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日前央行發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示,目前全國ATM機數(shù)量已下降至百萬臺以下。我國曾經是全球最大的ATM機市場,如今ATM機整體數(shù)量在2018年達到頂峰后開始下降。究其原因,與移動支付的快速普及密切相關。
近年來,伴隨微信、支付寶、銀行APP等移動支付方式的興起,人們習慣于掃碼完成交易而不是翻找現(xiàn)金,ATM機的重要性由此大大下降。
ATM機數(shù)量下降,是金融消費與金融服務轉型的必然結果,但這并不意味其將退出歷史舞臺。
比如,對于老年群體而言,他們可能會因為弄不明白移動支付軟件的操作流程、APP字體比較小等原因,堅持使用現(xiàn)金支付;又如,對于一些偏遠地區(qū)的人群,他們可能受限于網(wǎng)絡基礎設施相對落后、缺乏使用手機支付的條件而接受現(xiàn)金等。
此外,對于采用“貨到付款”現(xiàn)金支付模式的物流、運輸?shù)群芏嘈袠I(yè)而言,依然存在大量的現(xiàn)金支付需求。
移動支付固然成為消費者日常生活中的首選,但大多數(shù)人仍有使用現(xiàn)金支付的需求,特別是在小額支付方面。只要現(xiàn)金支付依然存在,便于取現(xiàn)的ATM機就會有用武之地。
在移動支付的大背景下,ATM機該何去何從?2018年一季度起,央行擴大了ATM機數(shù)量統(tǒng)計口徑,新增統(tǒng)計自助服務終端、可視柜臺(VTM)、智能柜臺等新型終端設備。
這些新型終端設備經過技術升級,已覆蓋大部分傳統(tǒng)柜臺業(yè)務,ATM機也不再僅僅局限于存取款。以VTM為例,其能夠提供發(fā)卡、銷戶、掛失、存款證明開具等傳統(tǒng)銀行柜臺業(yè)務,還能夠通過遠程音頻通話和桌面共享,幫助用戶辦理對公對私、本外幣、金融理財業(yè)務等,提供更加全方位的金融服務。
此外,數(shù)字人民幣試點的鋪開,對ATM機也有很大的升級需求。在推廣數(shù)字人民幣的背景下,不少ATM機制造廠商正試圖通過轉型在新興市場中占得先機,包括成立數(shù)字貨幣研究所研發(fā)數(shù)字貨幣軟件或硬件錢包、與銀行合作數(shù)字人民幣業(yè)務等。
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