“用父母的賬號(hào)登錄，反復(fù)充值數(shù)十次，退款審核取證難”……“熊孩子”大量“氪金”、家長(zhǎng)退款維權(quán)不易的消費(fèi)亂象今年以來層出不窮。據(jù)看看新聞Knews(素材來源：南通新聞)報(bào)道，南通有位15歲男孩，最近就把家人給“坑”慘了。家里老人家辛苦積攢的8萬治病錢，竟被他拿著老人的身份證綁定銀行卡，打賞主播花掉了!

朱女士的兒子今年15歲，目前生活在外公外婆家。10月31日，朱女士發(fā)現(xiàn)，自己父母的一張銀行卡竟然被兒子用了個(gè)精光。市民朱女士說，“跟他爺爺說需要健康碼要綁銀行卡，我父親覺得有點(diǎn)蹊蹺就打電話問我，我覺得不需要銀行卡就問他，他才說的，一開始說5000多，后來我們?cè)俨殂y行明細(xì)總價(jià)在8萬左右……我兒子想辦法拿我母親的身份證，實(shí)名認(rèn)證綁了我母親的銀行卡，這個(gè)錢是我母親養(yǎng)老的，我母親本來就腦溢血，半身不遂，這個(gè)錢是她用來看病的。”

朱女士說，兒子把錢都用來打賞“TT語音”里的主播了。今年7月份還是十塊十塊的充值，但是昨天光一筆就充值了1萬塊。兒子打賞很大一部分原因是主播誘導(dǎo)，而且自己并不知情孩子的充值行為，她希望平臺(tái)能夠退還一部分錢。朱女士稱，“我們當(dāng)然覺得有些氣憤，當(dāng)然我們也覺得我們有不可推卸的責(zé)任，所以我希望平臺(tái)能夠體諒我們，退還我們一部分，哪怕不全部，孩子也知道他自己錯(cuò)了。”但TT語音的客服號(hào)碼始終無法接通。

據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者查詢發(fā)現(xiàn)，TT語音是一個(gè)團(tuán)隊(duì)語音工具，專為手游公會(huì)打造的免費(fèi)手機(jī)游戲語音聊天軟件，集領(lǐng)禮包、混公會(huì)、即時(shí)聊天為一體。實(shí)現(xiàn)用戶在多款手機(jī)網(wǎng)游內(nèi)實(shí)時(shí)語音。為廣州趣丸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下產(chǎn)品。

5月15日最高人民法院出臺(tái)了《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見(二)》(法發(fā)〔2020〕17號(hào))。其第一項(xiàng)關(guān)于合同案件的審理中的第9條顯示，限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng)，監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的，人民法院應(yīng)予支持。

《中華人民共和國(guó)民法典》第十九條規(guī)定：八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。

《民法典》第二十條規(guī)定：不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為。

按照上述規(guī)定，八周歲以上的孩子為游戲充值的，需要經(jīng)家長(zhǎng)的同意，追認(rèn)，充值行為才有效的，所以孩子為游戲充值后，如果家長(zhǎng)不追認(rèn)的，游戲公司就需要退還充值的款項(xiàng)。如果是8周歲以下孩子為游戲充值的，需要由家長(zhǎng)實(shí)施，孩子自己充值是無效的，游戲公司也要退款。

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