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iPhone 13粉屏登上熱搜!蘋果客服回應與硬件無關
時間:2022-01-21 15:00:49

1月20日晚,關于#iPhone 13粉屏#的話題登上了微博熱搜第一,引發(fā)非常多的網(wǎng)友關注,畢竟今年十三香屬性拉攏了一大批用戶。

據(jù)悉,此事主要是@黑貓投訴 官微今天報道稱,近期有消費者在黑貓平臺投訴iPhone出現(xiàn)粉屏,按照官方客服要求還原設置、升級系統(tǒng)等均無法解決粉屏問題。

微博上也有不少網(wǎng)友吐槽自己的iPhone 13系列手機出現(xiàn)粉屏,還伴隨著不同程度的卡頓、閃退、自動重啟等問題。

據(jù)悉,所謂“粉屏”就是iPhone 13用戶發(fā)現(xiàn),自己手機屏幕會莫名其妙出現(xiàn)大范圍的粉色色塊,甚至整個屏幕都呈現(xiàn)出粉色,與此前的綠屏門等效果類似。

根據(jù)網(wǎng)友最初的反饋來看,只是iPhone 13、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max會出現(xiàn)類似的問題,但是隨著問題被曝光,越來越多的網(wǎng)友投稿反饋,目前消息已經(jīng)確認iPhone 12也會有類似問題。

有一位iPhone 12用戶表示,自己的手機也會時不時出現(xiàn)類似“粉屏”效果,而且大部分都是打開相冊或拍照時出現(xiàn)粉屏,而且截圖中也會有。

綜合多方面消息來看,這次的粉屏事件中,有不少用戶都是在軟件方面上的問題,要不然截圖是不會出現(xiàn)粉色的,后續(xù)有希望通過系統(tǒng)更新來解決。

不過,如果有遇見類似問題的用戶,還是建議去售后或者是Apple Store找專業(yè)的工作人員來鑒定一下。(作者:建嘉)

關鍵詞: iPhone 13 粉屏 登上熱搜 蘋果客服回應 與硬件無關

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