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ChatGPT兵臨城下 搜索三巨頭混戰(zhàn)24小時(shí)
時(shí)間:2023-02-09 10:04:06

搜索引擎吞下一劑猛藥


(資料圖)

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ChatGPT與搜索引擎并非互相取代的關(guān)系。前者的價(jià)值在于幫助用戶快速找到信息,后者則可以根據(jù)用戶的輸入自動(dòng)生成回復(fù),核心是創(chuàng)造信息。

ChatGPT不能實(shí)時(shí)調(diào)取互聯(lián)網(wǎng)信息,知識(shí)儲(chǔ)備僅截至2021年。想要取代搜索引擎,一個(gè)模型需要把所有知識(shí)都記錄下來(lái),這是現(xiàn)在的模型規(guī)模無(wú)法達(dá)到的。

搜索引擎領(lǐng)域每一個(gè)百分點(diǎn)的市場(chǎng)份額,都意味著價(jià)值20億美元的機(jī)遇。雖然AI技術(shù)成本高昂,但相比起短期的財(cái)務(wù)壓力,巨頭們更在乎如何布局下一個(gè)十年。

作者| 高旭洋

封面來(lái)源| 攝圖網(wǎng)

這也許是互聯(lián)網(wǎng)搜索歷史上最熱鬧的24小時(shí)。

北京時(shí)間2月7日凌晨,谷歌對(duì)標(biāo)ChatGPT推出對(duì)話式人工智能服務(wù)Bard。當(dāng)日下午兩點(diǎn),百度官宣大模型新項(xiàng)目文心一言。次日凌晨?jī)牲c(diǎn),微軟推出由ChatGPT支持的Bing版本。

暴風(fēng)眼的主角是ChatGPT,它是由人工智能研究實(shí)驗(yàn)室OpenAI在2022年11月30日發(fā)布的聊天機(jī)器人模型,你可以向它提任何問(wèn)題,還可以讓它寫(xiě)論文、寫(xiě)代碼。

ChatGPT概念股也成為資本市場(chǎng)的新寵。一個(gè)多月來(lái),美股Buzzfeed、C3.ai的漲幅均超過(guò)100%;微軟在推出新版Bing后,盤(pán)中市值一度重返兩萬(wàn)億美元;百度官宣文心一言后,港股漲超15%;被認(rèn)為能吃到紅利的知乎,周三港股一度漲近60%,創(chuàng)下歷史新高。

搶占先機(jī),成為搜索領(lǐng)域公司最迫切的事。百度搜索于今年1月舉辦了以技術(shù)升級(jí)為主題的圓桌會(huì)議,百度搜索架構(gòu)師辜斯繆在會(huì)上稱,百度搜索今年最重要的技術(shù)工作,就是要把整個(gè)檢索系統(tǒng)生成為檢索+生成雙模系統(tǒng)。

新的攪局者闖入20余年的舊戰(zhàn)場(chǎng),搜索老兵們?nèi)绾未蜈A這一仗?

01.搜索巨變

人們也許很難回憶起10年前的互聯(lián)網(wǎng)是什么樣,但歷史記得。

10年前,用戶在使用搜索引擎時(shí)需要先將問(wèn)題提煉成關(guān)鍵詞。2013年,一位用戶在百度知道中留下這樣一個(gè)問(wèn)題:“大家購(gòu)物時(shí)在百度都輸入什么關(guān)鍵詞?。俊毕旅嬗腥嘶貜?fù):商品名+型號(hào),比如“倩碧 水磁場(chǎng)乳液”“nike 最新正品女鞋”“nokia 5800”。如果關(guān)鍵詞不準(zhǔn)確,很可能找不到答案。

10年后,沒(méi)有人會(huì)再特地去思考這個(gè)問(wèn)題。人們?cè)缫蚜?xí)慣了直接拋出一個(gè)口語(yǔ)化的問(wèn)題,如“2000塊錢能買什么智能手機(jī)?”

從關(guān)鍵詞到口語(yǔ),是用戶表達(dá)需求的方式變得越來(lái)越多元,這是搜索行業(yè)不得不面對(duì)的一大變化。

另一個(gè)顯著的變化,在于搜索對(duì)象的改變。一開(kāi)始,人們搜索的對(duì)象只有文字,但隨著新的內(nèi)容形態(tài)出現(xiàn),圖片、視頻、直播都成為搜索對(duì)象。

搜索領(lǐng)域的巨變,對(duì)企業(yè)來(lái)講未見(jiàn)得是一件壞事。

不斷升級(jí)的用戶需求向技術(shù)提出更高要求,而新技術(shù)的出現(xiàn)也會(huì)刺激新的需求產(chǎn)生。技術(shù)與需求形成飛輪,共同建構(gòu)了搜索的進(jìn)化史。

過(guò)去數(shù)年間,搜索引擎已完成多次迭代升級(jí)。

全球市場(chǎng)份額超90%的谷歌,從一開(kāi)始只有PC端到推出移動(dòng)端。2011年,谷歌推出“以圖搜圖”功能。2012年,谷歌新增語(yǔ)音搜索功能。

百度則研發(fā)了名為“知一”的跨模態(tài)大模型,可以從全網(wǎng)文本、圖片、視頻、結(jié)構(gòu)化信息等各種形態(tài)的資源中持續(xù)學(xué)習(xí),讓搜索結(jié)果更優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確。此外,百度還升級(jí)了索引系統(tǒng),能夠提高檢索速度,并將索引的單位成本下降50%。這項(xiàng)技術(shù)被命名為“千流”。

如今,除了“鋼琴有多少個(gè)琴鍵”這樣的事實(shí)性問(wèn)題,越來(lái)越多的人將需要比對(duì)、理解的問(wèn)題拋給搜索引擎。比如,“鋼琴和吉他哪個(gè)更容易學(xué)?分別需要練習(xí)多久?”“北京和上海誰(shuí)的GDP更高?”“秦始皇和漢尼拔誰(shuí)的年紀(jì)大?”

ChatGPT是回答這些問(wèn)題的一把好手。

在2月7日凌晨發(fā)布的公開(kāi)信中,谷歌CEO桑達(dá)爾·皮查伊(Sundar Pichai)展示了谷歌的答案。依托類似于ChatGPT的功能,在谷歌搜索中,AI能夠提煉出網(wǎng)絡(luò)上針對(duì)這一問(wèn)題的見(jiàn)解,并告訴提問(wèn)者:“要達(dá)到中等水平,吉他需要練習(xí)3~6個(gè)月,而鋼琴要練習(xí)6~18個(gè)月。”

ChatGPT是AIGC(人工智能生產(chǎn)內(nèi)容)的一個(gè)分支,你可以讓它寫(xiě)一首詩(shī)贊美李白,幫你寫(xiě)簡(jiǎn)單的代碼,甚至可以問(wèn)它“如何3句話讓女人為我花30萬(wàn)?”在某種程度上,由于省去了用戶瀏覽多條信息進(jìn)行篩選和整合的時(shí)間,ChatGPT甚至比搜索引擎更加方便。

ChatGPT就像一個(gè)力大無(wú)窮的推手,等待搜索的,是加速進(jìn)化還是滅亡?

02.對(duì)手?新武器?

在2月8日的發(fā)布會(huì)上,微軟CEO薩蒂亞·納德拉拋出了他的判斷:“AI將從根本上改變所有軟件,并從搜索這個(gè)最大的類別開(kāi)始?!?/p>

ChatGPT會(huì)取代搜索引擎嗎?答案可能是否定的。

首先,二者雖然部分功能相同,但AIGC和搜索引擎是互補(bǔ)而不是取代的關(guān)系。搜索引擎的價(jià)值在于幫助用戶快速找到所需的信息,ChatGPT則可以根據(jù)用戶的輸入,自動(dòng)生成相關(guān)的回復(fù),核心是創(chuàng)造信息。

其次,即使攪動(dòng)了整個(gè)搜索行業(yè),ChatGPT的短板也很明顯:常常一本正經(jīng)地胡說(shuō)八道。

當(dāng)你問(wèn)ChatGPT“葫蘆娃的來(lái)源是什么”,它可能回答來(lái)源于《聊齋志異》。如果問(wèn)它雞兔同籠問(wèn)題,它也會(huì)通過(guò)計(jì)算給出一個(gè)錯(cuò)誤答案,而搜索引擎能夠給出各種解法和例題。

因此,ChatGPT常常在一些要求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?chǎng)合碰壁。程序員論壇Stack Overflow在禁用ChatGPT后稱:“雖然它給出的答案錯(cuò)誤率很高,但它們通??雌饋?lái)是正確的。”國(guó)際機(jī)器學(xué)習(xí)會(huì)議ICML近期也宣布,禁止使用大型語(yǔ)言模型(LLM,如 ChatGPT)生成的論文。

第三,目前ChatGPT還不能實(shí)時(shí)調(diào)取互聯(lián)網(wǎng)信息,知識(shí)儲(chǔ)備僅截至2021年。從工業(yè)應(yīng)用的角度來(lái)看,想要取代搜索引擎,一個(gè)模型需要把所有知識(shí)都記錄下來(lái),這是現(xiàn)在的模型規(guī)模無(wú)法達(dá)到的。

事實(shí)上,巨頭們?cè)凇疤唣^者”身上看到了新機(jī)會(huì)——讓AI為搜索引擎所用。

百度認(rèn)為,搜索會(huì)從目前的信息檢索發(fā)展成為檢索+生成模式。將AIGC和搜索引擎結(jié)合,就像一個(gè)高智商的人,能夠在搜索引擎的基礎(chǔ)上,組織和提煉獲得的信息,給用戶更規(guī)整的答案。

比如,想知道“秦始皇和漢尼拔誰(shuí)的年紀(jì)比較大”,過(guò)去用戶需要分別檢索這兩個(gè)人的生卒年月,并進(jìn)行比較;而在檢索+生成模式下,搜索引擎將直接給出答案。這也可以在一定程度上解決ChatGPT胡編亂造的問(wèn)題。

此外,在生成技術(shù)的加持下,用戶所獲得的答案也將更加個(gè)性化。同樣是問(wèn)“天空為什么是藍(lán)色的”,小朋友得到的答案更加通俗易懂,而成年人則會(huì)看到更簡(jiǎn)潔的答案。

相比起挑戰(zhàn)者,ChatGPT更像是搜索引擎的一把新武器。

03.攪動(dòng)戰(zhàn)

拾起這把新武器,巨頭們開(kāi)始攪動(dòng)新的戰(zhàn)局。

百度的類ChatGPT項(xiàng)目“文心一言”正在做上線前的沖刺,將于3月完成內(nèi)測(cè),面向公眾開(kāi)放。

360搜索在投資者互動(dòng)平臺(tái)稱,該公司的人工智能研究院從2020年開(kāi)始持續(xù)投入AIGC技術(shù),但目前僅作為內(nèi)部生產(chǎn)力工具,且投資規(guī)模和技術(shù)水平與ChatGPT 3相比還有較大差距,只略強(qiáng)于ChatGPT 2。

海外市場(chǎng)的戰(zhàn)況還要更激烈。

北京時(shí)間2月8日凌晨,微軟推出了有ChatGPT加持的Bing版本,新增一個(gè)聊天窗口,支持用戶通過(guò)聊天的方式向搜索引擎提出問(wèn)題,直接生成答案。ChatGPT“本人”回應(yīng)稱,這將可能從多方面提升Bing的搜索體驗(yàn)。

受此消息提振,微軟股價(jià)當(dāng)日漲逾4%,盤(pán)中市值一度重返兩萬(wàn)億美元。 微軟在發(fā)布會(huì)上稱,搜索引擎領(lǐng)域每一個(gè)百分點(diǎn)的市場(chǎng)份額,都意味著價(jià)值20億美元的銷售機(jī)遇。

更早之前的1月17日,微軟CEO納德拉表示,計(jì)劃將人工智能工具整合到微軟所有產(chǎn)品中,包括且不限于搜索引擎Bing、Office全家桶、Azure云服務(wù)和Teams聊天程序。

美國(guó)投資公司威德布什證券的分析師丹·艾夫斯稱,微軟顯然不愿意在可能改變游戲規(guī)則的人工智能投資上落后。

微軟頻頻發(fā)起挑戰(zhàn),全球搜索市場(chǎng)份額第一的谷歌則扮演了守擂者的角色。

一個(gè)月前,谷歌AI負(fù)責(zé)人Jeff Dean在一次全體會(huì)議上表示,雖然擁有做AI產(chǎn)品的技術(shù)和能力,但比起小型初創(chuàng)公司,谷歌必須“更保守地”做出決策。但現(xiàn)在,谷歌CEO皮查伊已發(fā)布紅色警報(bào):“谷歌的多個(gè)團(tuán)隊(duì)需要集中精力,解決ChatGPT對(duì)搜索引擎業(yè)務(wù)構(gòu)成的威脅?!?/p>

2月7日,谷歌推出對(duì)話式人工智能服務(wù)Bard,將其開(kāi)放給“受信任的測(cè)試人員”,并將在未來(lái)幾周內(nèi)提供給公眾。

不過(guò),AIGC技術(shù)高昂的成本,是入局者們不得不面對(duì)的第一個(gè)挑戰(zhàn)。

據(jù)摩根士丹利分析師布萊恩·諾瓦克估計(jì),ChatGPT每次查詢的成本大約是谷歌傳統(tǒng)搜索的7倍。百度也在1月的圓桌會(huì)議上坦言,“這個(gè)技術(shù)確實(shí)很貴”。

持續(xù)投入能力因此成為市場(chǎng)的關(guān)注點(diǎn)。數(shù)字營(yíng)銷專家Tim Peter在推特上表示,微軟的優(yōu)勢(shì)在于可以通過(guò)其他收入來(lái)源補(bǔ)貼Bing使用ChatGPT的成本。

相比之下,谷歌的主要收入可能受到ChatGPT的沖擊。谷歌母公司Alphabat的2022年Q3財(cái)報(bào)顯示,搜索引擎的廣告收入占其廣告收入的72.57%、總收入的57.23%。谷歌廣告團(tuán)隊(duì)前負(fù)責(zé)人Sridhar Ramaswamy曾表示,ChatGPT的使用在一定程度上阻止了用戶點(diǎn)擊帶有廣告的谷歌鏈接。

但相比起短期的財(cái)務(wù)壓力,更重要的是布局下一個(gè)十年。

拾起新武器吧,搜索老兵們。

關(guān)鍵詞: chatgpt bing 人工智能 aigc

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