智能家居的消費者隱私保護問題再次被關注。近日，有網友在網絡論壇發(fā)文稱，他家里的一款品牌為創(chuàng)維的電視正在默默收集著家中所有聯網設備的隱私數據，并將數據回傳到指定網站。

此消息一經發(fā)布，便引發(fā)了網友的關注，不少網友表示“細思極恐”。

對此，創(chuàng)維官方發(fā)布公告回應，創(chuàng)維旗下酷開網絡使用“勾正服務”僅采集必要數據，其他任何超出范圍的行為未得到公司許可及授權。官方已第一時間全面禁用了電視上的“勾正服務”，與北京勾正數據科技有限公司解除合作關系，并責令其刪除非法獲取的創(chuàng)維用戶相關數據。

勾正數據也做出回應稱，該公司所采集用戶數據的相關信息用于收視研究相關業(yè)務：家庭和個人收視率、收視效果分析、廣告收視分析和優(yōu)化，用戶可自行禁用APK。

用戶不知情之下面臨隱私泄露風險

據網友反饋，其使用的創(chuàng)維電視中有一款名為“勾正數據服務”的軟件，每隔10分鐘就會掃描一次家中所有聯網設備的信息，包括各設備的hostname、mac和ip這些特定的個人網絡數據，還會進一步掃描并獲取鄰居的網絡狀態(tài)。

該網友解釋說，該軟件會對“家里有什么智能設備、手機在不在家、誰來家里聯網了、周圍鄰居的WiFi叫什么名，隨時采集上傳。”

這也意味著，在不知情的情況下，用戶在看電視的同時承擔著泄露隱私的風險。

據了解，一些公司出產的部分智能電視中可以安裝“勾正數據服務”，用戶能夠通過卸載相關軟件禁用其服務。而通過電視收集個人信息后，類似的數據可以提供給廣告商實現廣告的精準投放。雖然企業(yè)在聲明中表示，這些數據并沒有被真正拿來用于分析，但收集此類數據應該給予用戶明示，獲得同意后才能進行。

提取數據進行商業(yè)服務

事件發(fā)生后，涉事的創(chuàng)維電視于27日發(fā)文稱，針對名為“勾正服務”的APP被指違規(guī)獲取創(chuàng)維電視用戶數據的相關信息一事，該公司第一時間全面禁用了所有創(chuàng)維電視上的“勾正服務”，并展開相關調查。經了解，勾正服務由北京勾正數據科技有限公司提供，并與創(chuàng)維旗下酷開網絡科技股份有限公司有業(yè)務合作。其合作內容僅限于以抽樣調查國內收視情況為目的的必要的數據采集。其他任何超出此范圍的行為，均未得到創(chuàng)維方面的許可及授權。

創(chuàng)維方面稱：“鑒于此事件嚴重違背創(chuàng)維用戶至上的核心價值觀，創(chuàng)維旗下酷開科技已發(fā)函與北京勾正數據科技有限公司解除合作關系，并責令其刪除非法獲取的創(chuàng)維用戶相關數據。”

資料顯示，“勾正數據”是一家智能營銷第三方大數據公司，數據覆蓋規(guī)模和挖掘深度居于行業(yè)領先地位，也是中國第一家以家庭數據為核心的大數據驅動家庭場景營銷的企業(yè)。2019年，勾正數據已覆蓋1.03 億的智能電視終端，占全網設備量的55%。

擁有如此龐大用戶群的軟件，收集個人信息數據做什么?業(yè)內人士表示，提取用戶畫像賣錢，已經成為很多數據公司的主要業(yè)務，廣告商，甚至不少視頻平臺都需要他們提供數據，電視機開屏廣告、視頻APP的推送，能做到不同用戶看到不同內容，都是根據用戶畫像來進行的，但勾正數據如此頻繁、深入地用戶畫像收集，已經超過了本該有的限度。

據介紹，家中的智能設備數量、情況，家里有幾臺手機，什么時間使用，使用的頻率如何，這些都可以成為大數據的一部分。同時，值得關注的是，智能家居的用戶信息和數據緊密關聯著用戶的生活作息、家居品牌、房屋大小等私密信息，而智能電燈、智能冰箱、掃地機器人等各種智能家居都在和電視共享著Wifi，它們的數據便屬于被“掃描、上傳”之列。

用戶在看電視的同時，有可能已經將自家的各種數據信息曝光在平臺之上。

收集個人信息需要經過用戶同意

近年來隨著智能設備的普及，這些設備背后產生的海量數據成為了可供利用的資源。但在收集和分析包括智能電視在內的智能設備所產出的大數據時，相關機構應該先明確地將這一情況告訴用戶，并給予用戶選擇權。

對于平臺來說，則需要保障獲取用戶數據的正當性、必要性以及合法性的具體邊界，最大程度地保護好用戶的個人隱私。

2012年12月28日，全國人大常委會通過了《關于加強網絡信息保護的決定》，該文件規(guī)定任何組織或個人不得竊取、出售或以其他方式獲取該電子信息。網絡服務提供者和其他企事業(yè)單位應秉著合法、正當、必要的原則去收集和使用公民私人的電子信息，要表明自己的目的，行使的范圍以及方式，從而使得該公民能夠同意該行為。

同時，按照法律的規(guī)定，未經用戶同意收集個人信息時，商家應該停止侵害，賠償損失，對于之前違法獲取信息的行為，或者所獲取的信息，應當進行清理和刪除，不能夠再進行使用。

關鍵詞： 個人隱私 創(chuàng)維 合作關系 隱私泄露