網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)網(wǎng) >  聚焦 > > 正文
泰康人壽第21屆客戶服務(wù)節(jié)重磅開啟
時(shí)間:2021-07-16 17:07:40

7月,泰康人壽第21屆客戶服務(wù)節(jié)正式拉開帷幕。值泰康人壽25周年之際,本次客服節(jié)以“愛(ài)家再煥新,健康永相隨”為主題,推出“兩大服務(wù)升級(jí)”,開展“五大回饋活動(dòng)”,讓幸福生活煥新意,與司慶共狂歡。

“讓保險(xiǎn)更安心、更便捷、更實(shí)惠,讓人們的生活更健康、更長(zhǎng)壽、更富足,讓泰康成為人們幸福生活的一部分。”從1996年至2021年,泰康人壽歷經(jīng)25年成長(zhǎng)為一棵參天大樹,為數(shù)百萬(wàn)家庭遮風(fēng)擋雨。目前,泰康總資產(chǎn)超萬(wàn)億,泰康人壽在全國(guó)設(shè)有36家分公司,覆蓋中國(guó)大陸所有省級(jí)行政單位,截至2020年底,累計(jì)服務(wù)個(gè)人客戶1.58億人,累計(jì)賠付件數(shù)463萬(wàn)件,累計(jì)賠付金額306億元。

本次泰康人壽客戶服務(wù)節(jié)推出家庭服務(wù)體系升級(jí)、康乃馨理賠服務(wù)升級(jí)兩大服務(wù)升級(jí)活動(dòng)。2002年,泰康人壽推出國(guó)內(nèi)首個(gè)家庭保障計(jì)劃——“愛(ài)家之約”,“一張保單保全家”的理念滿足了工薪白領(lǐng)人群對(duì)家庭價(jià)值的追求。2021年,愛(ài)家之約產(chǎn)品全面升級(jí),并創(chuàng)新推出全新家庭服務(wù)體系,主打共享、實(shí)惠、全面三大特色。具體表現(xiàn)為:權(quán)益可以在家庭范圍內(nèi)共享,滿足全家的服務(wù)需求;依托泰康大健康生態(tài),為客戶提供生態(tài)內(nèi)資源專屬折扣,讓客戶享受到拜博口腔、體檢、實(shí)體醫(yī)院等服務(wù)的專屬折扣;除了生態(tài)權(quán)益,還為客戶提供家庭專屬運(yùn)營(yíng)規(guī)則、家庭會(huì)員日活動(dòng)等服務(wù),權(quán)益內(nèi)容持續(xù)擴(kuò)展。

“信守承諾,關(guān)愛(ài)一生”,泰康人壽“康乃馨”理賠服務(wù)品牌,歷經(jīng)13年的服務(wù)積淀,全面升級(jí)“誠(chéng).馨賠”理賠服務(wù),可概括為“一簡(jiǎn)二暖三快”。“一簡(jiǎn)”即手機(jī)理賠一鍵申請(qǐng)。通過(guò)泰生活、泰行銷、泰康人壽官微一鍵索賠;報(bào)案、申請(qǐng)、審核、結(jié)案支付實(shí)時(shí)可查;智能機(jī)器人隨時(shí)待命,全天提供咨詢。“二暖”即康乃馨住院探視和賠后慢病管理??蛻糇≡?日內(nèi)報(bào)案,服務(wù)人員攜“一封慰問(wèn)信、一份探視禮”,為客戶送去溫馨慰問(wèn),講解理賠流程等。出院后為客戶送去送去慢病服務(wù)關(guān)懷。“三快”即津貼信用賠20秒賠款到賬、健保通直賠、重疾先賠2小時(shí)結(jié)案。

此外,客服節(jié)還推出五大回饋活動(dòng):愛(ài)家VOICE-少兒英語(yǔ)配音大賽、愛(ài)家RUN-小斯巴達(dá)挑戰(zhàn)賽、高客音樂(lè)會(huì)、家庭服務(wù)賬單、家庭服務(wù)限時(shí)放價(jià),豐富多彩的創(chuàng)新活動(dòng),讓客戶和家人優(yōu)選專屬保險(xiǎn)權(quán)益,共享大健康生態(tài)資源,盡享吃喝玩樂(lè)超級(jí)體驗(yàn),玩轉(zhuǎn)家庭快樂(lè)時(shí)光。

“二十五載初心不改,百年夢(mèng)想再啟新程。”如今枝繁葉茂的泰康人壽離不開每一位客戶的支持和信任,泰康人壽用初心,服務(wù)客戶;用真心,回饋客戶。泰康人壽21屆客服節(jié),有保障更愛(ài)家,有健康更快樂(lè)!

關(guān)鍵詞:

版權(quán)聲明:
    凡注明來(lái)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)網(wǎng)的作品,版權(quán)均屬網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)網(wǎng)所有,未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明"來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)網(wǎng)"。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
    除來(lái)源署名為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)網(wǎng)稿件外,其他所轉(zhuǎn)載內(nèi)容之原創(chuàng)性、真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾,請(qǐng)讀者僅作參考并自行核實(shí)。
熱文

網(wǎng)站首頁(yè) |網(wǎng)站簡(jiǎn)介 | 關(guān)于我們 | 廣告業(yè)務(wù) | 投稿信箱
 

Copyright © 2000-2020 m.netfop.cn All Rights Reserved.
 

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)網(wǎng) 版權(quán)所有 未經(jīng)書面授權(quán) 不得復(fù)制或建立鏡像
 

聯(lián)系郵箱:920 891 263@qq.com

備案號(hào):京ICP備2022016840號(hào)-15

營(yíng)業(yè)執(zhí)照公示信息