6月23日上午，“創(chuàng)新與行動(dòng)”暨《科技向善》新書發(fā)布舉行線上研討會(huì)。面對(duì)新科技帶來的變革，騰訊提出了全新的企業(yè)使命愿景——用戶為本、科技向善。這一理念不僅引起行業(yè)、學(xué)界等多方響應(yīng)，也成為大科技時(shí)代的一種共同期待。

著名財(cái)經(jīng)作家、藍(lán)獅子出版人吳曉波表示，互聯(lián)網(wǎng)為我們提供了越來越便利的連接手段和工具，但也帶來很多新的挑戰(zhàn)，包括安全問題、隱私問題、個(gè)人權(quán)利的邊界問題。騰訊有勇氣把“科技向善”作為一個(gè)新的戰(zhàn)略主張?zhí)岢鰜?，一方面是騰訊管理層和相關(guān)研究者、從業(yè)者自我反省和自我激勵(lì)的一種結(jié)果，同時(shí)也是中國乃至全世界互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天必須要面對(duì)的重大課題。

“從現(xiàn)在開始的30年到50年，創(chuàng)新會(huì)成為常態(tài)，但向善會(huì)不會(huì)成為共識(shí)，這是我們要討論的問題。”清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授朱恒源認(rèn)為，任何一項(xiàng)新技術(shù)在剛剛出來的時(shí)候，都會(huì)對(duì)原有的社會(huì)結(jié)構(gòu)帶來挑戰(zhàn)。一項(xiàng)科技的成功本身有賴于與原有社會(huì)結(jié)構(gòu)之間的互動(dòng)。創(chuàng)新本質(zhì)上是要經(jīng)歷一個(gè)從分歧，到共識(shí)再到“下意識(shí)”的過程，將分歧變共識(shí)的過程則是創(chuàng)新者和企業(yè)家的使命。

“只有能夠跟社會(huì)大眾達(dá)成共識(shí)的時(shí)候，商業(yè)才能持續(xù)地發(fā)展。用技術(shù)來助力于整個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)的演進(jìn)和進(jìn)步，是這一代高科技企業(yè)的使命。”朱恒源說。

中國社科院信息化研究中心主任姜奇平則提出，踐行“科技向善”的當(dāng)務(wù)之急是建立一套運(yùn)行機(jī)制。他表示，科技向善，其實(shí)是提出了一個(gè)根本性的問題，就是科技企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。當(dāng)科技企業(yè)從一種利益觀變成了一種社會(huì)服務(wù)觀，那么“善”在這其中，就成了影響成功概率的重要因素，也就是“得道多助，失道寡助”。

北京大學(xué)教授、中國社會(huì)與發(fā)展研究中心主任邱澤奇表示，數(shù)字社會(huì)使得整個(gè)社會(huì)變得越來越小，社會(huì)也變化得越來越快，最重要的一點(diǎn)是變得越來越數(shù)據(jù)化。他表示，技術(shù)只能夠提供通道，不能夠提供保障，真正的保障是來自于制度，因此要通過“科技為善”來促進(jìn)“制度致善”。“科技為善”最重要的是在觀念、產(chǎn)品和應(yīng)用三個(gè)維度上，真正把善普及到每一個(gè)用戶的身上。

“21世紀(jì)最激動(dòng)人心的突破將不會(huì)來自于技術(shù)，而是源于對(duì)生而為人的意義的更加開闊的理解。”北京大學(xué)國家發(fā)展研究院、BiMBA商學(xué)院院長陳春花表示，從經(jīng)營視角出發(fā)，科技向善其實(shí)就要從企業(yè)的基本假設(shè)回歸到對(duì)產(chǎn)品、對(duì)技術(shù)、對(duì)商業(yè)本身的一個(gè)真正向善的力量，那就能夠推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。

騰訊研究院院長司曉介紹，這本書的籌備、調(diào)研、撰寫持續(xù)了大半年時(shí)間，十幾位同事參與其中。期間訪談了很多外部專家，包括社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、科學(xué)家、藝術(shù)家、企業(yè)CEO等等非常多元領(lǐng)域的專家。訪談之外，也通過案例研究的方式跟蹤和梳理了三個(gè)公司內(nèi)部案例和八個(gè)外部案例。在司曉看來，如何把這種多方討論和參與的方式，變成一個(gè)可以長期執(zhí)行的機(jī)制，是下一步需要探索的方向。“讓‘科技向善’從文化層面變成一種持續(xù)的制度保障，變成一個(gè)在內(nèi)部真正可以持續(xù)迭代的機(jī)制，從而使得這一理念能夠發(fā)揮它的更大的價(jià)值。”

騰訊企業(yè)文化部總經(jīng)理馬永武說，“向善”的理念是騰訊人做事情的根本動(dòng)力之一?？萍枷蛏破鋵?shí)是源自于騰訊獨(dú)特的產(chǎn)品文化和對(duì)用戶價(jià)值的重視的氛圍。他介紹，在騰訊發(fā)展到第 21年的時(shí)候，公司決定把這種深深扎根在發(fā)展基因中的“源動(dòng)力”升級(jí)成公司新的使命愿景，那就是“用戶為本，科技向善”這 8個(gè)字。這也是騰訊的企業(yè)使命愿景的第三次升級(jí)，每一步的升級(jí)，有傳承，也有對(duì)自己要求的不斷提升。

關(guān)鍵詞： 《科技向善