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微信出手互聯(lián)網(wǎng), “半壁江山”中招
時間:2021-01-15 11:34:12

打開好友分享的視頻,卻要求下載APP才能看到;一條新聞看到一半,還得再打開另一個客戶端才能讀完……類似這樣煩人的微信體驗,一直以來都是不少微信用戶吐槽的重災區(qū)。

針對第三方應用利用微信進行導流的亂象,日前微信終于再下狠招,宣布對一批應用的違規(guī)外部鏈接進行限制處理,不再提供微信內(nèi)直接打開的服務,其中就包括了不少用戶常用的互聯(lián)網(wǎng)應用。

作為一個擁有超過11億用戶群體的互聯(lián)網(wǎng)平臺,微信的“出招”不僅對用戶帶來直接的影響,對行業(yè)也可謂造成了“地震”,也對行業(yè)內(nèi)的眾多第三方應用敲響了警鐘。而此前被指針對競爭對手而采取“限制處理”的微信,也再一次走上輿論的風口浪尖。

微信出手互聯(lián)網(wǎng),

“半壁江山”中招

日前,微信安全中心發(fā)布《對第三方違規(guī)導流鏈接的處理公示》,表示針對有用戶反饋“部分第三方APP鏈接內(nèi)容分享到微信內(nèi)打開時,存在受到彈窗誤導、脅迫跳轉(zhuǎn)或下載第三方APP”的情況,在進行了違規(guī)說明及整改提醒、指引并給出充分的整改時間后,仍有部分相關外鏈存在違規(guī)行為,為此針對違規(guī)外部鏈接進行了治理,對QQ音樂、QQ瀏覽器、多多直播、知乎、好看視頻、小紅書等多個產(chǎn)品的違規(guī)外部鏈接進行限制處理——對違規(guī)鏈接不再提供微信內(nèi)直接打開的服務,用戶可以點擊“繼續(xù)訪問”或者通過“復制鏈接在瀏覽器中打開”的形式進行訪問。據(jù)南方日報記者從相關處理公示中發(fā)現(xiàn),除了被點名的數(shù)款知名APP外,在公示的“違規(guī)示例”當中,包括虎撲、網(wǎng)易新聞、快手、百度等APP也赫然在列。此前,包括今日頭條、抖音、西瓜視頻、淘寶等應用,其外部鏈接也已經(jīng)被微信進行了限制處理。

據(jù)南方日報記者留意到,早在去年12月,微信安全中心就發(fā)布了《針對第三方違規(guī)導流鏈接的治理公告》,已經(jīng)指出收到大量用戶投訴,在微信中打開部分第三方APP鏈接內(nèi)容,瀏覽時會遇到閱讀全文遭彈窗誤導、脅迫跳轉(zhuǎn)或下載第三方APP的情況。微信方面當時就表示,此類行為嚴重影響了微信用戶的使用體驗。并且,相關頁面設計很容易讓微信用戶誤會,以為限制全文瀏覽的是微信平臺。但事實上微信并未提供此類功能或服務,實際是相關第三方平臺自行通過技術手段限制了頁面瀏覽渠道,以此進行導流。

對于外界關心的處罰標準,微信安全團隊在接受南方日報記者采訪時就表示,目前公告主要針對兩種類型的違規(guī):(1)未能提供完整內(nèi)容呈現(xiàn),存在誘導或者強制外跳;(2)使用疑似官方UI的誘導外跳,容易引起用戶誤解。“合法合規(guī)的內(nèi)容,用戶能在微信直接打開,有比較順暢的體驗。”

“用戶體驗”與

“競爭”間的平衡

“通過微信跳轉(zhuǎn),一直是不少APP保持日活的重要手段,現(xiàn)在屏蔽了后對于日活用戶數(shù)來說肯定會造成一定的影響。”據(jù)一位不愿意透露姓名的在本次治理名單中的APP運營人員向南方日報記者表示,對于不少資訊類的APP而言,微信一直是一個重要的分發(fā)渠道,但是僅限于微信內(nèi)的內(nèi)容分發(fā)并不能提升APP自身的活躍度,“如果不跳轉(zhuǎn)回自身APP來獲取用戶,那其實就相當于純粹為微信提供內(nèi)容了”。

在業(yè)內(nèi)人士看來,微信生態(tài)需要眾多第三方合作伙伴來共同參與,但是微信自身也需要考慮到用戶體驗來取得平衡,這當中自然會造成不少的紛爭。“微信里老需要跳轉(zhuǎn),體驗的確不好。”“看一條內(nèi)容下載一個APP,這也太煩人了。”在不少網(wǎng)友的留言中,從用戶的角度普遍支持微信的治理決定。但是對于第三方APP平臺而言,卻有不同的看法。據(jù)南方日報記者了解到,在微信此前同樣采取過處理措施的第三方APP中,既有今日頭條、淘寶等的非騰訊系產(chǎn)品,也有諸如QQ、拼多多、快手這樣的騰訊自身產(chǎn)品和合作伙伴,同時也引發(fā)了不少第三方應用指責微信“封殺”的聲音。此前西瓜視頻總裁任利鋒就公開表示,微信利用社交壟斷優(yōu)勢阻斷用戶分享內(nèi)容的正當需求,對用戶和行業(yè)健康發(fā)展都不利。

“所有的處理都是針對單條鏈接的,不是針對整個平臺的,所以不存在‘封殺’的問題。”針對外界的質(zhì)疑,微信安全團隊在接受南方日報記者采訪時就表示,在治理公告后,QQ音樂、小紅書、快手等已經(jīng)完成了整改,微信內(nèi)分享的鏈接已經(jīng)可以正常打開,“但凡是涉及誘導下載問題,都是一視同仁”。

南方日報記者 葉丹

關鍵詞: 微信屏蔽外鏈

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