10月17日,以“熱愛·向上的力量”為主題的京東11.11全球熱愛季啟動會舉行,正式拉開2021年京東11.11的序幕。會上宣布,京東APP首頁正式推出“附近”頻道,基于消費者所在地理位置,為其提供附近3-5公里全品類門店優(yōu)質(zhì)商品小時級、分鐘級送達的“小時購”服務。讓這個京東11.11,消費者不用熬夜、無需等待,隨時隨地、隨心隨買!

“我們希望為消費者構(gòu)建一張‘體驗式即時零售生活地圖’,無論身處何地,都能享受到商品小時達、分鐘達服務。”京東集團及達達集團副總裁、京東全渠道到家業(yè)務部負責人何輝劍在啟動會上表示,由京東攜手達達集團聯(lián)合推出的“小時購”,將于10月18日晚8點開啟11.11,全量合作商家和合作品牌齊聚,線上線下強聯(lián)動,推出“超級周末”“品牌全渠道超級聯(lián)盟盛典”等優(yōu)惠玩法,各品類也均有超值優(yōu)惠,合力為消費者打造史上“商品最多、價格最優(yōu)、服務最好”的京東11.11。

10月17日,京東11.11全球熱愛季啟動會在北京環(huán)球度假區(qū)內(nèi)舉行

“附近”頻道打造即時零售生活地圖 超10萬全品類門店已接入

消費者打開京東APP,會發(fā)現(xiàn)首頁上方新增了“附近”頻道標簽,點擊進入后,就能看到基于所在位置附近3-5公里范圍內(nèi)的超市、社區(qū)生鮮店、手機店、美妝店、蛋糕房、鮮花坊等各類門店,琳瑯滿目各式商品可供選擇,下單后即可享受商品小時級、分鐘級送達的“小時購”服務。

日前,京東正式發(fā)布即時零售品牌“小時購”,對應“線上下單、門店發(fā)貨、小時級乃至分鐘級送達”模式,由達達集團全面承接,整合了京東生態(tài)域內(nèi)所有能夠提供商品小時達服務的即時零售能力。“附近”頻道則是“小時購”的中心化流量場,也是消費者最直觀的服務體驗入口。

“附近”頻道的上線,標志京東全面發(fā)力即時零售,也意味著京東在行業(yè)中首創(chuàng)“B2C+即時零售”雙首頁的先例。這個京東11.11,消費者不僅可以享受“當日達”“次日達”服務,也能夠體驗到身邊好店小時速達的即時零售服務。

啟動會現(xiàn)場,何輝劍還分享了一個朋友使用京東小時購為老家母親買菜的故事。朋友在北京工作,母親獨自在家鄉(xiāng)生活。前陣子母親膝蓋犯了風濕,出門買菜變得很不方便。朋友使用了京東小時購,每天為母親買米買菜。“事后朋友對我表示了感謝,他說雖然只是簡單的下單買菜,卻為遠在外地的他解決了家里老人實際問題,讓他能夠安心,母親也因此不再抵觸互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、開始積極學習如何使用我們的APP了。”何輝劍說,這件事讓他更感到從事零售工作的價值。

目前,基于京東到家前期合作門店資源,沃爾瑪、永輝超市、華潤萬家、山姆會員商店、蘋果授權專營店、華為專賣店、京東之家、京東專賣店、絲芙蘭、屈臣氏等超10萬家全品類線下門店已接入京東“小時購”,涵蓋超市生鮮、手機通訊、數(shù)碼家電、醫(yī)藥健康、運動戶外、美妝護膚、家居服飾、鮮花綠植、蛋糕烘焙、圖書、寵物等各種類型。其中手機通訊門店已接入超8000家,美妝門店超4000家。

“小時購”鎖定晚8點開啟11.11 不用熬夜、當晚送達

本次京東11.11,“小時購”大促的開啟節(jié)點是在10月18日晚8點。晚8點下單,不用熬夜,當晚就能送達,回歸購物簡單快樂的本質(zhì)。何輝劍介紹,今年京東11.11,消費者將通過“小時購”感受到三大消費體驗升級。

京東集團及達達集團副總裁、京東全渠道到家業(yè)務部負責人何輝劍

在京東11.11啟動會現(xiàn)場作分享

第一個升級,是“購物更有趣”:每位消費者都有基于自己所在位置的一張“附近”生活地圖,以周邊實體門店為載體,實現(xiàn)“人在家中坐,好物即刻送達”。

第二個升級,是“購物更無界”:從新疆的烏魯木齊到遼寧的丹東,從內(nèi)蒙古的錫林郭勒到海南的?？?只要是“小時購”業(yè)務覆蓋的區(qū)域,都能夠滿足消費者隨時、隨地、隨心的購物需求。京東“小時購”也通過與門店系統(tǒng)對接,真正實現(xiàn)線上線下融合、消除邊界。

第三個升級,是“購物更便捷”:今年的京東11.11,會是線下門店參與數(shù)量最多的一次京東11.11。超10萬全品類門店接入“小時購”,消費者通過“附近”頻道下單,就能順暢體驗由達達快送提供的“小時達”甚至“分鐘達”的即時消費體驗。

京東11.11期間,達達快送將為多業(yè)態(tài)的京東“小時購”和京東到家合作門店,提供全鏈路的即時履約配送保障。在即時配送方面,達達快送將在持續(xù)提供強大的彈性運力和物流系統(tǒng)運維能力的基礎上,強化保障訂單峰值期間的運力。同時依托智能分析,為門店提供小時級的單量預測,從而前置匹配更具針對性的配送解決方案。在門店揀貨方面,達達優(yōu)揀將為合作門店制定眾包揀貨方案,確保高效揀貨的同時降低門店人力成本。針對自配送商家,達達智配SaaS系統(tǒng)則將達達快送在配送領域多年沉淀的能力全面開放輸出,優(yōu)化配送鏈路的各個環(huán)節(jié),為消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的服務體驗。

達達快送騎士在上線京東“小時購”的手機門店取貨準備配送

超級周末、品牌聯(lián)盟盛典,全品類均有超值優(yōu)惠

今年的京東11.11也會是一次線上線下強聯(lián)動的狂歡盛宴,全量合作商家和合作品牌齊聚京東“小時購”和京東到家雙平臺,合力為消費者打造史上“商品最多、價格最優(yōu)、服務最好”的11.11。

11.11期間,“小時購”將有眾多優(yōu)惠活動和互動玩法同步開啟,計劃落地8檔全渠道IP營銷活動,寶潔、伊利、蒙牛、雀巢等超30個品牌參與。核心時段將打造“全渠道超級聯(lián)盟盛典”,線上線下全域深度打通,為品牌提供11.11全渠道銷售爆發(fā)陣地。

為滿足消費者宅家購物需求,大促期間,“小時購”將打造3檔“超級周末”,借助本地探店、門店直播等玩法,讓消費者享受全方位“巴適”的沉浸式購物體驗。

各品類也將推出超值優(yōu)惠。大促期間買手機也可享受小時達,部分手機新品參與白條12期分期免息;微軟Surface Pro8/Go3新品目前已通過小時購預售,11月1號京東聯(lián)合京東到家全網(wǎng)首發(fā);美妝品類,屈臣氏滿199減100,絲芙蘭全場8折,調(diào)色師、WOW COLOUR、萬寧等美妝集合店及悅詩風吟、完美日記等美妝品牌爆品5折,帶來從國際大牌到國潮品牌眾多爆品、新品;服飾運動全場低至5折;寵物最高可享滿99減50優(yōu)惠。家居家裝中,廚具5折滿減,定制家具家裝更有線上專享價,名創(chuàng)優(yōu)品全場滿110減45,超多IP聯(lián)名爆款同步上線售賣。

更快、更多、更好、更省,這個京東11.11,快上京東“小時購”和京東到家體驗吧!

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