【資料圖】
“好空調(diào)、格力造”相信不少人對(duì)這句廣告語(yǔ)耳熟能詳。
8月8日,格力公司在社交媒體發(fā)布了一條視頻,視頻中董明珠稱(chēng)格力現(xiàn)在達(dá)到了1萬(wàn)臺(tái)空調(diào)只有3臺(tái)需要維修。
董明珠表示:我一直認(rèn)為是,什么叫售后服務(wù)好,不需要售后服務(wù)就是最好的服務(wù),這也是格力提出來(lái)“十年免費(fèi)包修”的底氣。
“我們對(duì)自己技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)有充分的認(rèn)證,我們現(xiàn)在達(dá)到了1萬(wàn)臺(tái)有3臺(tái)維修,如果說(shuō)售后服務(wù)太多,質(zhì)量問(wèn)題太多,我講老實(shí)話,我也不跟跟你承認(rèn)10年免費(fèi)包修。”
“我可以給你修,但不能保證免費(fèi),因?yàn)閴牡臋C(jī)器太多,維修成本太高,企業(yè)承擔(dān)不起,所以我們(格力)能夠給你保證10年免費(fèi)包修,就是我們的質(zhì)量,基本上就是上安裝好不會(huì)出現(xiàn)任何維修的現(xiàn)象?!?/p>
董明珠素有“鐵娘子”的美譽(yù),對(duì)自家產(chǎn)品的質(zhì)量要求堪稱(chēng)苛刻,據(jù)其日前自述,格力在研制電飯煲的過(guò)程中,用了4噸米,最終才實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者所需要的那種體驗(yàn)。
資料顯示,董明珠自2012年開(kāi)始擔(dān)任格力電器董事長(zhǎng),今年2月份再次當(dāng)選,連任意味著格力的“董明珠時(shí)代”將延續(xù)至2025年,共計(jì)13年。
關(guān)鍵詞: 視點(diǎn)人物 董明珠格力1萬(wàn)臺(tái)空調(diào)僅3臺(tái)需要維
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