攤面糊、打雞蛋、刷醬、打包,不出兩分鐘,高師傅便做出一份可口的煎餅果子。
助手接過煎餅果子,掃一眼屏幕,抬手放進相應編號的保溫柜。不到一分鐘,從地鐵站出來的李先生,拿起手機一掃,柜門彈開,取走早餐。
人流涌動,腳步匆匆,開柜門、取餐、合上……砰砰聲不斷。
這里是“盒小馬”上海首店,開在上海黃浦區(qū)一家商場B2層——地鐵13號線世博會博物館站出站口,由早餐檔口與保溫自動取貨柜組成,現(xiàn)場售賣,網(wǎng)上也能下單。
“提前兩站下單,到站后隨即拿走,熱氣騰騰。”體驗了這種早餐創(chuàng)新業(yè)態(tài),程序員李先生評價說:“太方便了,如今早上多睡會兒也可吃到現(xiàn)做的新鮮早餐。”
“互聯(lián)網(wǎng)平臺+早餐服務”等創(chuàng)新模式,正在推動上海加速打造“早餐工程”升級版。
近年來,上海市抓住在線新經(jīng)濟發(fā)展機遇,線上賦能線下、線下?lián)肀Ь€上,讓居住在這座超大城市的2000多萬居民迎來精彩、便捷的“云生活”。
上午10點,陣雨。生鮮電商“叮咚買菜”前置倉淞虹站負責人李偉隔兩分鐘就看一眼系統(tǒng)屏幕。那是張電子地圖,以“當前位置”為中心,3公里半徑內(nèi),密密麻麻分布著200多個標注點。
“藍色是在送,黃色是下個時段要送的,紅色是已發(fā)生延遲。”飯點兒將至,訂單驟增,李偉緊盯訂單送達動態(tài),全力把控站點運營。11名分揀員一刻不停取貨打包,17名配送小哥冒雨奔忙……
“您好,今天雨太大了,您的菜可能會晚5分鐘送到。”密集的雨點,大顆大顆砸在頭盔面罩上,安全起見,淞虹站配送小哥王亞旭減速騎行,眼看快要超出平臺承諾的29分鐘送達時限,他趕忙打電話向客戶解釋。“不要緊,路上慢點。”長寧區(qū)金菊小區(qū)的陳阿姨安慰道。
陳阿姨是老顧客。疫情期間,朋友推薦她轉(zhuǎn)到線上買菜。一開始,她心里打鼓,“買了幾十年菜,總是習慣去現(xiàn)場看看哪家食材更新鮮?,F(xiàn)在手機點兩下,就能買到時鮮菜?”
下單一試,陳阿姨就成了忠實用戶,“我愛做鯽魚豆腐湯,魚得鮮活。送來時,3條小鯽魚裝在氧氣箱,倒進水盆時還很鮮活。”
“挺過最吃勁的階段,意外發(fā)現(xiàn)增加了好多固定用戶。”李偉指著屏幕介紹。
“今年2月,‘叮咚買菜’營收一舉突破12億元,成了生鮮電商‘黑馬’。”“叮咚買菜”創(chuàng)始人兼首席運營官梁昌霖告訴記者,在上海創(chuàng)業(yè)不到3年,本來預計用一年甚至更久來培育用戶,“沒想到一個多月就達到了預期目標”。
今年上半年,上海全市生鮮網(wǎng)購交易額達174.8億元,同比增長138.8%。
變化的,不僅僅是居民的買菜方式。
上海聚集了一批行業(yè)地位突出的電商企業(yè)。為進一步發(fā)揮大平臺、大流量作用,上海正著力打響“上海云購物”品牌。今年上海“五五購物節(jié)”期間,實體商業(yè)紛紛借助數(shù)字化賦能,推出“云逛街”“云購物”“云展覽”“云走秀”等系列活動。
上海市商務委副主任周嵐介紹,生活服務領域正成為上海電商增長的重要引擎,呈多點爆發(fā)態(tài)勢。今年上半年全市商品類網(wǎng)絡購物交易額達到3116億元,同比增長14.3%。
加速的,不僅僅是“云購物”。
家住浦東、70多歲的李奶奶患有泌尿結(jié)石,需長期隨訪,可家住6樓,出行不便。今年3月,仁濟醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院作為上海市首批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院之一正式上線,在家人幫助下,她通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了在線復診。第二天,快遞員就把藥品送到了家里。
上海已有26家醫(yī)院開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務,從今年3月至今累計開展診療服務3萬多人次。
今年4月,《上海市促進在線新經(jīng)濟發(fā)展行動方案(2020—2022年)》發(fā)布,提升發(fā)展在線醫(yī)療、拓展生鮮電商零售業(yè)態(tài)、優(yōu)化在線金融服務、深化發(fā)展在線文娛、創(chuàng)新發(fā)展在線展覽展示、大力發(fā)展新型移動出行等被明確為重點。上海,正打造在線經(jīng)濟發(fā)展新高地,助力美好生活。
《 人民日報 》( 2020年08月13日 02 版)
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