近日,有網(wǎng)友發(fā)文稱,三只松鼠重慶熙街店在招聘店員和營業(yè)員時(shí),要保持松鼠式微笑,為主人主動(dòng)提供服務(wù)。
(資料圖片)
對(duì)此,三只松鼠重慶熙街店店主回應(yīng)稱:意思就是時(shí)刻要面帶微笑,熱情對(duì)待客人,同時(shí)需要對(duì)顧客喊主人,這是公司的文化企業(yè)??磦€(gè)人接受度,接受不了的不能通過試崗。
筆者搜索發(fā)現(xiàn),有些三只松鼠門店招聘客服專員時(shí),第一條職責(zé)就寫道:“使用松鼠式語言與主人溝通”。
對(duì)此,網(wǎng)友評(píng)論兩極分化。
有網(wǎng)友認(rèn)評(píng)論:
為主人服務(wù)?人還分三六九等?應(yīng)該說為顧客服務(wù)或者為消費(fèi)者服務(wù)
主人?把店員當(dāng)什么了?
也有網(wǎng)友表示理解:
沒感覺有什么問題啊 不就是面帶微笑服務(wù)態(tài)度好符合企業(yè)文化嗎?不也只是上班這樣嗎?讓消費(fèi)者有好的消費(fèi)體驗(yàn)呀
淘寶的直播也是喊主人的,確實(shí)能不能接受看個(gè)人吧,工資到位喊爸爸也不是不可以[二哈]
三只松鼠被稱為“互聯(lián)網(wǎng)休閑零食第一股”,財(cái)報(bào)顯示,2021年全年,三只松鼠“投食店”及松鼠聯(lián)盟店閉店總數(shù)超過300家。
對(duì)此,三只松鼠今年5月曾回復(fù)稱,從高質(zhì)量發(fā)展的角度審視,過去門店規(guī)?;?、粗放型的發(fā)展模式存在問題,為此公司已全面暫停門店擴(kuò)張,并且大力度關(guān)停不符合長期定位、業(yè)績不佳的門店,下一步將著力提升單店盈利能力,聚焦優(yōu)質(zhì)門店的高質(zhì)量發(fā)展。
關(guān)鍵詞: 三只松鼠 三只松鼠招聘要求保持松鼠式笑容
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