海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼A(yù)言,產(chǎn)品會(huì)被場(chǎng)景替代,行業(yè)會(huì)被生態(tài)覆蓋。當(dāng)海爾卡奧斯、衣聯(lián)網(wǎng)等不斷為用戶提供新體驗(yàn)時(shí),這個(gè)預(yù)言已成現(xiàn)實(shí)。
從全球白色家電第一品牌到唯一物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌,海爾的自我顛覆從未止步。從公司創(chuàng)立初期,張瑞敏下令砸毀76臺(tái)不合格冰箱開始,海爾敢于自我顛覆的性格已經(jīng)開始養(yǎng)成。時(shí)至今日,海爾依舊在自我顛覆的道路上發(fā)足狂奔,更開放的理念、更具開創(chuàng)性的平臺(tái)、意想不到的共贏成果,越來(lái)越多的可能性現(xiàn)身市場(chǎng),為這個(gè)不斷變化的市場(chǎng)賦予了更多夢(mèng)幻色彩。
面對(duì)物聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展、用戶需求愈發(fā)個(gè)性化的新趨勢(shì),任何企業(yè)都不可能“穩(wěn)坐釣魚臺(tái)”,反應(yīng)慢一拍、轉(zhuǎn)型晚一步也許就意味著萬(wàn)劫不復(fù)。唯有把用戶體驗(yàn)當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵指令,甚至想到用戶的前面,才有可能保持常青。
要做到這一切,沿著一條看起來(lái)寬闊而平坦的大路一直走下去是不行的,荊棘叢中或許才隱藏著世外桃源。這也是海爾強(qiáng)調(diào)自我顛覆背后的邏輯所在。
更值得一提的是,海爾生態(tài)品牌戰(zhàn)略除可為自身提供源源不斷的活力外,還能為其他品牌和企業(yè)賦能,帶領(lǐng)更多市場(chǎng)主體走上顛覆式創(chuàng)新的道路。
正如“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得·德魯克所言:“無(wú)人能夠左右變化,唯有走在變化之前。只有將領(lǐng)導(dǎo)變革視為己任的組織才能生存下來(lái)。”在這一點(diǎn)上,海爾經(jīng)驗(yàn)值得所有企業(yè)學(xué)習(xí)。
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