青海文旅發(fā)布關(guān)于近期我省旅游市場違法違規(guī)行為查處情況的通報
隨著我省旅游旺季的到來,省旅游假期及旅游旺季工作指揮部根據(jù)省委省政府《備戰(zhàn)旅游旺季“環(huán)境大整治、服務(wù)大提升”專項行動方案》工作部署,緊盯旅游購物場所和旅游消費投訴熱點、社會關(guān)注焦點等問題,開展旅游市場綜合整治。近期,西寧市旅游旺季保障指揮部聯(lián)合屬地文旅、市場監(jiān)管、衛(wèi)健、消防等行政管理部門及執(zhí)法機構(gòu),不斷加大對涉旅游市場經(jīng)營單位的監(jiān)督檢查力度,持續(xù)規(guī)范旅游市場經(jīng)營秩序,切實維護消費者合法權(quán)益。針對旅游購物場所、旅行社、導(dǎo)游等違法違規(guī)問題進行了立案查處?,F(xiàn)將相關(guān)部門依法處理情況通報如下。
(資料圖片僅供參考)
一、相關(guān)涉旅購物場所處理情況
針對西寧市城北區(qū)碧海鈺麟珠寶店、西寧市城北區(qū)藏軒域工藝品經(jīng)營部、青海玉鑒青緣商貿(mào)有限公司、西寧市城北區(qū)唐嘎工藝品店、天湖源工藝品超市、青海御海緣工藝品有限公司、西寧市城北區(qū)月王特產(chǎn)經(jīng)營部、西寧市城北區(qū)薩瑪土特產(chǎn)經(jīng)營部、西寧市城北區(qū)藏華土特產(chǎn)店、青海雪珍堂商貿(mào)有限公司、青海藏曼巴商貿(mào)有限公司、西寧市城北區(qū)藏悅閣、西寧市城北區(qū)藏地傳奇、多巴赤巴本草經(jīng)銷部、西寧市湟中區(qū)多巴卓木土特產(chǎn)經(jīng)營部、藏康緣土特產(chǎn)店等16家旅游購物場所虛假宣傳、假冒偽劣、不明碼標(biāo)價、欺騙誘導(dǎo)購物、消防設(shè)施不達標(biāo)等問題,市場監(jiān)管部門已查封關(guān)停。
二、旅行社及導(dǎo)游處理情況
1.針對青?;陝訃H旅行社有限公司向不合格供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)的違法違規(guī)行為,西寧市文化和旅游局給予10000元的行政處罰。
2.針對青海燁途旅行社有限公司涉嫌以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益的違法違規(guī)行為,西寧市文化和旅游局對其立案調(diào)查。
3.針對導(dǎo)游在旅游行程中擅自變更旅游行程的違法違規(guī)行為,西寧市文化和旅游局分別給予杜某樂、王某飛、張某吉行政罰款2000元,劉某、王某偉行政罰款3000元,并處暫扣導(dǎo)游證7日的行政處罰。
下一步,省旅游假期及旅游旺季工作指揮部將加強統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),深化部門協(xié)作,不斷暢通旅游投訴舉報受理渠道,強化旅游聯(lián)合執(zhí)法,持續(xù)深入開展全省旅游市場規(guī)范整治工作,對損害游客合法權(quán)益的違法違規(guī)行為露頭就打,絕不姑息。全省涉旅企業(yè)及從業(yè)人員要引以為戒,舉一反三,切實做到依法誠信經(jīng)營,嚴(yán)格明碼標(biāo)價,不欺客宰客,不隨意毀約,嚴(yán)格自律經(jīng)營,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),共同維護好“大美青?!钡牧己眯蜗蟆?/p>
省旅游假期及旅游旺季工作指揮部辦公室
2023年6月13日
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