(相關(guān)資料圖)
6月30日,中消協(xié)發(fā)布2022年“618”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告,利用互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)6月1日至6月20日期間相關(guān)消費(fèi)維權(quán)情況進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)輿情分析。
從消費(fèi)輿論場(chǎng)“吐槽”數(shù)據(jù)來(lái)看,今年“618”基本延續(xù)了去年同期的熱度討論場(chǎng)景。監(jiān)測(cè)期內(nèi),共收集“吐槽類”“消費(fèi)維權(quán)”信息5540365條,占“消費(fèi)維權(quán)”信息總量的15.9%。
監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn),今年“618”促銷活動(dòng)期間消費(fèi)負(fù)面信息主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量、快遞配送、價(jià)格促銷和直播帶貨四個(gè)方面,分別占“消費(fèi)維權(quán)”負(fù)面敏感信息總量的14%、10.7%、5.3%和4.3%。槽點(diǎn)指向涵蓋了線上線下、傳統(tǒng)剛需與升級(jí)類商品多個(gè)維度。
監(jiān)測(cè)期內(nèi),共收集有關(guān)“直播帶貨”類負(fù)面信息237115條。每日負(fù)面信息量較為平穩(wěn),6月18日以后輿情信息量開(kāi)始增多,6月20日達(dá)到階段性峰值。
峰值出現(xiàn)主要指向兩個(gè)方面的輿情討論:一是新東方加入直播帶貨,開(kāi)辟了帶貨新模式。人氣大漲之時(shí),“東方甄選被投訴桃子霉?fàn)€長(zhǎng)毛”等詞條也登上熱搜;二是違反常識(shí)的農(nóng)產(chǎn)品帶貨直播越發(fā)離譜,考驗(yàn)消費(fèi)者忍受限度。
最近,不少網(wǎng)友反映,在一些平臺(tái)上出現(xiàn)了許多違反常識(shí)的農(nóng)產(chǎn)品帶貨直播。雞蛋可以長(zhǎng)在樹(shù)上、山竹像土豆一樣結(jié)在了地下、花生長(zhǎng)在高高的枝頭需要爬梯子去摘……
如果不是帶貨主播們費(fèi)力地吆喝著這些都是“地頭新鮮采摘”的農(nóng)貨,屏幕前的我們可能要懷疑自己是不是在觀賞一部魔幻電影。
關(guān)鍵詞: 中消協(xié)618吐槽類消費(fèi)維權(quán)超550萬(wàn)
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