#01
“電視,把我爺爺
逼成這樣了“
(資料圖片僅供參考)
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春節(jié)前夕,安徽宣城的王女士回家探望爺爺時,看到桌上疊著幾大張手寫的清單。
她原以為是爺爺平時記的備忘錄,拿來一看才發(fā)現(xiàn)紙上密密麻麻,寫的全是影視劇名。
王女士3年前為爺爺購買大屏電視,每月還繳納了175元的套餐費。
如果沒有看到爺爺手寫的清單,她還一直欣慰地認為,她們這些晚輩不在的時候,是電視陪伴著老人。
直到自己打開電視,她才發(fā)現(xiàn)電視上的內(nèi)容看似豐富多樣,但隨便點播一個劇,不是提醒需要再次繳納平臺會員費,就是被告知“該片為VIP專享,需額外收費”。
爺爺無奈之下,只能一個個視頻點播過來,每播放一個,就在紙上記一筆,如果是能免費看的,他就打勾備注一下。
一句“電視把我爺爺逼成這樣了”,不是一個人的無奈,而是無數(shù)網(wǎng)友的感同身受:
“別說你爺爺了,我都不會操作,每次按好幾個遙控器才能打開?!?/p>
“以前電視只管上下翻,現(xiàn)在還要在各個分類中選來選去。”
“所謂智能電視,和個智障一樣。”
你或許會說:手機和電腦都這么普及了,何必還要再去看電視?
但事實卻是,很多老人并不像年輕人一樣,擁有那么多選擇。
根據(jù)網(wǎng)上公布的數(shù)據(jù),從2011至2017這7年里,隨著移動端視頻內(nèi)容的井噴,中青年群體人均收看電視的時長逐步降低。
但54歲以上的老年群體,收看電視的平均時長依然穩(wěn)定,且是所有群體中收視時間最長的。
最近5年,只有2020年年初,多數(shù)人因疫情居家,使得全年齡段看電視的時長激增。
除此之外,電視端的受眾分布,依然延續(xù)原有的趨勢。
身處信息娛樂技術迅猛發(fā)展的時代,無力追趕的老人,只能留守在被年輕人遺忘在角落里的電視機前。
而對于這些被迫成為自己忠實受眾的群體,電視端的功能發(fā)展則又表現(xiàn)出一種徹底的拋棄。
王女士爺爺被電視逼得手寫觀影清單,就已經(jīng)讓人萬分無奈。
可那些不識字的老人呢?
有些老人電視看到一半,畫面中央就彈出各種窗口,因為看不懂,只好打電話給孩子:
“你幫我看看,電視好像又壞了?!?/p>
有人幫自家老人下載學習強國,不是帶著老人一起提高覺悟,而是為了更輕松地看一些、在電視上不知道怎么才能播放的新聞。
還有些老人大年初一不愿出去折騰,只想在家看看吃年夜飯時沒來得及看的春晚。
結果發(fā)現(xiàn)以前在春節(jié)期間洗腦循環(huán)的春晚,用現(xiàn)在的電視竟也只能試看5分鐘。
如今,我們通過手機和電腦,能夠隨時隨地觀看感興趣的視頻內(nèi)容,或許不用懷念以前必須守在電視機前,等待某部連續(xù)劇開播的時光。
但對許多老人而言,這是他們想回,卻又回不到的過去。
他們一次次遭受電視的打擊,不愿給孩子添麻煩,想報修又心疼錢,最終只能木然看著混亂的畫面發(fā)呆。
#02
各自為政的廠商,
為之埋單的觀眾
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天下苦智能電視久矣。
今年1月9日,演員李嘉明就已在直播間炮轟現(xiàn)在的電視:
“買個電視花大幾千,完了我還看不了,每個項目得單獨收費?!?/strong>
大部分觀眾并不反對收費這件事本身。
就像十幾年前,我們同樣需要繳納有線費用,才能看到更多頻道的節(jié)目。
這個時期,電視的運營模式是由各衛(wèi)視播映內(nèi)容,觀眾則按照既定的拍片計劃,收看自己喜歡的節(jié)目。
智能電視剛問世時,它帶給人的期望是打破傳統(tǒng)模式:
不再有衛(wèi)視指定你在什么時段看什么節(jié)目,觀眾可以隨時回放或點播想看的內(nèi)容。
從按時收看到隨時點播,基于這種觀影模式的轉(zhuǎn)換,視頻內(nèi)容供應商成為主要收費方無可厚非。
而且觀眾用錢包投票自己喜歡的內(nèi)容,也有利于市場良性反饋,進而催生更多優(yōu)秀的影視作品。
但誰也沒想到,“付費然后看想看的內(nèi)容”這樣簡單的線性模式,落在電視上立刻變得錯綜復雜起來。
在李嘉明將矛頭對準電視的同時,中國家電網(wǎng)也發(fā)布了《2022國內(nèi)市場適老化電視調(diào)研報告》。
其中,“開機后不能直達想看的節(jié)目”、“設備之間不知如何切換”、“遙控器太多,不知用哪個”等已成為廣受用戶詬病的痛點。
如果你偶爾有看電視,想必會注意到現(xiàn)在圍繞一臺電視,有電視遙控器、有線電視機頂盒遙控器,甚至還可能有互聯(lián)網(wǎng)盒子遙控器。
看個電視,你要用2-3個遙控器來回切換著操控。而這些遙控器的布局復雜難懂,按鍵既小且密,別說是老人,年輕人都要對著說明書研究個半天。
即使弄明白遙控器的使用方法,我們?nèi)砸鎸訉忧短椎挠脩艚缑?,一旦不小心按錯,就會卡在各種不明所以的頁面上,甚至還找不到“退出”的選項。
想起去年冬奧會期間,一位網(wǎng)友在收看電視未果后的吐槽。
要是放在以前,奧運賽事這種級別的節(jié)目,打開電視就有好幾個頻道在同時轉(zhuǎn)播。
而現(xiàn)在幾個精通電腦手機的年輕人,愣是沒辦法用電視收看自己國家舉辦的奧運會,成為一種莫大的諷刺。
現(xiàn)在來看,他們當時應該是忘記打開了機頂盒——只有選擇機頂盒對應的信號源,才能將電視調(diào)到相應的頻道。
越來越多的配套硬件,錯綜復雜的輸入接口,隱藏至深的信號源頭……一個個極具科技感的名詞相互堆砌,讓原本簡單純粹的電視,變得只要兒女不在、老人就只能任其蒙灰的雞肋。
而在這背后,是各種資本力量的介入:
電視生產(chǎn)商、平臺運營商、視頻制作方……人人都想從電視市場分一杯羹,人人又各自為政,彼此之間互不兼容,使得電視操作和收費模式的復雜度,在一系列排列組合后指數(shù)級增長。
增長到最后,普通用戶掏錢買了個電視,卻像是花錢貢了個祖宗。
#03
改變現(xiàn)狀,
“想不想”與“能不能”
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2019年12月,某視頻平臺放映熱播劇《慶余年》,在原vip會員的基礎上追加了收費更高的vvip。
在受到全網(wǎng)口誅筆伐后,平臺工作人員對國內(nèi)觀眾痛心疾首:
“中國人不配擁有精神生活?!?/strong>
時隔3年,一位國內(nèi)觀眾在使用電視投屏已購買的視頻時,被另一個主流平臺告知:
“由于版權原因,暫不支持投屏?!?/strong>
但在平臺眼中“版權意識極強”的海外地區(qū),用戶卻能順利投屏而不受任何限制。
我相信,隨著國內(nèi)版權意識的逐漸提高,越來越多觀眾都愿意為高質(zhì)量的視頻內(nèi)容買單。
但讓人難以接受的,是各大廠商以支持正版為名,不斷挑戰(zhàn),而且是刻意挑戰(zhàn)國內(nèi)觀眾的底線。
前面提到,當前電視操作和收費項目的繁雜,究其根源是產(chǎn)業(yè)鏈上各企業(yè)相互獨立。
但這并非是不能解決的問題。
某乎上就有媒體從業(yè)者指出,可以將電視平臺匯總成類似瀏覽器的引擎頁,由后臺分流單項付費給各個公司。用戶無論是看什么平臺上的視頻,只需要為那個視頻付錢,如此就能避免重復收費。
歸根結底,解決圍繞電視的種種痛點,很大程度上不是能不能,而是想不想的問題。
作為客廳內(nèi)容輸出和流量入口的主要載體,電視吸納了太多逐利方的入駐。
許多人深惡痛絕的電視開機廣告,背后是每條5萬元的利益催化。
而讓老人們無奈的操作每多一步,廠家就多一個投放廣告的頁面;讓人摸不著頭腦的專欄每多一個,廠家就多一個招商引資的機會。
這些本都是互聯(lián)網(wǎng)上的操作模式。每當我們在線看一部電影或綜藝,總會有各種各樣的彈窗或者廣告插入,不斷擾亂我們的視線。
每當這時,我們會想起坐在電視機前,那種純粹的、沉浸式的觀影體驗。
然而如今,作為互聯(lián)網(wǎng)逐利效應的延續(xù),電視機被裹挾的程度有過之而無不及,成為商家在客廳揮向觀眾的又一把鐮刀。
正如一位網(wǎng)友所感慨:
與其說是電視,不如說是花錢在客廳放了塊廣告屏。
好在廣大觀眾的呼聲是能被聽見的。
2月9日,就連《人民日報》也看不下去,針對電視亂收費和操作繁雜等現(xiàn)象進行發(fā)聲。
而在去年,國家就出臺明確的法律條款,禁止廠商在電視中強行插入開機廣告。
圍繞智能電視的種種亂象,并非一朝一夕的產(chǎn)物。我們也不能指望這些聲音和舉動能即刻改變現(xiàn)狀。
但我們可以期待它們能成為一個開始。
這不僅是在這日趨嘈雜的世界,為我們自己保留一片還能安靜看點東西的凈土,也是為了守護老人、他們那本已貧瘠的精神世界。
* 部分參考資料:
[1] 《2022國內(nèi)市場適老化電視調(diào)研報告》,中國家電網(wǎng);
[2] 《2011-2017各電視收視人群人均收視時長》,旗訊網(wǎng)
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