當(dāng)遇到困難或發(fā)生意外時(shí)，如果能擁有007那樣的裝備，一鍵化險(xiǎn)為夷，生活該多么美妙。

如今，很多老人在生活中實(shí)現(xiàn)了“一鍵操作”。比如，“一鍵報(bào)警”，在老人遇到險(xiǎn)情或者突發(fā)事件時(shí)，觸碰按鈕，其家屬和最近的醫(yī)院急救站就會(huì)接到報(bào)警;還有“一鍵點(diǎn)餐”，只要在觸屏上選擇喜歡的飯菜和口味，就可以完成點(diǎn)餐。系統(tǒng)給出的菜單，是根據(jù)醫(yī)生之前存入的用戶(hù)身體狀況和飲食禁忌自動(dòng)生成的，科學(xué)健康。對(duì)于一些頭腦清醒、半失能，但是又不愿去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人，專(zhuān)門(mén)的起床輔助設(shè)施、如廁輔助設(shè)備以及上下樓輔助設(shè)備，可以方便老人獨(dú)立生活。老人的家屬或醫(yī)護(hù)人員則從手機(jī)App端隨時(shí)掌握老人的身體情況。

這些智能產(chǎn)品之所以深受老年人喜愛(ài)，除了使用方便，更重要的是，它們讓老年人的生活更有尊嚴(yán)。

相比之下，近日多家媒體報(bào)道的老年人因?yàn)椴粫?huì)操作手機(jī)，不能在網(wǎng)上“預(yù)約掛號(hào)”，以致無(wú)法順利就醫(yī)的內(nèi)容，就嚴(yán)重傷害著老年患者的自尊心。不久前，筆者在電話(huà)里引導(dǎo)老人進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)的操作，但就卡在“驗(yàn)證碼”這個(gè)環(huán)節(jié)過(guò)不去，復(fù)制、粘貼的操作讓老人無(wú)所適從，結(jié)果在循環(huán)申請(qǐng)十次驗(yàn)證碼后，連當(dāng)天預(yù)約掛號(hào)的資格都沒(méi)了。事后老人痛苦地說(shuō)：“我怎么這么笨呀，不想掛這號(hào)了!”最終，筆者通過(guò)申訴，先解除了老人綁定在醫(yī)?？ㄉ系碾娫?huà)，然后用自己的手機(jī)幫老人完成了預(yù)約掛號(hào)。

有觀點(diǎn)認(rèn)為，老年人接受新鮮事物慢，與社會(huì)脫節(jié)等。筆者認(rèn)為，這事兒怎么都怪不到老年人身上，如果“預(yù)約掛號(hào)”功能在設(shè)置的時(shí)候就考慮到老年人的使用情況，就不會(huì)讓那么多老年人生氣、著急、自尊心受挫。而且，根據(jù)老年人權(quán)益保障法規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為老年人就醫(yī)提供方便，對(duì)老年人就醫(yī)予以?xún)?yōu)先。所以，即便技術(shù)上難以短時(shí)間內(nèi)解決，醫(yī)院方面也應(yīng)該依法，或者從“以人為本”的角度，考慮到為老年患者開(kāi)通綠色通道。歸根結(jié)底，“尊老、敬老、愛(ài)老”不能停留在口頭，而要深入人心、落到實(shí)處。

民政部在10月25日重陽(yáng)節(jié)這天發(fā)布消息稱(chēng)：預(yù)計(jì)在“十四五”期間，中國(guó)老年人口將突破3億，將從輕度老齡化邁入中度老齡化;5到10年后，我國(guó)第一代獨(dú)生子女的父母將進(jìn)入中高齡。因此，日新月異的智能產(chǎn)品，無(wú)論如何不應(yīng)該忽視產(chǎn)品的“適老性”，畢竟未來(lái)有3億多潛在消費(fèi)群體。

近日，北京市老齡辦、北京市老齡協(xié)會(huì)發(fā)出倡議，呼吁政府相關(guān)部門(mén)積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，將老年友好理念納入和諧宜居之都建設(shè)規(guī)劃;加快制定法律法規(guī)，保護(hù)老年人在使用智能技術(shù)中的合法權(quán)益;優(yōu)化電子政務(wù)服務(wù)應(yīng)用，保障老年人基本公共服務(wù)需要。

既然無(wú)法阻止衰老，就寄希望于不斷研發(fā)的智能產(chǎn)品，帶給老年人更多尊嚴(yán)。

關(guān)鍵詞： 智能產(chǎn)品 老年人