從 2013 年開始，比爾·蓋茨每年都會在 Reddit 論壇上開一篇 Ask Me Anything（問我任何事）的帖子，回答來自全世界網(wǎng)友的問題。

比爾·蓋茨很喜歡這種互動形式，他認(rèn)為帖子上網(wǎng)友們不加修飾的問題很好地體現(xiàn)了人們當(dāng)下所關(guān)注的趨勢，通過回帖的方式比爾·蓋茨可以及時地為這些趨勢提供自己的見解，與網(wǎng)友們一起討論交流。

在 2023 年最新的一期 Ask Me Anything 中，比爾·蓋茨被網(wǎng)友問到了他在 2000 年所說的一句話。

(資料圖)

人們大大高估了 5 年后互聯(lián)網(wǎng)，又大大低估了 10 年后的互聯(lián)網(wǎng)。

網(wǎng)友問他，如今還有大型技術(shù)處于與之類似的轉(zhuǎn)變階段嗎？

比爾蓋茨給出的答案是——人工智能。

人工智能是最重要的。我不認(rèn)為 Web3 有那么重要，或者說元宇宙本身并不具有革命性，但人工智能是頗具革命性的。

對于時下最流行的聊天機(jī)器人 ChatGPT，比爾·蓋茨也給出了簡明扼要的評價。

ChatGPT 讓我們窺見了未來。

正在被顛覆的當(dāng)下

當(dāng)我寫下這個標(biāo)題時，我糾結(jié)了很久，到底是用它、他還是她。

過去當(dāng)我們聊到人工智能時，都會毫不猶豫地使用它來代替這個機(jī)器大腦，但對于能夠理解并運(yùn)用人類自然語言的 ChatGPT，我很難將其與冷冰冰的機(jī)器聯(lián)系在一起。

簡單來說，ChatGPT 太像人類了。

我不想假定 ChatGPT 的性別，于是我用了 Ta 作為代稱。但為了寫作和閱讀方便，在下文中我還是用回「它」代替。這并不影響它在我心中的類人形象。

人工智能大概是人們這幾年討論的話題中最接近未來的科技領(lǐng)域。

在過去的一年，人工智能生產(chǎn)內(nèi)容（AI Generated Content，AIGC）用超快的進(jìn)化速度顛覆了人們對于 AI 作畫、AI 寫作的想象，Stable Diffusion、ChatGPT 等 AI 產(chǎn)品的出現(xiàn)就像巨石投入平靜的池塘濺起水花一樣，引發(fā)了激動人心的波瀾。

與此同時，同被定義成未來技術(shù)的 5G 還在等待超級應(yīng)用的誕生；自動駕駛還在 L4 級別上苦苦探索；而吸盡眼球的元宇宙，連大門都還沒找到。

當(dāng)柯潔敗給 AlphaGO 時，你可能會覺得這只不過是窮舉法的勝利，只要給 AI 喂夠足夠的電和算力，它遲早會用窮舉法攻破任何有解的問題。

當(dāng) AI 小冰出詩集時，你可能會覺得它只是在成千上萬的文字中找到最符合人類閱讀邏輯的排列組合，本質(zhì)上和隨機(jī)組合在一起的拼貼詩沒什么區(qū)別，一樣獵奇、新穎但空洞。

這些 AI 應(yīng)用都離我們的生活太遠(yuǎn)了。在大多數(shù)時間里，AI 只是活在云端的工具人，或者手機(jī)里一問三不知的語音助手，這樣的 AI 幾乎不會引起人們的注意，更別說激起恐懼感——直到 ChatGPT 的出現(xiàn)。

2022 年 11 月，ChatGPT 一經(jīng)發(fā)布便引爆了整個互聯(lián)網(wǎng)，僅僅 5 天便獲得了超過百萬的用戶，40 天內(nèi)日用戶超過了 1000 萬，如此夸張的用戶增長速度連頭號社交應(yīng)用 Instagram 都難以望其項(xiàng)背。

一開始，人們只是想看看這個聊天機(jī)器人到底會鬧出哪些笑話，但很快用戶們便發(fā)現(xiàn)了不對勁：ChatGPT 不僅會用人類的語氣聊天，還會根據(jù)人們的需求寫小說、劇本、創(chuàng)作歌曲，甚至還會寫策劃案、請假條、演講稿，只要與文字相關(guān)的工作，它都能答上來。

一個賣魚販因?yàn)楸唤值缊?zhí)法隊欺負(fù)后決定去當(dāng)警察，最終偵破了全市最大的貪腐案件的故事

原本打算戲謔 AI 的用戶對此感到了震驚，但很快這份驚訝之情又變成了對陌生事物的恐懼，因?yàn)樵诖蟊姷南胂笾校珹I 應(yīng)該只對人類的需求作出反應(yīng)，而不應(yīng)該有自己的想法。

已經(jīng)能夠從聊天的只言片語中理解人類需求，并自我進(jìn)行文學(xué)創(chuàng)作的 ChatGPT 打破了這樣的刻板印象，讓 AI 一詞變得陌生，這種失控的感覺自然地讓人產(chǎn)生恐懼感。

ChatGPT 使用的 GPT-3.5 自然語言模型之前身，是 OpenAI 在 2020 年發(fā)布的 GPT-3。

在發(fā)布之初，GPT-3 也短暫火過一段時間，人們嘗試用它編代碼、寫文章、做搜索引擎回答問題，GPT-3 都能一一勝任（雖然在信息真實(shí)性和準(zhǔn)確性上仍有較大的偏差）。

但這股 AI 生成文字的熱潮并未維持太久，除了專業(yè)作家等文字工作者和程序員，并沒有多少人愿意花時間調(diào)試 GPT-3 API 用于創(chuàng)作，AI 又一次被束之高閣。

此時的 AI 文本生產(chǎn)技術(shù)就像是 iPhone 4 之前的智能手機(jī)，存在但不好用，它是精英分子的工具，普羅大眾的玩具；而 ChatGPT 則是改變局面的 iPhone 4，它的出現(xiàn)解決了 AI 到大眾生活的「最后一公里」。

ChatGPT 將一切繁瑣的技術(shù)原理、服務(wù)調(diào)試都隱藏在了一個聊天框的背后，讓人們可以用聊天方式操縱 AI，以這種最簡單、最符合人類行動的方式將 AI 的使用門檻降至了最低。

當(dāng)人人都能使用 AI 生成文本時，AI 生產(chǎn)的效益發(fā)生了質(zhì)變。

別再問 AI 能做什么

如果 ChatGPT 在某天發(fā)生宕機(jī)，那么第一個崩潰的可能是美國房地產(chǎn)中介。

根據(jù)外媒報道，一些美國房地產(chǎn)中介在 ChatGPT 發(fā)布后便開始使用 ChatGPT 編寫房屋描述信息，只需要向聊天框輸入幾個關(guān)鍵詞，一篇充滿溢美之詞的房產(chǎn)介紹便在幾秒鐘之內(nèi)完成。

對房產(chǎn)中介來說，根據(jù)不同社交媒體的風(fēng)格編寫吸引眼球的房產(chǎn)介紹是他們重要的工作，過去他們寫一份房產(chǎn)介紹貼花上幾個小時，而現(xiàn)在他們只要幾分鐘就能把文章發(fā)布在網(wǎng)上。

出乎意料的是，AI 文章的引流效果甚至比人工撰寫的帖子還要好。

美國邁阿密的一名房地產(chǎn)中介 Frank Trelles 在接受媒體采訪時表示，他試用 ChatGPT 寫的介紹貼一發(fā)出去就收到了顧客的回應(yīng)，并且很快就達(dá)成了交易，因此如果未來 OpenAI 要對 ChatGPT 進(jìn)行收費(fèi)，他也樂意付費(fèi)使用。

一些房產(chǎn)中介甚至稱他們已經(jīng)無法想像沒有 ChatGPT 該如何工作。

ChatGPT 目前或許還寫不出像魯迅、海明威那樣震撼心靈的文字，但對于撰寫房地產(chǎn)介紹、起草法律文件等公式化、高重復(fù)性的文書工作，它可以說是得心應(yīng)手，而這些「平凡」的文字才是生活中的大多數(shù)。

除了這些「市井街頭」的生活場景，ChatGPT 也活躍在大廠員工之中。前不久亞馬遜的一名高級法律顧問曾警告亞馬遜的員工，不能與 ChatGPT 分享公司的機(jī)密信息，并且在工作中要謹(jǐn)慎使用 ChatGPT。

因?yàn)?ChatGPT 在亞馬遜內(nèi)部非常流行，一些員工將之用在了回答面試問題、編碼、創(chuàng)建培訓(xùn)材料等工作中，并稱 ChatGPT 能為他們的工作帶來的「10 倍的生產(chǎn)力」。

亞馬遜的律師則認(rèn)為，OpenAI 并沒有明確的隱私信息保護(hù)條例，員工們輸入的內(nèi)容很可能會成為 AI 學(xué)習(xí)的新資料，并且考慮到微軟對 OpenAI 的投資關(guān)系，亞馬遜需要對數(shù)據(jù)安全處理得更加謹(jǐn)慎。

目前亞馬遜已經(jīng)對 ChatGPT 做了一些安全保護(hù)措施，當(dāng)員工訪問 ChatGPT 時會收到警告信息的彈窗，提醒員工數(shù)據(jù)可能會被泄漏。

然而大部分員工并不關(guān)心這些問題，他們更在意 AI 到底能將他們的工作效率再提升多少，并嘗試著模仿 ChatGPT，開發(fā)出類似的服務(wù)。

像他們一樣被 ChatGPT 震撼的人并不在少數(shù)，在愛范兒已有一批同事在試用過 ChatGPT 對自己的工作有了看法。

一名從事策劃工作的同事把項(xiàng)目的關(guān)鍵詞敲入 ChatGPT，一分鐘不到就得到了一個自己要熬幾個大夜才能磨出來的策劃案，如此高效讓他感到可怕。

另一位計算機(jī)專業(yè)的實(shí)習(xí)生則認(rèn)為 ChatGPT 是個非常好的文案老師，理科專業(yè)的他并不擅長咬文嚼字，利用 ChatGPT 他可以把大腦中抽象的想法具化成落在紙上的文字，為他的工作節(jié)省了大量時間。

由此可鑒，比 AI 發(fā)展速度更快的是人類改變對于新事物之態(tài)度的速度。

在短短兩個月時間里，人們就已經(jīng)從驚奇、恐懼的情緒中抽離出來，開始期待并試圖掌控這種神秘的力量，AI 成為了一種新型工具。

對應(yīng)到歷史的話，ChatGPT 于 AI 的使用意義大概相當(dāng)于 ABC 計算機(jī)（第一臺計算機(jī)）誕生、富蘭克林用風(fēng)箏捕獲電、原始人第一次使用火。

請合理使用工具

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓每個人都能夠在短時間了解一個陌生的領(lǐng)域，而 ChatGPT 的出現(xiàn)則讓每個人都能在短時間內(nèi)「偽裝」一個陌生領(lǐng)域的大師。

即使你對生物學(xué)一竅不通，你也可以用 ChatGPT 寫一篇關(guān)于「用光譜學(xué)研究手性分子」的文章。

ChatGPT 會搜羅互聯(lián)網(wǎng)，快速地篩選與你關(guān)鍵詞有關(guān)的內(nèi)容，根據(jù)論文的寫作習(xí)慣編排成一篇結(jié)構(gòu)工整、條理清晰的文章，只要你不要仔細(xì)考究其中內(nèi)容的正確性，用來蒙混過關(guān)已經(jīng)完全夠用。

同理，你也可以用 ChatGPT 編寫一份對于新政策的解讀文章、新行業(yè)的分析報告……在后 AI 文本時代，文章質(zhì)量與個人能力正逐漸脫鉤，這是新聞等內(nèi)容行業(yè)討論已久的行業(yè)危機(jī)，一些新聞工作者已經(jīng)在對這一趨勢作出改變。

科技新聞網(wǎng)站 CNET 嘗試使用 ChatGPT 撰寫整篇報道文章，但由于 ChatGPT 學(xué)習(xí)的內(nèi)容都取自于互聯(lián)網(wǎng)，在成文時留下了別的文章的「學(xué)習(xí)痕跡」，導(dǎo)致 CNET 陷入了剽竊指控之中。

該如何安全、合理地使用 AI 工具成了我們需要關(guān)注的下一個問題。

倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院的 Charlie Beckett 教授認(rèn)為，目前大量的新聞都可以實(shí)現(xiàn)自動化生產(chǎn)，獨(dú)創(chuàng)性和創(chuàng)造力并不屬于新聞業(yè)，新聞從業(yè)者應(yīng)該積極地探索新技術(shù)來幫助他們提高生產(chǎn)效率。

按照他的設(shè)想，未來會有一大批低技術(shù)力的新聞從業(yè)者將會被淘汰，大量的新聞內(nèi)容將由 AI 編寫，AI 就像是犁田的牛，而人類只需要坐在它的背上把控方向。

但問題也隨之出現(xiàn)：當(dāng) AI 撰寫的文章出現(xiàn)事實(shí)性錯誤或者有剽竊嫌疑時，誰來為之失誤負(fù)責(zé)？當(dāng)輸入的 AI 的隱私信息因?yàn)檎Z言學(xué)習(xí)能力遭到泄露，誰又能填補(bǔ)這樣的失誤呢？

我們現(xiàn)在還不能給出答案。

正如比爾·蓋茨當(dāng)時對互聯(lián)網(wǎng)的評價那樣，我們目前不能高估了 AI 在短期內(nèi)的發(fā)展，它既不會推倒某一個行業(yè)，也不會促成某種新興行業(yè)的出現(xiàn)；但同時我們也不能忽視 AI 的長期意義，它就像個催化劑，當(dāng)行業(yè)出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)上的轉(zhuǎn)型，AI 會讓整個進(jìn)程加速——無論是加速繁榮還是加速衰退。

一旦從業(yè)者不能適應(yīng) AI 時代的新工具、新應(yīng)用，就會被拋棄在歷史的滾輪之后，就像馬夫被司機(jī)取代一樣。

作為 OpenAI 的主要投資者，微軟正打算將 ChatGPT 等 AI 工具應(yīng)用在自家的產(chǎn)品之中。

以微軟的客戶管理軟件 Viva Sales 為例，通過內(nèi)置的 GPT-3.5 模型，Viva Sales 可以根據(jù)客戶記錄、來往郵件自動生成包含個性化文本、定價信息和促銷信息的電子郵件，這將取代一部分銷售、營銷人員的工作。

微軟未來會有更多的 AI 應(yīng)用出現(xiàn)在 Office 辦公軟件、Outlook 郵箱、Bing 搜索引擎等產(chǎn)品之中。作為現(xiàn)代辦公的基礎(chǔ)套件，這些軟件的更新可能會改變目前人們的工作方式。

ChatGPT 拉開了科技新階段的序幕，如果你的內(nèi)心仍未對它有任何波動，那么借用《流浪地球》中的臺詞可以這么說：

最初，沒有人在意這場變革，直到這場變革和每個人息息相關(guān)。

關(guān)鍵詞： chatgpt 人工智能 比爾蓋茨