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抖音之后,微信也要做外賣?背后真相是……
時間:2023-02-16 10:08:03

《科創(chuàng)板日報》2月16日訊(記者 張洋洋)廣州、深圳兩地手機用戶近日發(fā)現(xiàn),微信正在兩地測試小程序“門店快送”服務(wù),廣深地區(qū)的用戶可在“發(fā)現(xiàn)-小程序”內(nèi)體驗,引發(fā)業(yè)內(nèi)關(guān)注,市場將之解讀為微信下場做外賣。


(資料圖)

對此,一位接近騰訊的人士向《科創(chuàng)板日報》記者解釋稱,微信不是要下場做外賣,只是內(nèi)測一種接口能力,幫助用戶發(fā)現(xiàn)已具備外送服務(wù)能力的商家小程序,具體服務(wù)和履約均由商家承接。

15日晚間,多名坐標(biāo)深圳的用戶向《科創(chuàng)板日報》記者分享了“門店快送”小程序的用戶體驗。

頁面顯示,“門店快送”目前開放的品類有美食、茶飲、生鮮、百貨,入駐的商家包括肯德基、絕味鴨脖、奈雪的茶、百果園、叮咚買菜、榮耀授權(quán)體驗店等多個全國品牌,也有金戈戈香港豉油雞等當(dāng)?shù)靥厣放啤?/p>

一名用戶告訴《科創(chuàng)板日報》記者,在“門店快送”頁面點進(jìn)商家店鋪之后,將跳轉(zhuǎn)至商家小程序。這意味著,“門店快送”扮演的是商家微信小程序“集合店”的角色,在微信生態(tài)內(nèi)提供了一個公域入口,最終流量導(dǎo)向仍是商鋪私域本身。

微信小程序上線六年至今,已經(jīng)如毛細(xì)血管般滲入各行各業(yè)。最新財報數(shù)據(jù)顯示,截至2022年第三季度,微信小程序日活用戶數(shù)突破6億。

而在微信開通小程序,形成私域流量,已經(jīng)是品牌們的常規(guī)選項。根據(jù)2023年微信公開課的數(shù)據(jù),在全國連鎖Top100的餐飲商戶中,目前已有接近6成商戶開通了小程序自營外賣。

外送業(yè)務(wù),運力和履約效率是兩大關(guān)注點。運力方面,多名在微信開通了小程序的商家告訴《科創(chuàng)板日報》記者,主要是兩種:一種是商家自配送,另一種是選擇美團、餓了么、達(dá)達(dá)等第三方運力平臺。

履約時間上,根據(jù)《科創(chuàng)板日報》記者觀察,餐飲品類配送時間多保持在30-40分鐘,生鮮品類基本在40-60分鐘之間,百貨時間則更長,均在1小時以上。整體時效,與美團、餓了么平臺基本持平。

深圳一名已經(jīng)接入“門店快送”小程序的餐飲商家告訴《科創(chuàng)板日報》記者,門店雖然已經(jīng)接入,但是目前還沒有正式開通業(yè)務(wù),還不支持從該小程序下單后外送,他建議還是從其他外賣平臺下單。

頗為巧合的是,就在一周前,抖音在北京、上海、成都試水外賣服務(wù)的消息剛剛釋放。

有市場人士認(rèn)為這是騰訊在對標(biāo)抖音外賣。一名騰訊內(nèi)部人士則表示,按照公司基因,這些事騰訊不會親自下場做,騰訊作為美團的股東方,雙方合作一直很緊密,也不排除建立行業(yè)壁壘的考量。

關(guān)鍵詞: 科創(chuàng)板日報

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