4月18日早間,瑞幸咖啡因為價格Bug登上熱搜,引發(fā)全國網(wǎng)友關(guān)注。
據(jù)一些網(wǎng)友介紹,瑞幸咖啡在餓了么APP上的價格“異常”,椰云拿鐵和厚乳拿鐵,兩杯只需要7.5元,再疊加會員紅包的話,2.5元就可以買到。
而僅僅一杯海鹽芝士厚乳拿鐵原價也需要35元,這個價格簡直就是“白送”,一時間大量網(wǎng)友涌入瘋狂下訂單“薅羊毛”。
官方也在第一時間緊急取消訂單,稱因后臺價格配置問題,導(dǎo)致瑞幸椰云套餐價格短時內(nèi)出現(xiàn)錯誤,門店受到大量異常訂單擠壓,后續(xù)將做出補(bǔ)償。
今天上午9點,@luckincoffee瑞幸咖啡 官微正式發(fā)布了一份聲明。
其中表示,此次所有損失由瑞幸咖啡全部承擔(dān),并將于今日陸續(xù)為餓了么所有退單用戶賬戶補(bǔ)發(fā)“32元代金券”,有效期至4月30日。
另外,因為昨日早高峰等待時間異常而取消訂單的用戶,瑞幸也將補(bǔ)償優(yōu)惠券。
瑞幸此次大氣補(bǔ)發(fā)優(yōu)惠券的行為,也獲得了很多網(wǎng)友的點贊,尤其是瑞幸表示昨天退單其實是因為對門店造成了擠兌被迫操作,并不是為了賴賬。
如果你昨天參與或被迫參與了“薅羊毛”,別忘了去看看有沒有獲得補(bǔ)償券。
關(guān)鍵詞: 瑞幸咖啡 咖啡一杯1 5元被狂薅羊毛瑞幸回應(yīng)
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