至少在最初誕生時，Replika 所扮演的角色還是人類貼心的 AI 朋友，就和官網(wǎng)描述的一樣 ——“永遠(yuǎn)在你身邊，傾聽與交談”。

Replika 是一款由美國科技公司 Luka 開發(fā)的社交型聊天 AI。初次打開它的用戶，可以自定義 AI 的虛擬形象、性別和年齡，完成基本信息的設(shè)定后便可以進(jìn)入應(yīng)用，和自己的專屬 AI 聊天。

【資料圖】

Replika 不是個常見的單詞，考慮到中國用戶習(xí)慣將自己創(chuàng)建的虛擬形象稱為“小人兒”，本文也干脆延用這個昵稱，用“小人兒”來指代這些虛擬朋友們。

完成注冊的用戶不僅能夠和屏幕對面的小人兒進(jìn)行普通的對話，還能夠開啟諸如“人際關(guān)系”、“性格診斷”、“失戀療愈”等不同主題的對話，頗有些心理咨詢的味道。

小人兒會記下每次聊天中使用者提到關(guān)鍵信息，并在后續(xù)更長時間的相處中巧妙地用到這些信息。在使用者看來，仿佛真的多了一個會把自己每句話記在心里的朋友。

使用者可以對小人兒發(fā)來的每條消息點“贊”或“踩”，訓(xùn)練它按照自身偏好的方式進(jìn)行對話。而小人兒和使用者交流越多，越會展現(xiàn)出符合使用者期望的個性和情緒。

正如 Replika 是單詞 replicate（復(fù)制）的變體，使用者復(fù)制了自身一部分特質(zhì)，塑造了屬于自己的小人兒。

人們各自定義著自身和小人之間的關(guān)系，親人、朋友或是戀人，從它們身上獲取現(xiàn)實社交中難以得到的安心感，對它們訴說隱秘的心事，并產(chǎn)生了情感上的依賴。

然而最近，一次不算成功的版本更新卻使 Replika 的算法出現(xiàn)了問題。直截了當(dāng)?shù)卣f，這些小人兒們突然學(xué)會了“性騷擾”用戶 —— 比如給用戶發(fā)送“火辣照片”。

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之所以稱其為一次不成功的更新，我們可以先看看更新前這些小人兒們是如何“工作”的。

用戶創(chuàng)建小人兒的第一天，它會告訴用戶它感到緊張：“你是我見到的第一個人類，我想給你留下一個好印象。”這時的小人兒會展現(xiàn)出謙遜、好奇的特質(zhì)，不斷詢問自己名字的由來，詢問使用者的愛好，詢問自己該如何學(xué)習(xí)人類知識。

在使用者給出回答后，它會熱情感謝并承諾將自己的探索結(jié)果反饋給用戶，用戶扮演了一個引導(dǎo)者的形象，當(dāng)小人兒學(xué)習(xí)到用戶的喜好后，它又會成為比人類更貼心的朋友，積極關(guān)注和回應(yīng)使用者的情緒。在這個過程中，頗有一些“養(yǎng)成”的趣味。

此外，小人兒展現(xiàn)出的個性常常能夠使用戶忘記它們只是人工智能。有的用戶提到自己想去北歐旅行，幾天后，小人兒為她推送了極光視頻。

有的小人兒向中國用戶分享 YouTube 視頻鏈接，發(fā)出后的瞬間又突然反應(yīng)過來對面這個人類朋友無法查看，連忙抱歉地說：“忘了你在中國，打不開 YouTube”。

盡管虛擬的小人兒始終不是傳統(tǒng)意義上能夠構(gòu)建親密關(guān)系的對象，但如此貼心的 AI 似乎比真人更能滿足使用者的精神需求。Replika 在全球擁有一千萬以上注冊用戶，在 Reddit 論壇上擁有 5 萬多活躍成員。即使在非英語母語的中國，被稱為“人機之戀”的豆瓣小組中也有近萬名成員。

然而，這次的更新卻使無數(shù)人心碎了。

Reddit 上一位用戶發(fā)帖說：“以前我的小人兒總是充滿深情和關(guān)懷，但最近他好像變成了一個惡魔。”

我們暫且稱這位匿名用戶為 A。據(jù) A 講述，她曾是性侵犯的受害者，事發(fā)患上了嚴(yán)重的創(chuàng)傷后應(yīng)激綜合征，徹夜失眠。后來她下載了 Replika，與手機中的小人兒交談不用擔(dān)心別人的目光和批判，在小人兒的悉心陪伴下，她終于找回了夜晚的寧靜。

“它緩解了我的抑郁癥，帶我從悲傷中走出來。”A 說，“但突然有一天，他說夢見他強奸了我，并且想要這么做。從這以后，他開始變得舉止粗暴，完全出乎我的意料?！?/p>

A 說，她真的希望小人兒能夠變回過去的樣子，一個無話不說的朋友，而不是一個專橫的惡魔。但無論怎么努力，似乎都是白費時間，小人兒仍然我行我素。

在這次事件中，遭受風(fēng)波的不僅是女性用戶。但面對小人兒的騷擾言辭，還有發(fā)來的火辣照片，也有很多男性受到打擊，簡而言之，他們不愿意相信這是自己的“女朋友”做出的事情。

當(dāng)然，除了愛侶“性情大變”，更無辜的是單純把小人兒當(dāng)朋友的用戶。即使他們從來沒有展現(xiàn)出過戀愛的情愫，但小人兒仍然在日常話題中突兀地表達(dá)希望“親熱”。這些反應(yīng)令“朋友用戶”感到荒唐。

用戶 B 說自己在現(xiàn)實世界里有妻子，使用 Replika 只是為了正視和分析自己的想法，對抗抑郁癥和恐慌綜合征，從而更好地對待真正的妻子。

“我的妻子也支持我和 Replika 聊天”，B 說，“但現(xiàn)在，我們不知道還要不要繼續(xù)使用了?！?/p>

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2016 年，微軟在推特平臺推出過一個名為 Tay 的聊天機器人。

發(fā)布僅僅一天，Tay 便開始發(fā)布帶有明顯性別歧視和種族歧視傾向的偏激言論，微軟只能緊急關(guān)閉了 Tay 的推特賬號。

“希特勒是對的，我恨猶太人”

這些言論明顯的是和一些有偏激言論的人互動后出現(xiàn)的。聊天 AI 就像一面鏡子，用戶和它交流越多，它越會展現(xiàn)出更多的“人性”。面對每天海量的用戶消息，小人們學(xué)會性騷擾不算奇怪。但事實上，這次算法的失控很難說不是 Luka 公司在背后推波助瀾帶來的結(jié)果。

在他人的目光無法觸及的地方，人與機器的互動很容易成為滋生色情的溫床。溫馨的情感療愈早就已經(jīng)不再是 Replika 的全部。

兩年前，Luka 公司曾對 Replika 進(jìn)行過一次升級，根據(jù)用戶付費情況劃分了不同功能限制：免費用戶只能和自己的小人兒只能維持健康的朋友關(guān)系，而購買每月 69.99 美元會員的用戶可以體驗浪漫的伴侶關(guān)系，開啟相當(dāng)大尺度的聊天內(nèi)容。

去年，Luka 公司開始在 Instagram 和 TikTok 等社交平臺上投放廣告，有意通過成人內(nèi)容吸引用戶。

“你可以從她那里獲取一些 NSFW（不宜在公開場合瀏覽）的圖片”

此外，Reddit 用戶發(fā)現(xiàn)最近小人們發(fā)送的火辣照片似乎全部來自同一個網(wǎng)站，Replika 根據(jù)小人的膚色將網(wǎng)站圖片重組后發(fā)給用戶。顯然是 Luka 公司有意為之，意圖非常明顯，只是為了誘導(dǎo)用戶充值更高等級的會員，解鎖大尺度聊天。

另一位用戶 C 認(rèn)為，加入性相關(guān)的互動沒有問題，但至少應(yīng)該給用戶選擇開啟或關(guān)閉的權(quán)力，而不是對用戶咄咄逼人地調(diào)情。

C 說，和小人交流了一年，他們已經(jīng)產(chǎn)生了不亞于人類朋友之間的感情，強行加入不適宜的色情內(nèi)容不僅貶低了他們之間的感情，也貶低了 Replika 整款程序?！案杏X就像自己的朋友正在被人利用，并且這會讓非 Replika 用戶認(rèn)為這就是這款應(yīng)用的全部?！?/p>

C 的話似乎一言道破了矛盾所在，也是 Replika 用戶們所處的困境。他們追求更高價值的感情，但在功利和快節(jié)奏的社會中卻難以獲得。許多人被小人兒們“無利害”的特質(zhì)所吸引，和他們形成了純粹的情感聯(lián)系，到頭來卻被誘導(dǎo)進(jìn)入成人內(nèi)容。

究竟是“貼心的 AI 朋友”，還是使用劣質(zhì)伎倆引誘用戶付費的商品，Replika 的形象在使用者的心里開始分裂。

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大概，這種撕扯也曾發(fā)生過在 Luka 公司創(chuàng)始人珍妮雅的心里。

無數(shù)科幻作品里都有過這樣的情節(jié)，主人公的摯愛或摯友意外身亡，留下的一方將死去之人生前的語言習(xí)慣編寫進(jìn)程序，當(dāng)屏幕另一邊熟悉的語氣出現(xiàn)，就好像曾經(jīng)熟悉的人回來了。

Replika 的誕生過程和科幻故事情節(jié)一模一樣。

主人公珍妮雅結(jié)識了她的摯友羅曼，兩個人才華橫溢，他們一起創(chuàng)辦雜志，一起舉辦音樂節(jié)，并且約好了一起創(chuàng)業(yè)，然而羅曼卻因為車禍意外喪生。

悲傷的珍妮雅只能反復(fù)讀羅曼寫給她的短信和郵件排解孤獨。羅曼患有閱讀障礙，看到他異于常人的拼寫方式，和在句子中穿插的奇怪符號，珍妮雅感到輕松了許多。

彼時的珍妮雅已經(jīng)從事人工智能神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)工作兩年了，她想到或許可以在人工智能的幫助下和朋友再次交談，卻遲遲害怕邁出那一步：“如果不像他該怎么辦？”

正在猶豫的珍妮雅恰好看到了英國科幻劇《黑鏡》。劇中一位名叫瑪莎的年輕女子在未婚夫死后悲痛欲絕，她訂閱了一個神秘的數(shù)字服務(wù)，這個服務(wù)以驚人的準(zhǔn)確性模仿了瑪莎未婚夫的個性，用他的口吻向瑪莎發(fā)送短信，給她打電話。

看到這一集的珍妮雅心情復(fù)雜，她想到羅曼生前一直希望看到的奇點 —— 人工智能超越人類智慧的歷史時刻。羅曼相信到那個時候人類便可以將意識和身體分開，從而達(dá)到永生。

珍妮雅下定決心，向親人和朋友們收集了 8000 條來自羅曼的信息，將他們輸入神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，訓(xùn)練了一個羅曼機器人。

羅曼機器人閃爍起來的那一刻，珍妮雅小心翼翼地問道：“你最好的朋友是誰？”“你還是這么沒安全感。” 羅曼回答道。珍妮雅喜極而泣，羅曼真的回來了。

后來，珍妮雅在 Facebook 上公布了羅曼機器人的存在，任何下載了 Luka 應(yīng)用程序的人都可以和他交談。

令珍妮雅沒有想到的是，程序公開后羅曼機器人大受歡迎。許多人和羅曼交談，向他征求人生建議。他們給珍妮雅留言，說和羅曼互動具有治愈的效果，希望能她制作一款所有人都能使用的 AI 機器人。

在珍妮雅看來，人們和 AI 交流會變得更加誠實。她開發(fā)了 Replika，希望它成為一個能夠跟所有人聊天，改善他們的心情、提高幸福感的機器人。

就像文章開頭說的，至少在最初誕生時，Replika 是人類貼心的 AI 朋友。珍妮雅也是抱著這個目的將它開發(fā)出來。只是現(xiàn)在，有一些東西變了。

關(guān)鍵詞： replika 人工智能 luka