“短短兩個(gè)月，一款0基礎(chǔ)的護(hù)手霜做到了月銷售額100萬元，雙11當(dāng)天賣出了15萬只。”來自廣州采詞化妝品有限公司(下稱“廣州采詞”)的何朝回憶起過去幾個(gè)月和淘工廠直營(yíng)店的合作感覺“收貨頗豐”。

12月15日，低調(diào)孵化9個(gè)月的淘工廠直營(yíng)店正式亮相，阿里巴巴C2M事業(yè)部宣布旗下淘工廠直營(yíng)店年度活躍購買用戶突破1億，近7000家產(chǎn)業(yè)帶工廠是這家店共同的主人。

今年8月底，廣州采詞還僅僅是抱著試一試的心態(tài)加入了淘工廠直營(yíng)店，但當(dāng)首戰(zhàn)便告捷的時(shí)候，其才意識(shí)到這種模式的不同。“以前都是經(jīng)銷商跟我們反饋市場(chǎng)的熱款、受歡迎的款，然后我們?nèi)ジ袌?chǎng)熱度做。”何朝表示，現(xiàn)在是靠數(shù)據(jù)反推，“消費(fèi)者喜歡的規(guī)格、價(jià)格帶以及顏值，這些都可以直接告訴我們主推什么、穩(wěn)定后的銷量及產(chǎn)量等。”

除此之外，何朝還算了一筆賬，在基于C2M模式的淘工廠直營(yíng)店下，零售價(jià)比傳統(tǒng)的經(jīng)銷批發(fā)價(jià)提高了將近30%，綜合下來每支護(hù)手霜的利潤(rùn)多20%;而另外一端，不算郵費(fèi)，消費(fèi)者購買一支護(hù)手霜的價(jià)格降低了50%左右。“這大概就是C2M數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的魅力。”何朝不禁感慨。

C2M抓住雙循環(huán)“紅利”

像廣州采詞這樣的通過C2M模式改造后的企業(yè)在淘寶淘工廠直營(yíng)店中數(shù)量繁多，但從全國(guó)范圍內(nèi)看，這樣數(shù)字化的工廠占比卻不多。

根據(jù)全國(guó)工商注冊(cè)信息，全國(guó)一共有670萬家制造業(yè)工廠，但制造業(yè)工廠流通數(shù)字化的程度還不到20%，工廠數(shù)字化前景巨大。與此同時(shí)，疫情的到來讓這些制造業(yè)工廠還面臨著訂單大幅減少、生產(chǎn)停滯的風(fēng)險(xiǎn)。

而另一方面，在今年疫情和日益嚴(yán)峻復(fù)雜的全球經(jīng)貿(mào)形勢(shì)的大背景下，如何促進(jìn)消費(fèi)成為了一個(gè)熱門課題。我國(guó)牢牢抓住擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求這一戰(zhàn)略基點(diǎn)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)“雙循環(huán)”建設(shè)，成為了提升經(jīng)濟(jì)韌性、增強(qiáng)抵御外部風(fēng)險(xiǎn)能力的重要途徑。

今年5月起，中國(guó)政治局會(huì)議多次強(qiáng)調(diào)逐步形成以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。我國(guó)存在超大規(guī)模市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和內(nèi)需潛力，公開數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)百萬以上人口城市超過300個(gè)，這些城市里仍然有著未被開發(fā)的廣袤市場(chǎng)。

一邊是接不到訂單、庫存積壓的670萬家制造業(yè)工廠，一邊是廣闊且不飽和的消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模，探索連接這部分供給和需求中便蘊(yùn)藏著前所未有的機(jī)會(huì)。

在這種情況下，以淘工廠直營(yíng)店為重要代表的基于云計(jì)算等信息技術(shù)的C2M反向定制模式得到了發(fā)展。

申萬宏源證券發(fā)表報(bào)告稱，C2M是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)帶數(shù)字化賦能的產(chǎn)物，實(shí)現(xiàn)了供需的完美匹配，按需定產(chǎn)，極大減輕制造商的庫存壓力并優(yōu)化其生產(chǎn)計(jì)劃。預(yù)計(jì)全國(guó)C2M市場(chǎng)規(guī)模在2022年有望達(dá)到1.4萬億元。

中金公司也指出，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的下個(gè)十年，C2M將助力現(xiàn)有成熟的平臺(tái)型企業(yè)再上一層，同時(shí)也可能會(huì)孵化出新的一批原生于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)型企業(yè)。C2M是國(guó)內(nèi)制造業(yè)升級(jí)的方向之一，而電商平臺(tái)及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等平臺(tái)型企業(yè)將主導(dǎo)C2M模式的落地。

那么什么是C2M模式?C2M是英文Customer-to-Manufacture縮寫，意為消費(fèi)者直連制造商，即通過互聯(lián)網(wǎng)將消費(fèi)者同生產(chǎn)線連接在一起。相比傳統(tǒng)模式，C2M模式是通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)整合消費(fèi)者的商品定制需求，然后向制造商發(fā)送生產(chǎn)訂單，去掉了品牌商、代理商和商場(chǎng)等中間渠道環(huán)節(jié)，使產(chǎn)品幾乎以批發(fā)價(jià)出售給消費(fèi)者。因此，又被稱為“短路經(jīng)濟(jì)”。

淘工廠直營(yíng)店范式

近年來C2M模式發(fā)展迅速，以阿里巴巴為首的各大電商平臺(tái)均積極布局C2M，淘工廠直營(yíng)店也應(yīng)運(yùn)而生。

今年3月，阿里巴巴首次發(fā)布C2M戰(zhàn)略，正式推出淘寶特價(jià)版，并將幫助產(chǎn)業(yè)帶工廠升級(jí)為“超級(jí)工廠”。淘工廠直營(yíng)店前身是天天特賣工廠店，是以產(chǎn)業(yè)帶C2M商品為核心供給的線上工廠店。工廠無需自己線上開店，平臺(tái)通過分析消費(fèi)端數(shù)據(jù)判斷銷售趨勢(shì)，反向指導(dǎo)工廠開發(fā)新品和定價(jià)策略，是傳統(tǒng)制造企業(yè)走向數(shù)字化的幫手，最小的成本幫助工廠擁抱數(shù)字化。

從今年4月1號(hào)正式運(yùn)營(yíng)到11月份為止，淘工廠直營(yíng)店的年度購買消費(fèi)者超過了1個(gè)億，用8個(gè)月的時(shí)間從0做到1個(gè)億的消費(fèi)者，淘工廠直營(yíng)店的成功“秘訣”就是C2M的模式。

阿里巴巴早已注意到消費(fèi)者購物的需求或者購物的思想正在變化。今天消費(fèi)者越來越走向更加只買對(duì)的不買貴的，更加注重整個(gè)商品的功能性和實(shí)用性而少了品牌的效應(yīng)。40%的年輕人覺得性價(jià)比是他們考慮選購商品的最重要的因素，消費(fèi)主義讓位于消費(fèi)主權(quán)，這是整個(gè)社會(huì)的大趨勢(shì)。

這時(shí)候，“沒有中間商賺差價(jià)”的C2M模式正是順應(yīng)了這種大消費(fèi)趨勢(shì)。

極低的價(jià)格在很大程度上刺激了銷量，以淘寶特價(jià)版為例，“618”第一天，超120萬個(gè)產(chǎn)業(yè)帶商家取得的訂單數(shù)，較去年同期上漲668%。疫情期間許多經(jīng)過淘工廠直營(yíng)店C2M升級(jí)改造的工廠都出現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。

淘工廠直營(yíng)店不僅在消費(fèi)端釋放了因疫情宅在家被抑制的消費(fèi)需求，拉動(dòng)內(nèi)需;而且在供給端實(shí)現(xiàn)了助力產(chǎn)業(yè)帶經(jīng)濟(jì)持續(xù)復(fù)蘇、復(fù)工復(fù)產(chǎn)，并通過數(shù)字化手段推動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶轉(zhuǎn)型升級(jí)，在消費(fèi)復(fù)蘇中也幫助供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好發(fā)展，讓產(chǎn)業(yè)帶更好地融入國(guó)家“雙循環(huán)”的新發(fā)展格局中。

從整體上看，中國(guó)經(jīng)濟(jì)問題的“牛鼻子”已經(jīng)不在需求側(cè)，而是在供給側(cè)。當(dāng)前，中國(guó)供需關(guān)系正面臨不可忽視的結(jié)構(gòu)性失衡，“供需錯(cuò)位”已成為阻擋中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要路障。對(duì)于中國(guó)如今的過剩產(chǎn)能，有專家指出，有兩種方式可以參考，一種是深入下沉市場(chǎng)，用低價(jià)來消化產(chǎn)能;另一種是用雙向定制來避免庫存的出現(xiàn)。

下沉市場(chǎng)策略通過消費(fèi)者直達(dá)工廠可以解決，但雙向定制對(duì)于670萬家制造業(yè)工廠中的大部分而言，并不簡(jiǎn)單，這些工廠遠(yuǎn)離市場(chǎng)、缺乏渠道，所以不知道怎樣真正接觸市場(chǎng)，開發(fā)出消費(fèi)者真正喜歡的商品，數(shù)字化的程度也很低。缺人才、承受風(fēng)險(xiǎn)能力低、沒有資本去改革都成為了這些制造業(yè)的痛點(diǎn)。

淘工廠直營(yíng)店是工廠轉(zhuǎn)型去做零售的第一步的選擇。因?yàn)樘怨S直營(yíng)店把工廠面向數(shù)字化、面向線上的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)做了極大的簡(jiǎn)化。阿里巴巴提供對(duì)消費(fèi)者和市場(chǎng)需求的洞察、整個(gè)線上的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)和店鋪運(yùn)營(yíng)、物流服務(wù)等，工廠只需要負(fù)責(zé)生產(chǎn)和制造。

淘工廠直營(yíng)店是創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化模式，它用一種類似“數(shù)字化合作社”的方式，把大量渠道和電商能力弱，但制造能力強(qiáng)的工廠集合起來，以單店的形態(tài)來發(fā)揮集約優(yōu)勢(shì)，為所有參與其中的工廠降低了研發(fā)、市場(chǎng)、營(yíng)銷、物流等成本，幫助這些中小工廠、企業(yè)實(shí)現(xiàn)“共同富裕”。這樣的創(chuàng)新模式幾乎只可能發(fā)軔在深鑿了產(chǎn)業(yè)帶20年的阿里巴巴，而阿里巴巴也確實(shí)這么做了。

“我們希望能夠幫助中國(guó)的制造企業(yè)以一個(gè)最低成本的方式進(jìn)入到消費(fèi)者的市場(chǎng)，怎么樣面對(duì)消費(fèi)者，怎么樣能夠接近市場(chǎng)的訴求、需求，能夠發(fā)揮出自己的強(qiáng)項(xiàng)，能夠把好貨造出來。”阿里巴巴副總裁、C2M事業(yè)部總經(jīng)理汪海表示。

汪海認(rèn)為，在未來整個(gè)中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)里面，工廠會(huì)占領(lǐng)越來越角色，工廠會(huì)像過去十年的零售商，因?yàn)閾肀Я藬?shù)字化而發(fā)生翻天覆地的變化，未來工廠會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、數(shù)字化的技術(shù)能夠讓自己在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的角色發(fā)生巨大的變化，更好地助力國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)的新發(fā)展格局。

據(jù)悉，2020年，由C2M模式構(gòu)建的淘工廠直營(yíng)店目標(biāo)是在三年內(nèi)，為產(chǎn)業(yè)帶制造業(yè)創(chuàng)造100億筆新訂單，全國(guó)打造10個(gè)產(chǎn)值過百億的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶集群，以及1000家過億產(chǎn)值工廠。

關(guān)鍵詞： 線上工廠店