2021年11月9日—15日，在中國經(jīng)營報社主辦，中經(jīng)未來承辦的“2021（第十九屆）中國企業(yè)競爭力年會周”，亞太財產(chǎn)保險有限公司憑借多方面的優(yōu)異表現(xiàn)，在競爭力年會評選中，獲評“2021卓越競爭力成長型保險公司”。

本屆年會周匯集八大品牌論壇，線上聯(lián)動超過200家領(lǐng)軍企業(yè)，覆蓋房產(chǎn)、金融、汽車、銀行、保險、醫(yī)療、TMT、能源、新消費等行業(yè)領(lǐng)域，邀請國內(nèi)重點媒體超過100家，聚焦全球經(jīng)濟變遷，共話中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展之路。

據(jù)介紹，2017年至2020年，亞太財險經(jīng)營業(yè)績逐年攀升，凈利潤持續(xù)增長，已連續(xù)四年實現(xiàn)盈利。在飽受疫情考驗的2020年，亞太財險克服內(nèi)外部復雜環(huán)境，踐行“穩(wěn)健經(jīng)營 創(chuàng)新發(fā)展”的經(jīng)營理念，實現(xiàn)年度保費收入51億元，保費規(guī)模首次突破50億大關(guān)，呈現(xiàn)穩(wěn)中有進的發(fā)展態(tài)勢。

業(yè)務快速增長的同時，亞太財險堅持回歸風險保障、科技創(chuàng)新引領(lǐng)、服務實體經(jīng)濟，外部評價持續(xù)向好。2020年11月，在由中國保險行業(yè)協(xié)會公布的《2019年度保險公司法人機構(gòu)經(jīng)營評價》結(jié)果中，亞太財險獲評A類機構(gòu)。自2019年二季度至2021年二季度，連續(xù)九個季度，亞太財險獲評中國銀保監(jiān)風險綜合評級A類。

在加快業(yè)務發(fā)展的同時，亞太財險高度重視客戶服務工作，穩(wěn)步推進“以客戶為中心”的組織架構(gòu)變革。建立“個人客戶中心”、“商業(yè)險中心”兩大運營體系，優(yōu)化運營機制和管理流程，強化客戶關(guān)系管理，努力實現(xiàn)“以客戶為中心”的多元化產(chǎn)品銷售和服務。創(chuàng)新客戶服務模式，提升客戶服務能力，搭建數(shù)字化集約服務體系，全面升級客戶增值服務，實現(xiàn)了線上線下服務響應全覆蓋。

在當前保險科技應用深化加速的背景下，亞太財險長期堅持“以金融科技為驅(qū)動”的發(fā)展戰(zhàn)略，業(yè)內(nèi)首推“自動出單機器人”，通過簡化用戶交互場景，以智能化錄入替代人工錄入，提升客戶體驗。打造以“微營銷”、“微商城”、“微理賠”為主要功能的“一客三微”智能服務平臺；引入電子保單、人臉認證、智能風控等AI技術(shù)，實現(xiàn)車險理賠案件“查定核一體化”，在提升風控水平的同時，改善了客戶體驗。目前，亞太財險電子保單使用率超過97%；車險自動定價使用率100%，自核率91%；全流程自動處理率64%，在行業(yè)中處于先進行列。“自動出單機器人”技術(shù)獲得2020年保險科技峰會“保險科技最具成長價值獎”和“互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新獎”。

秉承家國情懷，以回饋社會為己任，亞太財險持續(xù)開展公益扶貧，著力在保險扶貧、消費扶貧、教育扶貧和弱勢群體幫扶等重點領(lǐng)域精準施策，傳遞亞太溫度。2017年扶貧捐助金額超過25萬元；2018年捐贈金額37.8萬元；2019年捐贈金額15.7萬元；2020年捐助保額達20億的風險保障并捐款捐物金額9.5萬元；2021年上半年累計捐贈金額19.5萬元。

未來，亞太財險將始終秉承“保障社會民生 護航美好生活”的亞太使命，繼續(xù)發(fā)揮好保險主業(yè)的保障功能，切實服務實體經(jīng)濟與民生保障，堅定不移地積極履行社會責任，全力守護人民美好生活。

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