后疫情時(shí)代，國內(nèi)消費(fèi)者健康意識(shí)的空前覺醒，以及對(duì)于家居生活空間品質(zhì)需求的全面提升，正深刻影響著家電產(chǎn)品的升級(jí)與創(chuàng)新邏輯。而作為這其中與人體“接觸”最為密切的品類，熱水器、凈水器等水家電品類也迎來了前所未有的挑戰(zhàn)與發(fā)展機(jī)遇，把握用戶更深層次的痛點(diǎn)及愈發(fā)凸顯的健康、個(gè)性化需求，成為各企業(yè)的必備課題與技能。與之對(duì)應(yīng)，華帝憑借著在這一領(lǐng)域的多年深耕，不僅在市場端推出具備硬核技術(shù)及創(chuàng)新功能的標(biāo)桿產(chǎn)品，更希望通過對(duì)消費(fèi)者的深刻洞察賦能行業(yè)發(fā)展。

健康沐浴內(nèi)涵升級(jí)，更具“溫度”智能化大勢所趨

于絕大多數(shù)用戶而言，熱水器可以說是其家庭用水中最早接觸、也是日常使用頻率最高的水家電產(chǎn)品。作為成熟的家電品類，熱水器市場自2017年起增速明顯放緩，在地產(chǎn)限購等因素影響下過去幾年行業(yè)整體承壓前行，而疫情則加劇其外部壓力。

但在產(chǎn)品端，這一品類對(duì)應(yīng)人們要求的提升不斷升級(jí)迭代，并在技術(shù)創(chuàng)新及智能化的加持下逐漸成為家庭中的“沐浴管家”。具體而言，熱水器在此前經(jīng)歷了水溫恒定、水量充足、便捷操作基礎(chǔ)功能性的滿足階段，過去幾年零冷水產(chǎn)品作為升級(jí)品類在市場端的滲透率穩(wěn)步提升，而如今隨著消費(fèi)者生活品質(zhì)的提高，健康、舒適沐浴則成為了行業(yè)最核心的關(guān)鍵詞，同時(shí)也是驅(qū)動(dòng)行業(yè)價(jià)值提升的重要?jiǎng)恿Α?/p>

對(duì)此，華帝股份水廚產(chǎn)品負(fù)責(zé)人萬舟表示，健康無疑會(huì)是熱水器在未來迭代的一個(gè)重要方向，而伴隨著疫情的影響，用戶對(duì)于洗浴健康的認(rèn)知及行業(yè)對(duì)健康的理解也會(huì)進(jìn)一步深化。具體而言，他認(rèn)為過去洗得健康的認(rèn)知主要停留在洗得干凈，但華帝對(duì)于健康的理解并不僅僅落在水質(zhì)本身要干凈衛(wèi)生，而是在水質(zhì)凈化技術(shù)儲(chǔ)備的基礎(chǔ)上向健康方面的更深層次意義挖掘。

“比如說洗浴的過程中如何能夠做到對(duì)肌膚的安全護(hù)理，這就是一個(gè)很深的課題”。萬舟如是強(qiáng)調(diào)，健康不僅僅是是水質(zhì)的衛(wèi)生清潔這樣一個(gè)維度，而是更多應(yīng)該落在不同家庭成員對(duì)于洗澡怎么洗的更健康、對(duì)肌膚更好，對(duì)身體舒適的匹配性更好。據(jù)他介紹，目前中國有近3億人屬于敏感肌人群，其皮膚狀態(tài)處于有一定問題但尚不至于到醫(yī)院治療，有著在洗浴過程中對(duì)肌膚進(jìn)行護(hù)理的需求。另外，還有一部分用戶強(qiáng)調(diào)洗浴時(shí)的美肌，如抗氧化、美白的美膚功效，而嬰兒、健身等不同人群對(duì)于水溫、水量等則有著不同需求。

對(duì)應(yīng)這樣的理解，華帝進(jìn)行了大量相應(yīng)的底層技術(shù)研究、用戶研究和技術(shù)儲(chǔ)備，并在今年推出了具備凈化功能的零冷水燃?xì)鉄崴?。?jù)悉，這將是華帝接下來在熱水器產(chǎn)品上的一個(gè)重點(diǎn)主推方向，華帝后續(xù)的研發(fā)也將會(huì)根據(jù)用戶真實(shí)需求去不斷升級(jí)。

除此之外，對(duì)于近幾年熱水器行業(yè)乃至整個(gè)家電領(lǐng)域都十分火熱的智能化，萬舟也給出了華帝的認(rèn)知。他判斷，針對(duì)產(chǎn)品本身的場景智能化，是燃?xì)鉄崴髟诮】低獾闹匾l(fā)展方向。比如在過去，不少家庭的熱水安裝在陽臺(tái)或廚房，但其實(shí)際使用場景更加集中在浴室，對(duì)于操控便尤為不便，由此華帝針對(duì)性推出了具有遠(yuǎn)程遙控功能的燃?xì)鉄崴鳌?/p>

而全流程進(jìn)行全方位的智能化升級(jí)則是未來的大勢所趨，也就是圍繞沐浴前后的需求進(jìn)行：如在沐浴前開啟零冷水，提前開啟浴霸暖風(fēng);在沐浴過程中通過浴室遙控或者語音實(shí)現(xiàn)調(diào)溫，開啟瀑布浴;在沐浴后遠(yuǎn)程關(guān)閉零冷水，配合毛巾烘干機(jī)烘干毛巾，對(duì)洗手間進(jìn)行除濕等。同時(shí)，向智能匹配不同家庭成員的洗浴習(xí)慣，滿足其水溫、水量、水壓等的不同要求方向提升，也是熱水器智能化的方向。整體而言，洗浴場景的智能化應(yīng)更加人性化、更具溫度，這也是華帝熱水器在推進(jìn)和努力的。

水質(zhì)需求圈層化，凈水器發(fā)展需回歸根本、滿足個(gè)性化

熱水器以外，凈水器無疑是近年來備受關(guān)注的水家電品類。由于普及率較低，加之過去幾年的水污染背景下人們對(duì)飲水健康關(guān)注度和重視度的提升，多重因素有效刺激了用戶家庭飲水改善的迫切需求，凈水行業(yè)在過去幾年快速發(fā)展，2018年市場規(guī)模突破300億元。盡管2020年因房地產(chǎn)開工不足、線下市場客流減少導(dǎo)致行業(yè)整體景氣度下降，代表性品類末端凈水器零售額下滑近兩成，但其市場潛力及前景依然受到業(yè)內(nèi)人士普遍看好。

而圍繞家庭用水需求的增長及人們品質(zhì)化消費(fèi)理念的強(qiáng)化，凈水器產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展方向也更加多元、產(chǎn)品迭代升級(jí)加快，在大通量、低廢水、智能趨勢不變的情況下，熱水需求和健康需求成新的角逐要點(diǎn)。對(duì)此，萬舟認(rèn)為，凈水產(chǎn)品的發(fā)展總體而言主要有兩大趨勢，一是回歸根本，而是滿足個(gè)性化需求。

具體而言，凈水器本身首先是一個(gè)家庭水質(zhì)提升的綜合性解決方案，而并非單純解決喝的需求。因此，在當(dāng)前凈水器產(chǎn)品仍存在大量用戶尚未被滿足的進(jìn)化需求，如用戶在廚房場景下洗菜、淘米、洗果蔬、農(nóng)殘凈化等面臨的問題，以及針對(duì)用戶廚房烹飪行為中配套的一些用水部分的升級(jí)，這是凈水器產(chǎn)品發(fā)展的一個(gè)重要趨勢。此外，行業(yè)普遍存在的第一杯水問題，以及針對(duì)中國用戶喝熱水習(xí)慣的集成加熱功能，都是凈水器回歸產(chǎn)品本身及消費(fèi)者真實(shí)痛點(diǎn)、需求的體現(xiàn)，有助于提升用戶體驗(yàn)。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2022年凈水器集成加熱功能的的滲透率有望達(dá)到20%以上。

個(gè)性化方面，目前純凈水、礦物質(zhì)水、山泉水、弱堿性水，什么是真正的好水沒有一個(gè)明確的結(jié)論，長期而言用戶人群對(duì)水質(zhì)的需求會(huì)呈現(xiàn)圈層化的需求，滿足自身偏好和家庭需求。比如對(duì)于注重養(yǎng)生和健康的人群，水的礦物質(zhì)、離子含量和pH值是其關(guān)注的;對(duì)于愛茶人士或?qū)ΦV物質(zhì)對(duì)微量元素有特別要求的群體，同樣有特定更適合的水。

基于此，在萬舟看來凈水器企業(yè)在產(chǎn)品層面需要針對(duì)目標(biāo)群體做相應(yīng)產(chǎn)品技術(shù)的補(bǔ)充，而華帝也在做很多相關(guān)的技術(shù)補(bǔ)充和突破，希望在凈水器領(lǐng)域中形成專業(yè)凈水器品牌的認(rèn)知，并解決廚房場景下用戶一系列飲水、洗用水的需求。以其重磅推出的V18 Plus尊享版凈水機(jī)為例，其不僅經(jīng)過了母嬰級(jí)產(chǎn)品認(rèn)證，還能提高制水速度和效率，在滿足飲水用水不等待體驗(yàn)的同時(shí)，將產(chǎn)水率提升到60%以上。

值得一提的是，硬核過濾效果和節(jié)水性能的加持下，華帝V18 Plus尊享版凈水機(jī)順理成章地在 “舒適沐浴 健康飲水 2021中國家庭全屋用水智享論壇”上斬獲了“凈水價(jià)值產(chǎn)品”、“節(jié)水貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。除此之外，華帝燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品也在行業(yè)和消費(fèi)端贏得了良好反饋，不僅華帝瀑布浴零冷水燃?xì)鉄崴鱆SQ30-16JH7i獲得“熱水器價(jià)值產(chǎn)品”和“節(jié)水貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”;華帝更是憑借對(duì)于用戶的深刻洞察和在此基礎(chǔ)上的創(chuàng)新引領(lǐng)，獲得“熱水器行業(yè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。(雷陳鴻)

關(guān)鍵詞： 水家電 凈水器 個(gè)性化 溫度