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暫停中國境內(nèi)游業(yè)務(wù),愛彼迎中國將全面服務(wù)于出境游
時間:2022-05-25 14:36:47

全球最大的民宿平臺Airbnb(愛彼迎)做出重大業(yè)務(wù)調(diào)整。5月24日,愛彼迎中國宣布,將暫停支持中國境內(nèi)游房源、體驗及相關(guān)預(yù)訂。隨后北京商報記者聯(lián)系了愛彼迎中國區(qū)方面相關(guān)負(fù)責(zé)人,并確認(rèn)了該消息。同時,將聚焦中國出境游業(yè)務(wù),全面服務(wù)于出境游的回歸。愛彼迎中國暫時下架中國境內(nèi)房源也給了本土短租企業(yè)快速發(fā)展的機(jī)遇,不過接下來途家、小豬等國內(nèi)短租企業(yè)能否彌補(bǔ)市場真空,還要看未來疫情的變化。

已經(jīng)立足中國市場六年之久的愛彼迎宣布暫停中國境內(nèi)游業(yè)務(wù)。

5月24日,愛彼迎中國宣布,將固本培元,全面服務(wù)于出境游,同時,將于2022年7月30日起,暫停支持境內(nèi)游房源、體驗及相關(guān)預(yù)訂。

據(jù)愛彼迎致中國用戶的一封信,自2022年5月24日上午11時起,用戶將不能在平臺預(yù)訂入住/參與體驗日期在2022年7月29日(含)之后的中國大陸地區(qū)房源,及2022年7月30日(含)之后的中國大陸地區(qū)體驗;自2022年7月25日0時起,用戶將不能在平臺預(yù)訂任何中國大陸地區(qū)的房源和體驗;自2022年7月30日0時起,中國大陸地區(qū)房源和體驗的相關(guān)服務(wù)將全部暫停。

針對用戶尚未使用的禮金券和旅行基金,愛彼迎中國方面也給出了相關(guān)政策。據(jù)悉,用戶可以在境外旅游恢復(fù)時使用,平臺將于近期進(jìn)行統(tǒng)一延期,延期后的有效期為2023年12月31日。

愛彼迎中國方面表示,新冠疫情的持續(xù)反復(fù),打亂了旅游業(yè)原本的發(fā)展步伐,也弱化了中國境內(nèi)游業(yè)務(wù)與出境游業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng),境內(nèi)游業(yè)務(wù)相應(yīng)地面臨高成本等運(yùn)營挑戰(zhàn)。同時,這一調(diào)整對中國房東和體驗達(dá)人也帶來了影響,為幫助社區(qū)平穩(wěn)過渡和長效發(fā)展,愛彼迎中國將通過多個渠道提供信息和服務(wù)支持,同時為房東和體驗達(dá)人免除相關(guān)訂單服務(wù)費(fèi)。

此次業(yè)務(wù)調(diào)整之后,愛彼迎僅保留了中國內(nèi)地游客的出境游業(yè)務(wù)和海外房源的預(yù)訂。

根據(jù)愛彼迎發(fā)布的2022年一季度財報,報告期內(nèi),愛彼迎實現(xiàn)收入15億美元,同比增長70%;凈虧損1900萬美元,同比大幅收窄。

另據(jù)第三方數(shù)據(jù)平臺AirDNA統(tǒng)計,截至今年4月,愛彼迎在中國大約有50多萬的活躍房源,相比之下,其全球活躍房源有600多萬。

針對未來中國的出境游業(yè)務(wù),愛彼迎方面表示,雖然目前亞太地區(qū)跨境游業(yè)務(wù)尚未恢復(fù)至2019年水平,但相信在未來五年內(nèi),亞太地區(qū)將成長為愛彼迎在全球范圍內(nèi)最重要的藍(lán)海市場之一,而中國必將成為亞太地區(qū)跨境游復(fù)蘇和繁榮的堅強(qiáng)基石。

在愛彼迎暫停中國境內(nèi)房源預(yù)訂后,其留下的市場份額也必將引起中國境內(nèi)短租企業(yè)的爭奪。

“中國境內(nèi)不僅擁有龐大的客源消費(fèi)市場,也擁有較大的存量房產(chǎn)市場,這仍然是愛彼迎等企業(yè)所關(guān)注的市場。相信未來在疫情良性發(fā)展后,愛彼迎還會找到合適的時機(jī)回歸。”北京聯(lián)合大學(xué)在線旅游研究中心主任楊彥鋒談道,“那在這段時間內(nèi),市場的真空期也會給很多企業(yè)提供更多的機(jī)遇,包括像攜程、同程旅行、美團(tuán)、途家、小豬等平臺預(yù)訂企業(yè),會有進(jìn)一步填補(bǔ)空白的機(jī)會。”

在愛彼迎宣布關(guān)閉中國境內(nèi)游房源預(yù)訂后,途家針對愛彼迎線上房東面臨服務(wù)過渡問題作出回應(yīng)。途家宣布,已于5月24日開通“綠色審核通道”,成立了一支專門的商服,負(fù)責(zé)與愛彼迎房東溝通,點(diǎn)對點(diǎn)協(xié)助其上線的相關(guān)事宜。這意味著,途家開始填補(bǔ)愛彼迎留下的市場真空。

楊彥鋒認(rèn)為,此時可能會有一些新興的平臺嶄露頭角,例如抖音的民宿板塊在市場中的份額上升很快,其渠道、種草宣傳、預(yù)訂以及分享都是一個全新的形式,所以原來愛彼迎的市場很可能會被更多的市場堅持者或是新興的流量商暫時瓜分。

業(yè)內(nèi)人士還分析指出,不過,當(dāng)前民宿市場基本以國內(nèi)民宿房源預(yù)訂為主,這一市場目前又與疫情變化有很大關(guān)系,未來這些企業(yè)想要獲得良好發(fā)展機(jī)會,也要靜待市場完全復(fù)蘇。

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