日前,有大量網(wǎng)友反映,小米米家App崩了,包括燈泡、傳感器、網(wǎng)關(guān)、路由器、空調(diào)在內(nèi)的所有關(guān)聯(lián)設(shè)備均無(wú)法控制。
據(jù)了解,這已經(jīng)是兩個(gè)月內(nèi)米家APP第二次崩潰,理由均是網(wǎng)絡(luò)故障。經(jīng)過(guò)持續(xù)的發(fā)酵與消費(fèi)者自發(fā)討論,“米家崩了”一度登上微博熱搜。“智能變成了智障”,這是網(wǎng)友們的高贊評(píng)論。
事實(shí)上,小米也不是智能家居系統(tǒng)崩潰的首個(gè)受害者。早在2020年年底,谷歌服務(wù)大面積癱瘓,其智能家居系統(tǒng)Google Home自然也沒(méi)能幸免于難,用戶(hù)也無(wú)法下達(dá)哪怕“開(kāi)啟燈光”這樣簡(jiǎn)單的指令。在此期間,包括Google Home智能音箱、Nest恒溫器、煙霧報(bào)警器和監(jiān)控?cái)z像機(jī)在內(nèi)的谷歌智能家居服務(wù),都只能以故障下的安全模式運(yùn)行,用戶(hù)無(wú)法通過(guò)應(yīng)用程序訪問(wèn)服務(wù)或更改設(shè)置。除了谷歌,其他科技巨頭也多次發(fā)生過(guò)相似狀況。亞馬遜云端服務(wù)遭遇了持續(xù)數(shù)小時(shí)的故障,導(dǎo)致部分網(wǎng)站和服務(wù)系統(tǒng)崩潰;微軟云服務(wù)也發(fā)生過(guò)全球大范圍宕機(jī)事件。
只是這一次,米家APP的崩潰離我們更近。此次故障又一次引發(fā)了消費(fèi)者們對(duì)于使用智能家居的擔(dān)憂,“一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障,智能家居可能會(huì)形同虛設(shè)。”對(duì)此,也有網(wǎng)友反駁,米家APP崩潰只是小概率的情況,這并不能說(shuō)明智能家居不可靠。相反,該事件反而折射出大家對(duì)于智能家居的高度依賴(lài)。
的確,全屋智能將會(huì)是智能家居未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。從出貨量數(shù)據(jù)來(lái)看,IDC所發(fā)布的中國(guó)智能家居設(shè)備市場(chǎng)季度跟蹤報(bào)告顯示,2021年我國(guó)智能家居設(shè)備市場(chǎng)出貨量超過(guò)2.2億臺(tái),2022年預(yù)計(jì)出貨量將突破2.6億臺(tái),到2026年預(yù)計(jì)突破5億臺(tái)。
而且,智能家居賽道也盤(pán)踞了多方勢(shì)力跑馬圈地。包括海爾、美的等傳統(tǒng)家電企業(yè),也有小米、華為等致力于打造智能生態(tài)的企業(yè),還有以百度、阿里、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)陣營(yíng)則選擇流量+生態(tài)路線,聚焦在如智能音箱等少數(shù)智能單品上。
但為什么這些產(chǎn)品已經(jīng)走進(jìn)普通人的生活,智能家居市場(chǎng)卻還沒(méi)洶涌爆發(fā)?
究其原因,目前我們所接觸到的智能設(shè)備,距離形成真正的物聯(lián)網(wǎng)形態(tài)還存在很大差距,當(dāng)下仍有不少痛點(diǎn)和挑戰(zhàn)。
一方面,設(shè)備不是深度智能,無(wú)法自主決策。設(shè)備依靠人的操控和云端決策,所謂的“智能”不過(guò)是簡(jiǎn)單地把人的意圖傳遞給云端服務(wù)器,由人來(lái)控制設(shè)備,人需要操心的事情一件不少。這似乎不是智能家居的邏輯,推高用戶(hù)學(xué)習(xí)和使用成本的同時(shí),也把大量設(shè)備變成了人和云端的“執(zhí)行機(jī)器”。
另一方面,大部分廠商對(duì)智能家居的認(rèn)知還停留在以控制為目的,不斷搶占入口。商業(yè)利益考慮的太多,用戶(hù)訴求考慮的太少,打造入口中心化生態(tài),建立封閉利益。
而用戶(hù)真正的訴求是什么呢?在中國(guó)家電網(wǎng)早前做的調(diào)研中,近六成的被訪者對(duì)智能終端操控需要“下載很多APP,非常麻煩”表示不滿(mǎn)。有高達(dá)88.1%的被訪者明確表示,由于“使用不同品牌的智能家電/家居產(chǎn)品,需要在手機(jī)下載不同廠商的APP來(lái)分別控制,帶來(lái)了不便”。
根據(jù)全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì)(GSMA)的數(shù)據(jù),去年全球物聯(lián)設(shè)備已經(jīng)多達(dá)126億,到2025年可能接近250億,幾乎一個(gè)idea就催生一款硬件,每一款硬件都要匹配一個(gè)App。有網(wǎng)友靈魂發(fā)問(wèn),到底需要下載多少個(gè)APP才能實(shí)現(xiàn)全屋智能?
此外,米家App網(wǎng)絡(luò)故障一事,也暴露了智能家居穩(wěn)定性的問(wèn)題,這涉及本地、云端、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議等多個(gè)環(huán)節(jié),其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,都可能造成設(shè)備的不可控,進(jìn)而影響用戶(hù)使用體驗(yàn)。
對(duì)于這條賽道上的玩家來(lái)說(shuō),要想真正收獲行業(yè)紅利,恐怕還需要多下一些苦功夫。
關(guān)鍵詞: 小米米家APP 網(wǎng)絡(luò)故障 關(guān)聯(lián)設(shè)備 智能家電
網(wǎng)站首頁(yè) |網(wǎng)站簡(jiǎn)介 | 關(guān)于我們 | 廣告業(yè)務(wù) | 投稿信箱
Copyright © 2000-2020 m.netfop.cn All Rights Reserved.
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)網(wǎng) 版權(quán)所有 未經(jīng)書(shū)面授權(quán) 不得復(fù)制或建立鏡像
聯(lián)系郵箱:920 891 263@qq.com