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OPPOIoT布局開始“顯山露水” 用戶體驗(yàn)升級已全面開啟
時(shí)間:2020-03-12 15:38:38

隨著技術(shù)的迭代,AI+IoT的潮流仍在不斷壯大。日前,OPPO在今年的首次新品發(fā)布會(huì)上,亮相了旗下首款智能手表——OPPOWatch系列。至此,OPPO手機(jī)、耳機(jī)、手表合圍,智能終端“小生態(tài)”的格局初步落成。一步一步擴(kuò)充版圖,OPPOIoT的這盤棋,開局走得頗為穩(wěn)重。

但這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,并沒有讓OPPO IoT的戰(zhàn)略目標(biāo)受到太多局限。在OPPOWatch發(fā)布后,OPPO副總裁、新興移動(dòng)終端事業(yè)部總裁劉波在接受采訪時(shí)表示,OPPOIoT業(yè)務(wù)的核心目標(biāo),是為用戶打造多終端、跨場景的智慧生活體驗(yàn),希望未來用戶對OPPO的認(rèn)知不再停留在手機(jī)層面,而是“一家?guī)砣骟w驗(yàn)的科技公司”。

從細(xì)節(jié)挖掘創(chuàng)新價(jià)值:42項(xiàng)結(jié)構(gòu)專利的OPPOWatch是如何誕生的?

作為OPPO智能手表的開山之作,OPPOWatch與旗艦機(jī)Find X2一同發(fā)布,從這一動(dòng)作本身,就可以看出它在OPPOIoT產(chǎn)品矩陣中的關(guān)鍵地位。從產(chǎn)品本身來看,集42項(xiàng)結(jié)構(gòu)專利于一身的OPPOWatch,也不失為智能手表陣營中的精品和創(chuàng)新代表之一。

但不容忽視的是,“從零到一”的這一過程并不容易。劉波并不避諱談及這一點(diǎn),他在采訪中表示,隔行如隔山,在做OPPOWatch的過程中,研發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)所有技術(shù)在OPPO手機(jī)上其實(shí)都已經(jīng)有了,但對于智能手表來說,這些已經(jīng)成熟的技術(shù)尚只能算是“理論知識”,“把它落實(shí)到這么小的產(chǎn)品中,而且要去平衡它的外觀,我們真的是脫了幾層皮。”

最終,OPPOWatch是怎樣找到突破點(diǎn)的?用劉波的話來說,就是“找到了對用戶來說有價(jià)值的點(diǎn)”。回到“用戶需求”這一原點(diǎn),由生活細(xì)節(jié)出發(fā),來倒推和重塑一款智能手表所需要具備的功能創(chuàng)新,例如健康、運(yùn)動(dòng),甚至在運(yùn)動(dòng)場景下如何接打電話等等。

從OPPOWatch目前公開的信息來看,這確實(shí)是一款非常注重用戶體驗(yàn)的智能手表。在安卓手表的陣營中,這款手表最大的獨(dú)特之處,當(dāng)屬它所采用的系統(tǒng)——ColorOS Watch,而一般安卓手表都會(huì)直接采用WearOS系統(tǒng),OPPOWatch的這一選擇背后的底層邏輯,仍然關(guān)乎用戶體驗(yàn):基于Android 8.1內(nèi)核定制的ColorOS Watch系統(tǒng),比WearOS能提供的APP生態(tài)更為豐富,像國內(nèi)用戶使用頻次最高的支付寶、微信、QQ音樂等軟件,在OPPOWatch上都可以下載安裝。此外,從命名上也可以看出,ColorOS Watch與OPPO手機(jī)所使用的的ColorOS一脈相承,因此手表、手機(jī)的功能、交互可以最大程度對齊,這也意味著使用起來會(huì)更加方便。

“AI穿搭表盤”也是OPPOWatch的創(chuàng)造性發(fā)明。資料顯示,這款智能手表內(nèi)置的表盤一共多達(dá)28款,包含趣味、藝術(shù)、效率、健康、傳統(tǒng)共5種不同風(fēng)格,佩戴者使用健康A(chǔ)PP拍攝日常穿著,OPPOWatch會(huì)根據(jù)AI智能生成與著裝最匹配的表盤。再加上顏值擔(dān)當(dāng)?shù)?D雙曲面柔性屏,OPPOWatch可以說把一款智能手表的穿搭和裝飾功能發(fā)揮到了極致。

對于很多用戶關(guān)心的續(xù)航問題,OPPOWatch的解決方案也頗費(fèi)了心思,在這款小小的智能手表上,把高通驍龍和Apollo雙芯片都用上了,研發(fā)了一個(gè)“雙擎動(dòng)力續(xù)航架構(gòu)”,從而兼顧高性能和低功耗需求。資料顯示,OPPOWatch充滿一次電,在智能模式可用40小時(shí),長續(xù)航模式下可用21天。初次涉足智能手表就能有此成績,也讓更多業(yè)內(nèi)人士開始期待OPPO下一款智能終端產(chǎn)品的表現(xiàn)了。

從蓄能到走向市場:OPPOIoT布局開始“顯山露水”

前文已經(jīng)提到,截至OPPOWatch系列發(fā)布,OPPOIoT智能終端產(chǎn)品矩陣進(jìn)一步豐富,目前形成了一個(gè)由手機(jī)、耳機(jī)、手表構(gòu)成的智能終端“小生態(tài)”,OPPO穿戴產(chǎn)品規(guī)劃總監(jiān)許琨在媒體訪問時(shí)用了一個(gè)非常貼切的詞來形容這一格局:“鐵三角”。

OPPOIoT業(yè)務(wù)發(fā)展的早期,并沒有過多地宣講自身的發(fā)展理念和思路,默默做事的風(fēng)格,在一定程度上讓人留下了“面目模糊”的印象。隨著一款款全新產(chǎn)品、一項(xiàng)項(xiàng)全新技術(shù)的面世,OPPOIoT的戰(zhàn)略布局也終于開始顯山露水,但如果要是把OPPOIoT框在“鐵三角”這個(gè)概念里面,卻并不全面。

事實(shí)上,就在OPPOWatch發(fā)布后,劉波就對外宣布了即將入局智能電視的消息,并透露在年內(nèi)很可能就會(huì)發(fā)布OPPO的智能電視新品。從手機(jī)到耳機(jī)、手表,OPPO已經(jīng)完成了一次智能手機(jī)到智能穿戴的跨越,再從耳機(jī)、手表到電視,OPPO即將完成的,是從智能穿戴到智能家居的跨越。

結(jié)合去年12月OPPO2019開發(fā)者大會(huì)上提及的“四大場景”來看,OPPOIoT在“個(gè)人”場景下的入口已經(jīng)初步構(gòu)建完成,“家庭”入口在年內(nèi)也可完成落地,再下一步要重點(diǎn)發(fā)力的,應(yīng)該會(huì)是“出行”和“辦公”。劉波在媒體訪談中,也確認(rèn)了這一點(diǎn):“今年我們緊鑼密鼓布局了家庭、個(gè)人穿戴場景,我覺得明年就會(huì)去做辦公之類的設(shè)備。”

當(dāng)然,任何一家企業(yè)都打不起無準(zhǔn)備的仗。據(jù)許琨介紹,OPPOWatch在發(fā)布前,光是ColorOS Watch的研發(fā)和調(diào)試就花了近15個(gè)月。而劉波提及的智能電視,OPPO也是早早就有了相關(guān)技術(shù)儲(chǔ)備的——視頻、音頻是OPPO最早就已經(jīng)具備的基因,OPPO的藍(lán)光技術(shù)在世界范圍內(nèi)都屬于前列,這無疑是OPPO在智能電視領(lǐng)域足以傍身的一大優(yōu)勢。劉波也表示,在未來的產(chǎn)品之中,會(huì)帶入OPPO過去的沉淀,更重要的是會(huì)投入創(chuàng)新技術(shù)。

此外,劉波也對“OPPOIoT戰(zhàn)略布局加快”這種看法進(jìn)行了解釋,過去一年多來,OPPO在 IoT一直處于準(zhǔn)備和蓄力的階段,不僅是技術(shù)和產(chǎn)品的開發(fā),甚至連人力資源的安排等方方面面,都考慮到了,這才有了最近外界看到的一連串動(dòng)作。事實(shí)上,與其用“快”來形容OPPOIoT的戰(zhàn)略布局,不如換一個(gè)字:“穩(wěn)”。

從產(chǎn)品到全盤體驗(yàn)升級:OPPOIoT的終極目標(biāo)在哪里?

在被問及OPPOIoT的目標(biāo)和市場定位時(shí),劉波坦率地表示,IoT領(lǐng)域未來的生態(tài)占有率很難講,在“生態(tài)”的語境下,很難去討論市占率的問題。OPPO的目標(biāo)不是從別人手中搶奪份額,而是希望把整個(gè)IoT的盤子做大。而OPPOIoT更重要的目標(biāo),是要為用戶帶去一些東西。

“體驗(yàn)”,就是OPPO IoT錨定未來目標(biāo)的關(guān)鍵所在。劉波對于OPPOIoT業(yè)務(wù)目標(biāo)的定義并不花哨、相當(dāng)簡潔,但也足以看出背后的決心:要讓OPPO成為一家“全面體驗(yàn)的科技公司”。

與友商不同的是,OPPO并沒有強(qiáng)調(diào)“全場景體驗(yàn)”這樣的大名詞。除了目前已知的“四大場景”外,劉波在訪談中還提及了一個(gè)方向,即“多終端、跨場景的智慧生活體驗(yàn)”。從這次的OPPOWatch新品中,就可以看出這一理念的痕跡。在運(yùn)動(dòng)健康的場景下,OPPOWatch有內(nèi)置的5大傳感器、8種運(yùn)動(dòng)模式,以及50米防水性能,無論是跑步、游泳或是從事其他鍛煉,都可以幫助用戶獲得最佳的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn);在出行的場景下,OPPOWatch有Breeno語音助手,會(huì)主動(dòng)提醒高鐵或航班等行程,乘坐公交車時(shí),還可以用OPPOWatch的NFC功能代替公交卡或手機(jī)刷卡乘車……

除了產(chǎn)品體驗(yàn)的升級之外,OPPO也早就注意到了全盤體驗(yàn)的提升,從銷售、客服到售后等服務(wù)全流程,線下門店的改造也包括在內(nèi)。劉波介紹到,OPPO其實(shí)去年就已經(jīng)開始了線下店面的升級、體驗(yàn)的改變。顯然,去年OPPO在上海、深圳、北京等地開張的超級旗艦店也是全盤體驗(yàn)升級過程中的一環(huán)。

從更長遠(yuǎn)的層面來講,“體驗(yàn)”最終還是要回到“技術(shù)”的內(nèi)核。在這方面,OPPO也始終保持著清醒,劉波表示,OPPO要投入很多精力去鉆研五到十年才能做出來的“深水區(qū)技術(shù)”。

自始至終,OPPOIoT都讓人感受到了一份穩(wěn)重不冒進(jìn)的氣質(zhì),而如何“穩(wěn)中求新”,如何持續(xù)給行業(yè)以新的刺激,或?qū)⑹俏磥韼啄陼r(shí)間OPPOIoT實(shí)實(shí)在在面臨的挑戰(zhàn)。OPPO還會(huì)給用戶帶來怎樣的驚喜?值得期待。

關(guān)鍵詞: OPPOIoT

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