在歷史上,家電市場(chǎng)或許不曾面對(duì)過如今這個(gè)局面:當(dāng)外界環(huán)境復(fù)雜多變,充滿不確定性;當(dāng)疫情蔓延全球,防疫控疫常態(tài)化;當(dāng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境承壓,消費(fèi)需求被抑制,家電市場(chǎng)也不可避免地被波及。
據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)全渠道推總數(shù)據(jù),2020年中國(guó)家電零售市場(chǎng)規(guī)模為7056億元,同比下降11.3%。在整體低迷,增長(zhǎng)乏力的市場(chǎng)背景下,“破局”已經(jīng)成為家電行業(yè)最大課題。
實(shí)際上,家電市場(chǎng)的低迷不振,來自市場(chǎng)環(huán)境的變化。疫情出現(xiàn)之后,用戶的健康意識(shí)被大大喚醒,市場(chǎng)呼喚家電功能的多元化、創(chuàng)新化,在功能需求方面已經(jīng)有所改變;而在銷售渠道方面,重心已經(jīng)從線下移至線上,渠道重心已經(jīng)改變;Z世代等年輕消費(fèi)群體崛起,讓主流消費(fèi)群體和習(xí)慣也有所改編。
對(duì)于改變?nèi)绱酥蟮募译娛袌?chǎng),家電企業(yè)也應(yīng)該快速轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路、營(yíng)銷方式和渠道布局,才能跟上市場(chǎng)的節(jié)奏。然而從實(shí)際市場(chǎng)來看,不少家電企業(yè)目前都存在“變得慢”,甚至“不變”的情況。但市場(chǎng)是無情的,你不變,你變的慢,業(yè)績(jī)就會(huì)下跌,市場(chǎng)份額就會(huì)流失,甚至被市場(chǎng)拋棄。
是家電企業(yè)不愿意改變嗎?其實(shí)未必。筆者相信,大部分家電企業(yè)都有一顆“改變自我,去適應(yīng)市場(chǎng)”的心,但總是心有余,而力不足。
說到底,問題在于人身上。不管有怎樣的改革方略,有怎樣的品牌理念,都要用實(shí)實(shí)在在的人去執(zhí)行,去推動(dòng)。如果人有問題,那么執(zhí)行效果也會(huì)打折扣,得不到改革應(yīng)有的效果。
有的家電大廠,管理層已是多年老將,也算是飽經(jīng)沙場(chǎng),“吃過的鹽比你吃過的都多”,但卻容易犯經(jīng)驗(yàn)主義和教條主義的問題,不敢主動(dòng)跳出舒適圈,去進(jìn)行大刀闊斧的改革,還有的家電廠商,管理層缺乏對(duì)市場(chǎng)變化的敏感性,習(xí)慣沿用過去的經(jīng)營(yíng)模式,“一招鮮,吃遍天”,只肯在老方法上“修修補(bǔ)補(bǔ)”,不肯用新手段,新方式,結(jié)果總是落人一步。
不難看出,管理層的改革,隊(duì)長(zhǎng)家電企業(yè)的改革有著至關(guān)重要的意義,想要自我革新,那么很大程度上,應(yīng)該從管理層開始“換血”。近期,已有不少家電企業(yè)加速了管理層改革:例如,國(guó)民家電品牌格蘭仕,進(jìn)行了大規(guī)模的管理層重組,人事變動(dòng)程度很大;海爾核心管理層也在進(jìn)行階段性的讓渡,空調(diào)巨頭格力方面,鐵娘子董明珠也坦言在考慮接班人制度……等等,在管理層改革方面有一番動(dòng)作。
可以認(rèn)為的是,家電行業(yè)應(yīng)該已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了“換血”對(duì)于破局的重要性。家電市場(chǎng)的劇變,正在倒逼家電企業(yè)的轉(zhuǎn)型與改革。時(shí)間緊迫,只爭(zhēng)朝夕,在轉(zhuǎn)型方面反應(yīng)不夠快的家電企業(yè),很可能將要直面市場(chǎng)的殘酷,而做好“換血”的家電企業(yè),或?qū)⒏斓靥嵘龍F(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力,跟上市場(chǎng)創(chuàng)新的步伐,甚至超越在前。
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