“未來(lái)三年行業(yè)會(huì)面臨比較大的困難,是前所未有的寒冬。”美的集團(tuán)董事長(zhǎng)方洪波近期的內(nèi)部講話引發(fā)關(guān)注,面對(duì)疫情反復(fù)之下的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,家電企業(yè)都在調(diào)整自救。加快渠道變革、優(yōu)化人員、B端轉(zhuǎn)型成為企業(yè)共識(shí)。不過(guò),業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,家電企業(yè)渠道布局仍需多條腿走路,多元化布局仍需聚焦主業(yè)。
家電零供關(guān)系矛盾可能會(huì)加劇
家電渠道正發(fā)生變革。近期,有美的區(qū)域員工向新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者表示,“美的中國(guó)區(qū)在7月底之前要淘汰30%代運(yùn)營(yíng)商。”目前,美的集團(tuán)未有回應(yīng)。不過(guò),美的集團(tuán)董事長(zhǎng)方洪波近日發(fā)文稱,“企業(yè)正經(jīng)歷起伏,面對(duì)環(huán)境變化,美的必須要做出應(yīng)對(duì),關(guān)停非核心業(yè)務(wù),緊縮非核心品類,優(yōu)化敏捷精簡(jiǎn)組織,抑制投資控制費(fèi)用。”
疫情之下,家電渠道變革已是大勢(shì)所趨。格力電器自2019年開(kāi)始銷售體系改革,上線分銷電商“格力董明珠店”。在2020年疫情期間,格力電器加速渠道變革,董明珠更是全國(guó)直播帶貨,將銷售流量向“格力董明珠店”匯聚。
家電產(chǎn)業(yè)分析師梁振鵬表示,家電企業(yè)渠道變革朝著扁平化方向展開(kāi),減少批發(fā)商、代理商等中間環(huán)節(jié),傾向于自建零售體系直接面對(duì)終端消費(fèi)者。同時(shí),銷售渠道朝著電商化方向轉(zhuǎn)型,線上銷售產(chǎn)品的比例越來(lái)越高。
渠道變革一定程度上影響了原有經(jīng)銷商的利益,也曾讓格力電器一度左右為難。董明珠在接受媒體采訪時(shí)曾解釋,“線上渠道并非要取代線下經(jīng)銷商,二者是共融互補(bǔ)的關(guān)系。自己下場(chǎng)直播帶貨,也是為經(jīng)銷商示范,希望他們能掌握這一新興營(yíng)銷方式,加入格力的銷售體系改革。”
格力電器的渠道變革一定程度上造成了公司原執(zhí)行總裁黃輝出走操盤(pán)飛利浦空調(diào)的局面。近半年來(lái),不少家電企業(yè)加快去代理商、批發(fā)商、代運(yùn)營(yíng)商的步伐,面臨的反彈聲浪也不小。近期,數(shù)位家電代理商也向記者表示擔(dān)憂。
中國(guó)家用電器商業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)兼新聞發(fā)言人張劍鋒認(rèn)為,家電渠道要多元布局,完全舍棄線下渠道也有風(fēng)險(xiǎn),線下渠道商有屬地資源優(yōu)勢(shì),一旦全部取消,讓別的競(jìng)品切入或占有后,得不償失。家電企業(yè)也要幫助渠道商轉(zhuǎn)型升級(jí),比如由原來(lái)單純賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為場(chǎng)景化服務(wù)。
家電渠道多元布局確實(shí)重要,近期國(guó)美與惠而浦合作糾紛公開(kāi)化,此前格蘭仕與拼多多的矛盾,也反映了目前家電渠道合作關(guān)系的微妙。加之,國(guó)美零售與蘇寧易購(gòu)兩大渠道商經(jīng)營(yíng)狀況不佳,拖欠供應(yīng)商貨款情況時(shí)有發(fā)生。
“對(duì)于零供關(guān)系,建議企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),尊重雙方合作契約,不能因?yàn)樽陨斫?jīng)營(yíng)困難轉(zhuǎn)嫁危機(jī)。當(dāng)然各企業(yè)之間在合作中話語(yǔ)權(quán)、地位不同,可能會(huì)導(dǎo)致類似情況發(fā)生,而且未來(lái)可能會(huì)加劇。面對(duì)渠道企業(yè)出現(xiàn)不同程度經(jīng)營(yíng)變化,對(duì)家電品牌方來(lái)說(shuō)也是新的挑戰(zhàn)和選擇。”張劍鋒認(rèn)為。
人員優(yōu)化與員工激勵(lì)計(jì)劃并行
疫情之下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)裁員的消息不斷,家電企業(yè)也難獨(dú)善其身。近期,有消息稱,美的裁員50%。方洪波對(duì)此回應(yīng)稱“無(wú)中生有”,美的集團(tuán)則表示,隨著五大業(yè)務(wù)板塊的不斷發(fā)展,近年員工數(shù)量有所增加,2021年新增員工人數(shù)超1萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)35%。今年,鑒于對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的判斷,公司有序收縮非核心業(yè)務(wù),暫緩非經(jīng)營(yíng)性投資,多措并舉,進(jìn)一步夯實(shí)增長(zhǎng)潛力,提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
記者注意到,今年4月以來(lái),不少家電企業(yè)就有人員優(yōu)化計(jì)劃。張劍鋒認(rèn)為,“企業(yè)作為市場(chǎng)主體,尊重企業(yè)選人用人的權(quán)利。當(dāng)前疫情沖擊下,企業(yè)遇到困難適時(shí)推出瘦身計(jì)劃,有其必要性。減人是降成本最有效的方式,但相對(duì)粗暴。不過(guò)也要注意,在國(guó)家倡導(dǎo)穩(wěn)就業(yè)的情況下,大型企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)一些社會(huì)責(zé)任,不能完全站在企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)層面考慮問(wèn)題。當(dāng)然這只是道德層面的問(wèn)題,不屬于法律層面的問(wèn)題。”
有公司主動(dòng)優(yōu)化,也有高管自行出走,2020年以來(lái),格力電器原董秘望靖東、原執(zhí)行總裁黃輝等一眾員工相繼出走,也讓格力電器更加重視員工激勵(lì)。實(shí)際上,自2021年以來(lái),包括美的集團(tuán)、格力電器、海爾智家、九陽(yáng)股份、海信視像、老板電器等家電企業(yè)紛紛加碼祭出員工股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃,留住核心管理人才和技術(shù)人員。
美的集團(tuán)今年4月份推出面向2849名年輕管理骨干和技術(shù)人才的激勵(lì)計(jì)劃。5月份,格力電器更是大手筆激勵(lì)員工,持股計(jì)劃的員工總?cè)藬?shù)最高將達(dá)12000人,資金規(guī)模高達(dá)15.5億元。不過(guò),也有員工向記者表示,這些激勵(lì)計(jì)劃對(duì)于基層員工并沒(méi)有多少感知。
梁振鵬表示,家電企業(yè)人員優(yōu)化這幾年一直存在,尤其疫情之下,家電市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境不景氣,家電企業(yè)為了更好地生存和發(fā)展,不斷通過(guò)裁員、減薪等方式來(lái)降低人力成本,提升經(jīng)營(yíng)效率。一部分家電企業(yè)通過(guò)員工持股激勵(lì)計(jì)劃,也是為留住核心人才。也就是說(shuō),家電企業(yè)裁掉非核心員工的同時(shí),不影響繼續(xù)優(yōu)待核心員工。
企業(yè)多元化發(fā)展,但要守住主業(yè)
渠道變革與人員優(yōu)化,一定程度上是受大環(huán)境影響。面對(duì)疫情反復(fù),近期方洪波在公司內(nèi)部提到, 未來(lái)三年行業(yè)會(huì)面臨比較大的困難,是前所未有的寒冬。公司的應(yīng)對(duì)策略一方面是C端作出變革,另一方面是向B端轉(zhuǎn)型,打造第二增長(zhǎng)曲線。
實(shí)際上,美的集團(tuán)B端轉(zhuǎn)型已有時(shí)日,2020年底,美的集團(tuán)的整體業(yè)務(wù)架構(gòu)從四大板塊更迭為五大業(yè)務(wù)板塊:智能家居事業(yè)群、機(jī)電事業(yè)群、暖通與樓宇事業(yè)部、機(jī)器人與自動(dòng)化事業(yè)部和數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務(wù)。為配合戰(zhàn)略調(diào)整,美的集團(tuán)自2020年以來(lái),先后并購(gòu)控股了合康新能、菱王電梯、日立壓縮機(jī)、萬(wàn)東醫(yī)療等公司。近期擬控股科陸電子,加大儲(chǔ)能業(yè)務(wù)布局。
B端轉(zhuǎn)型也成為其他家電企業(yè)共同方向。格力電器控股銀隆新能源、盾安環(huán)境,加碼新能源業(yè)務(wù)。海信家電控股日本三電,拓展汽車空調(diào)產(chǎn)業(yè)。海信還出資近10億美元收購(gòu)西門(mén)子交通信號(hào)燈和其他道路交通控制系統(tǒng)業(yè)務(wù)。TCL重組,并購(gòu)了中環(huán)集團(tuán),瞄準(zhǔn)半導(dǎo)體與新能源材料業(yè)務(wù)。
面對(duì)企業(yè)B端轉(zhuǎn)型,梁振鵬認(rèn)為,家電企業(yè)是面向終端個(gè)體消費(fèi)者為主的toC企業(yè),核心競(jìng)爭(zhēng)力還是toC業(yè)務(wù)。向B端轉(zhuǎn)型可以加快企業(yè)多元化發(fā)展,是提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)非常重要的措施,但不是主要發(fā)展方向,C端市場(chǎng)仍有巨大的發(fā)展前景。家電企業(yè)向B端發(fā)展時(shí),不能影響C端業(yè)務(wù)發(fā)展,C端業(yè)務(wù)始終是家電企業(yè)的根本生命線。
“家電行業(yè)C端用戶增長(zhǎng)遇到天花板,家電行業(yè)此前轉(zhuǎn)型升級(jí)的共識(shí)是推高端化產(chǎn)品,不過(guò)銷售額上漲,需求量并沒(méi)有漲。企業(yè)要保證穩(wěn)增必須尋求增量市場(chǎng),這就是B端市場(chǎng)。大家紛紛跨界布局,包括新能源、芯片等領(lǐng)域。不過(guò),可能未來(lái)一段時(shí)間還需要企業(yè)認(rèn)真探索,并不是所有企業(yè)都適合多元化,要控制風(fēng)險(xiǎn)。”張劍鋒認(rèn)為。
企業(yè)多元化轉(zhuǎn)型并非易事,張劍鋒表示,企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展特點(diǎn),鞏固主業(yè),在守好主業(yè)的前提下,把主業(yè)的增量市場(chǎng)挖掘到位,比如做精做細(xì)全屋智能化。除此之外,還有家電新品類的創(chuàng)新,可以嘗試。市場(chǎng)發(fā)展不景氣的時(shí)候,很多企業(yè)可能為了一定的目標(biāo)大膽的布局,但還是要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況而定,企業(yè)跨界多元化失敗案例比比皆是。
關(guān)鍵詞: 家電零供關(guān)系 人員優(yōu)化 員工激勵(lì)計(jì)劃 非核心品類
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