和美容院專用的,不少產(chǎn)品宣傳是國外進口,儀器價格從100多元到數(shù)萬元不等,針頭最低價格不到2元。且不說產(chǎn)品的合法性,就美容院操作水光針而言,就是違規(guī)操作。很顯然,非法的產(chǎn)品大多通過非法的渠道,流向了非法的場所。

“網(wǎng)上售賣的水光針儀器大多數(shù)是國外的水貨和國產(chǎn)未獲批的假貨,專門賣到美容院和工作室,這些美容院使用的玻尿酸、麻藥等自然也是通過非法途徑獲得的。在2019年底之前,只有兩款水光針是經(jīng)過國家藥監(jiān)局注冊,之后又有兩家企業(yè)的產(chǎn)品注冊上市。”上述企業(yè)人士表示。

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