清晨，你睜開(kāi)朦朧的雙眼，說(shuō)一聲“打開(kāi)窗簾”，落地窗簾就會(huì)緩緩自動(dòng)拉開(kāi);洗漱完畢，智能養(yǎng)生鍋里已經(jīng)煲好的粥正在等著你享用;下班后，人剛進(jìn)家門(mén)，客廳燈光點(diǎn)亮，智能冰箱將備好的食材直接送到烹飪操作臺(tái)，晚餐很快就要上桌;餐后坐在沙發(fā)上休憩，智能電視開(kāi)啟愉快的晚間休閑時(shí)光……

這些美好的想象總是能輕易勾起人們的向往，但在和家電的日常相處中，我們不難發(fā)現(xiàn)它們不太聰明的一面，也正是如此，這些智能家電常常被詬病為“偽智能”。在日前舉辦的一場(chǎng)線上青年科學(xué)家分享會(huì)上，有專家也表示，隨著近年來(lái)智能家居、智慧生活概念的火熱，很多廠家跟風(fēng)把物聯(lián)網(wǎng)、語(yǔ)音交互等技術(shù)跟家電產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)單結(jié)合，它們并沒(méi)有從實(shí)用和體驗(yàn)層面出發(fā)給用戶生活帶來(lái)切實(shí)有效的改變。

那么，如何利用智能技術(shù)讓家電更聰明、貼心、能干，其中需要打通哪些關(guān)隘?

產(chǎn)業(yè)尚處于“孩童時(shí)期”

從國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)來(lái)看，電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)及各種生活電器，雖然大多貼上了“智能”標(biāo)簽，但人們?cè)谑褂脮r(shí)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，有些“智能”功能，噱頭成分居多。

“所謂人工智能家電，是可以與人之間實(shí)現(xiàn)交互的家電，例如智能音箱，有大量數(shù)據(jù)支撐，能夠按照收集到的用戶特點(diǎn)提供個(gè)性化服務(wù)，并帶來(lái)全新的交互模式。它可以通過(guò)語(yǔ)音調(diào)動(dòng)數(shù)據(jù)，而非傳統(tǒng)的按鈕控制。”遠(yuǎn)望智庫(kù)AI事業(yè)部部長(zhǎng)、圖靈機(jī)器人首席戰(zhàn)略官譚茗洲表示。

數(shù)據(jù)分析作為基礎(chǔ)，服務(wù)才能更為人性化。以智能冰箱為例，不是能聯(lián)網(wǎng)就可以叫智能冰箱。真正的智能化，是可以通過(guò)計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)收集數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)冰箱內(nèi)食品的分析，并衍生出用戶健康管理和線上購(gòu)物等功能，比如顯示出雞蛋是哪天放進(jìn)去的，什么時(shí)候會(huì)過(guò)期，甚至在必要時(shí)可以自動(dòng)上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)。譚茗洲說(shuō)，只有具備數(shù)據(jù)分析能力的家電產(chǎn)品才能被貼上智能化的標(biāo)簽。

那是什么情況造成了目前市面上的智能家電不夠智能?

譚茗洲指出：“智能家電產(chǎn)業(yè)目前在國(guó)內(nèi)還處在‘孩童時(shí)期’，就國(guó)內(nèi)智能家電來(lái)說(shuō)，造成‘偽智能’的原因主要有2個(gè)，一是雖然涉足智能家電的廠商有很多，但大多是各自閉門(mén)造車(chē)，目前沒(méi)有形成一個(gè)基本的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)廠家的產(chǎn)品質(zhì)量也參差不齊;二是目前AI技術(shù)雖然在飛速發(fā)展，但在家電的實(shí)際應(yīng)用中程度很有限，只能做到如自動(dòng)開(kāi)關(guān)電器、智能聲控?zé)艄獾?，關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域還有待突破。”

語(yǔ)音識(shí)別為目前主要交互技術(shù)

語(yǔ)音識(shí)別是當(dāng)前智能家電領(lǐng)域應(yīng)用最廣泛的交互技術(shù)。目前，無(wú)論是傳統(tǒng)家電廠商，還是跨界而入的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都在競(jìng)相通過(guò)智能語(yǔ)音技術(shù)，使家電產(chǎn)品變得更加聰明。

譚茗洲說(shuō)：“語(yǔ)音交互的未來(lái)價(jià)值在于數(shù)據(jù)挖掘，以及背后內(nèi)容、服務(wù)的打通。硬件本身自帶入口價(jià)值，無(wú)疑是接入大量?jī)?nèi)容和服務(wù)的通道。當(dāng)前眾多智能家居企業(yè)正在試圖通過(guò)語(yǔ)音硬件入口，實(shí)現(xiàn)對(duì)其他智能家居產(chǎn)品的控制。如亞馬遜推出的Echo智能音箱，在語(yǔ)音識(shí)別上采用更加開(kāi)放的策略，整合了更多第三方資源。”

譚茗洲表示：“隨著語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)不斷突破，遠(yuǎn)場(chǎng)識(shí)別、語(yǔ)音分析和語(yǔ)義理解技術(shù)都日趨成熟，這都將有利于語(yǔ)音交互取代傳統(tǒng)的觸屏交互方式。家電產(chǎn)品能聽(tīng)能說(shuō)能看，了解用戶需要什么，從而讓使用者丟掉手機(jī)、遙控器。這樣，智能家電更具人性化，將帶來(lái)全新的人機(jī)交互體驗(yàn)。”

關(guān)鍵詞： 能聯(lián)網(wǎng)