日前，上海市市場(chǎng)監(jiān)管公布了2019年度“十佳案件”，涉及反壟斷、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、廣告、打擊傳銷、食品生產(chǎn)、特種設(shè)備、醫(yī)療器械等多個(gè)類型。其中，浙江蘇泊爾家電制造有限公司發(fā)布違法廣告案位列其中。

據(jù)悉，近年來(lái)隨著消費(fèi)升級(jí)，各種靜音家電層出不窮，破壁機(jī)也不例外。因?yàn)閭鹘y(tǒng)破壁機(jī)在運(yùn)行時(shí)會(huì)發(fā)出巨大噪音，嚴(yán)重影響使用體驗(yàn)。所以，各廠商都希望能研發(fā)出一款靜音破壁機(jī)，進(jìn)而搶占市場(chǎng)高地。2018年10月，就有一則“蘇泊爾全靜音破壁機(jī)”的電視廣告登上了東方衛(wèi)視。

然而，也就是這則廣告，讓它的投放者浙江蘇泊爾家電制造有限公司領(lǐng)到了楊浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局348萬(wàn)余元的巨額罰款，這又是為什么呢?

據(jù)案情摘要顯示，原來(lái)，該廣告對(duì)播出的破壁機(jī)運(yùn)行聲音進(jìn)行了大幅度的技術(shù)處理。例如在廣告第1秒處，出現(xiàn)了蘇泊爾另一款破壁機(jī)(型號(hào)：JP01-1500)運(yùn)行的畫面。這款破壁機(jī)運(yùn)行的聲音被放大，還混入了沖擊鉆的聲音，被形容成裝修現(xiàn)場(chǎng)一樣吵鬧。經(jīng)檢測(cè)， JP01-1500型破壁機(jī)在相同工況下的最高運(yùn)行噪音值為89.1分貝。

而在廣告第9秒處，出現(xiàn)了巴旦木仁和核桃仁放入“全靜音破壁機(jī)” (型號(hào)：JP96L-1300和JP98LV-1300)中運(yùn)行的畫面，此時(shí)卻沒(méi)有配上任何機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的聲音，近乎無(wú)聲。經(jīng)檢測(cè)，廣告機(jī)型在相同工況下的運(yùn)行噪音值分別為72分貝和78.4分貝。

由此可見(jiàn)，在上述機(jī)型的檢測(cè)數(shù)值相差不足20分貝的情況下，廣告中卻展現(xiàn)出裝修現(xiàn)場(chǎng)同近乎無(wú)聲的“天差地別”，和產(chǎn)品的真實(shí)性能嚴(yán)重不符，使廣告受眾無(wú)法了解到實(shí)際情況，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的認(rèn)知差異。

此外，廣告中的“全靜音破壁機(jī)”“高速破壁，始終靜音”等廣告用語(yǔ)也同實(shí)際不符。

據(jù)調(diào)查，當(dāng)事人所謂的“靜音”僅指破壁機(jī)在最低檔位攪拌純牛奶的噪音小于60分貝，而經(jīng)檢測(cè)，廣告機(jī)型在最高攪拌檔位運(yùn)行的噪音達(dá)到77.2分貝至81.5分貝，超過(guò)我國(guó)現(xiàn)行的《聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)于居民區(qū)內(nèi)環(huán)境噪音的限值要求。

而在廣告中，當(dāng)事人只稱這兩款破壁機(jī)取得了由第三方機(jī)構(gòu)出具的“靜音認(rèn)證”證書，卻未在廣告中對(duì)這一“靜音認(rèn)證”的具體信息(在最低檔位攪拌純牛奶)進(jìn)行任何提示，可能會(huì)讓受眾誤以為任何情況下，這兩款破壁機(jī)都是“靜音”狀態(tài)。

辦案部門認(rèn)為，僅因獲得了一個(gè)片面條件下的“靜音認(rèn)證”，當(dāng)事人就將產(chǎn)品冠名以“全靜音破壁機(jī)”，這一無(wú)視產(chǎn)品實(shí)際性能的做法，是對(duì)“靜音認(rèn)證”結(jié)果的無(wú)限擴(kuò)大使用。

2019年11月，楊浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)定當(dāng)事人發(fā)布虛假?gòu)V告的行為違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第二十八條的規(guī)定，并依據(jù)《廣告法》第五十五條第一款的規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人處以廣告費(fèi)用4倍、計(jì)人民幣3483120元的罰款。

關(guān)鍵詞： 上海市市監(jiān)局 蘇泊爾