文 | 慢放,作者丨習(xí)習(xí),編輯丨文八娘
(相關(guān)資料圖)
“去年12月疫情防控政策放開后,就買了招聘App的會(huì)員,每個(gè)月68元,傳說中的八大VIP權(quán)益都加持了,但還是沒是沒找到工作,”努力找工作五個(gè)月依然無果的康康說起自己的求職經(jīng)歷,有點(diǎn)頹。
原來想趁著疫情放開后靠VIP權(quán)益快速逆襲的她,最終沒能如愿??悼禍贤?800+職位,只投遞出19份簡歷——在BOSS直聘上,如果招聘方不回復(fù),求職者無法投遞簡歷。相應(yīng)的,在獵聘上,數(shù)百份投遞出去的簡歷,依然沒換回來幾個(gè)面試機(jī)會(huì)。
傳統(tǒng)的“金三銀四”去哪里了?平臺(tái)上的“boss”去哪里了?
傳統(tǒng)春招旺季“失約”,這屆打工人好難
今年是疫情三年后的首個(gè)春招季,不少打工人都認(rèn)為疫情放開意味著“最難的三年”已經(jīng)過去,無論經(jīng)濟(jì)還是就業(yè)市場都在恢復(fù)的路上。
在北京的地鐵線上,招聘企業(yè)正體貼地告訴打工人“站著,也可以刷BOSS直聘”;在重慶,BOSS直聘投入了大手筆——12大地鐵站全覆蓋。
現(xiàn)實(shí)并沒有這么樂觀?!耙咔槿赀^去了,身邊至少有10個(gè)人在找工作,且待業(yè)都在半年以上。”剛從某大廠離職的小芁對(duì)慢放說道:“很多茍著的人也想趁春招動(dòng)一動(dòng),但一試探,就被招聘市場的寒意嚇退。”
“能茍著堅(jiān)決不要?jiǎng)?!”待業(yè)8個(gè)月、從事會(huì)展工作的玥玥總用自己慘痛的求職經(jīng)歷勸正欲換工作的朋友們。“原本指望著‘金九銀十’找到工作,降薪也行,但拖到‘金三銀四’還是沒看到什么希望?!?/p>
“點(diǎn)了‘立即溝通’后石沉大?!薄芭紶柵龅揭啔v的,要完后沒有回音”,也有和對(duì)方聊了兩句就消失了,“約面試的沒幾個(gè)”。玥玥感覺今年找工作更難了。
去年、前年的求職存量還未消化,今年的還在新增,求職者的壓力未減反增。
“賣方市場”之下,企業(yè)方開始謹(jǐn)慎挑選候選人?!艾F(xiàn)在的人才市場,我們可以用更好的價(jià)格,找到更優(yōu)秀的人才”,創(chuàng)業(yè)者李先生對(duì)慢放說道:“比如招一個(gè)技術(shù)崗,以前可能要3萬月薪才能找到一個(gè)相對(duì)不錯(cuò)的,但大廠裁員后,市場上流入更多優(yōu)秀的人才,這時(shí)候,同樣的薪酬有可能找到曾經(jīng)的行業(yè)大牛加入?!?/p>
面對(duì)這樣的情況,求職者們開始“內(nèi)卷”,有的積極學(xué)習(xí)、希望成為復(fù)合型人才或完成跨界儲(chǔ)備,有的做好了從漲薪20%到降薪20%甚至砍半的準(zhǔn)備,有的則早早做起副業(yè)或創(chuàng)業(yè)、為自己提前準(zhǔn)備后路……
不少求職者開始嘗試其他途徑,如熟人內(nèi)推等,試圖重返職場或求得更好的就業(yè)機(jī)會(huì)。但春節(jié)之后,裁員的消息頻傳,除了少部分人在內(nèi)推或熟人介紹中得償所愿,更多的求職者依然寄希望于招聘平臺(tái)。
此時(shí),招聘平臺(tái)是更多求職者的希望。
曾經(jīng)可以直接談的“BOSS”,消失了
“我們當(dāng)年求職主要通過招聘網(wǎng)站,印象中,中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘比較火,是當(dāng)時(shí)白領(lǐng)比較集中的地方。”李先生回憶稱:“后來自己創(chuàng)業(yè),一些高端職位,人事部門會(huì)用獵聘或找獵頭代招,還有一些部門負(fù)責(zé)人想自己和求職者溝通,也會(huì)用到BOSS直聘和拉勾(網(wǎng))?!?/p>
事實(shí)上,他所說的中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘,都屬于互聯(lián)網(wǎng)招聘1.0階段,招聘方在招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息,求職者搜索職位再投遞簡歷,招聘方“合則約談、約面試”。
這時(shí)的招聘方式看似求職者主動(dòng),但本質(zhì)需要通過招聘方的評(píng)估,才有可能繼續(xù)往下走。這段時(shí)間里,簡歷投遞后“石沉大?!笔潜容^常有的事。
2014年BOSS直聘橫空出世,通過為B端用戶提供個(gè)人化的招聘服務(wù),實(shí)現(xiàn)了To B服務(wù)的To C化,并使互聯(lián)網(wǎng)招聘進(jìn)化至2.0時(shí)代?!罢夜ぷ鳎屠习逭劇钡膹V告語直擊求職者內(nèi)心,徹底改變了求職者與招聘者的溝通方式。
但好景不長,不少求職者發(fā)現(xiàn),BOSS直聘上部分公司招聘信息的發(fā)布者根本不是老板,而是HR,此外,獵頭發(fā)布的招聘信息占比也不在少數(shù)?!案习逭劇敝饾u成為BOSS直聘的空談和噱頭。
這種情況在近期更為明顯??悼颠@半年的感受是:“投遞簡歷的職位,有一半職位的發(fā)布者是HR,還有一部分是獵頭公司,偶爾有一些0-20人的小公司是聯(lián)合創(chuàng)始人在招聘?!?/p>
▲圖片來源:求職者
也因此,我們就不難理解獵頭緣何成為BOSS直聘的“??汀??!扒舐毱脚_(tái)一共是這么幾個(gè),一般拿到代理職位后,能發(fā)的平臺(tái)都會(huì)發(fā)?!盠inda是某頭部人力資源公司的獵頭,在提及自己作為“BOSS”身份發(fā)布信息的事,自稱為“行業(yè)常規(guī)操作”。
康康另一個(gè)很明顯的感受還在于,與前幾年相比,現(xiàn)在BOSS直聘上的所有類型的“BOSS”都越來越少了?!昂茈y等到回復(fù)的感覺,BOSS們好像都隱身了一樣,沒幾個(gè)人搭理我?!睘橥诰蚋嗟那舐殭C(jī)會(huì),她加入了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)打工人群,發(fā)現(xiàn)很多人和她一樣,半年等不到幾條回復(fù)的人大有人在,更別提面試機(jī)會(huì)了。
玥玥的情況要復(fù)雜些。32歲已婚已育,屬于職場上“全職媽媽”和“中年職場危機(jī)”的hard模式。“能看出來近期可投遞的職位增多了,但投遞后連個(gè)水花都沒有。有時(shí)候會(huì)懷疑這些企業(yè)是不是真的要招人,當(dāng)然也會(huì)懷疑自己是不是真的還有職場生命。”
像康康和玥玥這樣每天刷招聘App的求職者,他們都在等待BOSS們那句簡單的“看了你的簡歷,方便聊聊嗎?”
但這對(duì)眼下的他們而言,已是奢望。
“稍具規(guī)模的公司,他們的老板都不會(huì)真正在BOSS上停留太久,主要是效率太低。老板不可能一個(gè)一個(gè)去篩簡歷,再和每個(gè)侯選人溝通,包括部門負(fù)責(zé)人也很少自己去聊。”從事人力資源公司近十余年的任女士在說起公司的招聘流程時(shí)提到:“篩選簡歷本身就是HR的工作,不可能讓BOSS們來干。我們公司的招聘流程還是用人部門和我們對(duì)用人需求,HR部門去招聘平臺(tái)‘大海撈針’,海選之后,和符合條件的達(dá)人先溝通,進(jìn)一步確認(rèn)意向,最后才是面試等后續(xù)流程。
據(jù)她稱,一些重要的崗位或管理層,一般采用熟人介紹或委托給獵頭公司的方式。
相當(dāng)于說,由于BOSS直聘不斷擴(kuò)大企業(yè)服務(wù)規(guī)模,導(dǎo)致平臺(tái)上的“招聘者”身份發(fā)生轉(zhuǎn)移,眾多企業(yè)HR和三方獵頭公司替代了"BOSS",平臺(tái)主打的直接跟老板談的差異化優(yōu)勢也消失了。BOSS消失也在情理之中。
“BOSS”消失,并非偶然事件
為了找到工作,康康后期還購買了BOSS直聘的VIP會(huì)員。對(duì)于當(dāng)初購買會(huì)員,康康表示,是被App主要是因?yàn)橘徺I頁面上標(biāo)出的數(shù)據(jù)吸引——“牛人的平均求職周期為1-2個(gè)月”。
▲圖源:BOSS直聘APP
“購買VIP會(huì)員后,重新做了專屬模板的簡歷,簡歷每天可以自動(dòng)刷新、投遞簡歷的時(shí)候可以看到自己在投遞簡歷人中的競爭力分析(每天3次),”在康康的理解里,這些服務(wù)的核心在于觸達(dá)更多“BOSS”,進(jìn)而提高面試機(jī)會(huì)?!暗欠裾嬲|達(dá)BOSS,是沒辦法效證的,所謂的今天展示了300+次,不知道真假?!?/p>
但是,在超過平均周期后還沒有找到工作后,康康陷入了自我懷疑:“我不是牛人嗎?”
事實(shí)上,康康是妥妥的牛人。大學(xué)畢業(yè)后入職某電商平臺(tái),運(yùn)營、品牌、市場都做過,負(fù)責(zé)過公司眾多大大小小的項(xiàng)目,用她的話說,自己為公司賺的錢、花的錢有幾個(gè)億。但現(xiàn)在,她連月薪1萬的工作都找不到。也就是說,不是康康不優(yōu)秀,而是市場“沒機(jī)會(huì)”。
拋開宏觀環(huán)境因素外,這種“沒機(jī)會(huì)”或與BOSS直聘的商業(yè)模式有關(guān)。
BOSS直聘憑借智能匹配和直聊定位,在短時(shí)間內(nèi)沖到行業(yè)頭部,完成流量積累。和傳統(tǒng)招聘平臺(tái)相似,BOSS直聘采取向C端免費(fèi)(像康康這種自愿交納VIP會(huì)費(fèi)者除外)、向B端收費(fèi)的模式——這就意味著,企業(yè)如果想在BOSS直聘上發(fā)布招聘信息,需要按招聘的職位進(jìn)行繳費(fèi)。
而這也是BOSS直聘的主要營收來源。BOSS直聘財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,其超九成收入由在線企業(yè)招聘服務(wù)貢獻(xiàn)。2021年全年,BOSS直聘對(duì)企業(yè)提供的在線招聘服務(wù)營業(yè)額達(dá)42.19億元;2022年前三季度該項(xiàng)收入達(dá)33.92億元,占總營收的98.9%。
但這樣的模式正在成為BOSS直聘最大的隱憂。去年4月,有媒體報(bào)道BOSS直聘強(qiáng)制消費(fèi)、隨意上漲會(huì)員費(fèi)。用戶此前在BOSS直聘的職位發(fā)布還正常,后來一夜之間職位被全部“下架”,成了待開放狀態(tài),相關(guān)職位也變成了競招職位,只有再付費(fèi)才能發(fā)布。
這讓負(fù)責(zé)招聘的HR很為難。“企業(yè)發(fā)布的每一個(gè)職位都是明碼標(biāo)價(jià),每天能看幾個(gè)簡歷、能看什么條件的候選人也是明碼標(biāo)價(jià)?!必?fù)責(zé)人力的任女士向慢放說道?!叭ツ?月,我們想招一位行政,算不上熱門職位,按288元/月的標(biāo)準(zhǔn)交了會(huì)費(fèi),每天可以和20名達(dá)人溝通,但兩個(gè)月和700多人確定溝通意向,最終也沒在BOSS直聘上招到人?!?/p>
▲圖片來源:企業(yè)HR
任女士甚至懷疑:平臺(tái)推薦的人是不是真簡歷,“看了簡歷覺得各方面都挺適合,發(fā)過溝通意向,絕大多數(shù)的求職者沒回復(fù)。”
充值VIP招不到人,普通的VIP賬戶只能發(fā)布少量的職位,更不可能招到人。如果想獲得更多的流量曝光或者更多查看和溝通次數(shù),企業(yè)還須另行付費(fèi)或交更高的會(huì)員費(fèi)?!叭绻_通所有招聘權(quán)益,企業(yè)每月花費(fèi)要花3600,再加上招聘一些熱招職位,一年的費(fèi)用甚至上萬元。”
任女士所在企業(yè)交納的VIP會(huì)員并非最高價(jià)位。據(jù)公開資料顯示,BOSS直聘會(huì)員的會(huì)員價(jià)值漲價(jià)頻繁,“購買會(huì)員的價(jià)格從98元接連漲到298元、328元、418元?!睂?duì)此,BOSS直聘以系統(tǒng)定價(jià)、職位火爆為由,肯定了漲價(jià)的合理性。
但會(huì)員費(fèi)日漸上漲的背后,是企業(yè)招不到人,求職者再難見BOSS。
最終,利益既得者似乎只有BOSS直聘一方。隨著企業(yè)付費(fèi)收入增長,BOSS直聘終于走出虧損泥潭。2022年上半年,BOSS直聘實(shí)現(xiàn)凈利潤8030萬元,第三季度調(diào)整后的凈利潤為3.7億元。
但這真的是好事嗎?
與行業(yè)的商業(yè)模式相比,可以明顯看到BOSS的營收焦慮。如,與傳統(tǒng)招聘如獵聘依靠在線招聘服務(wù)、校招和培訓(xùn)等外包服務(wù)共同創(chuàng)收不同,BOSS的收入主要來源于企業(yè),主要業(yè)務(wù)也是而向客戶提供在線招聘服務(wù)。
按照任女士的說法,BOSS直聘“隨便一個(gè)操作都要收費(fèi),發(fā)布職位要錢,查看簡歷要錢,聊天人數(shù)多了也要收錢……”
此外,BOSS直聘向C端求職者收費(fèi)的模式也讓求職者不斷吐槽。“簡歷優(yōu)化要收錢、簡歷投遞要收錢、號(hào)稱的八大權(quán)益,用起來一樣找不到工作?!痹诳悼悼磥恚骸坝袥]有可能不是我的問題,而是BOSS上面的BOSS太少了。再怎么增加曝光也是無用功?”
Boss直聘近幾年在營銷上不斷加大投入。為了吸引C端用戶,BOSS直聘在地鐵、電梯、站臺(tái)等媒體端投放了大量廣告,讓“找工作,和老板談”的宣傳口號(hào)讓大眾熟知。
但現(xiàn)在的問題,BOSS直聘如今還有能力請(qǐng)到真正的“BOSS”到自己平臺(tái)上嗎?
結(jié)語
招聘平臺(tái)的意義是信息的集合,是招聘效率的提升。但BOSS直聘不斷上漲的會(huì)員費(fèi)、不斷下降的招聘效果,使得更多的boss打起了退堂鼓。此時(shí),這個(gè)一直主打“找工作要和老板談”的BOSS直聘,平臺(tái)價(jià)值大打折扣。
惡性循環(huán)就此開始:招聘企業(yè)的boss不來,求職者找不到boss談,用戶流失,賴以生存的向B端收費(fèi)的營收模式勢必逐漸失效。
當(dāng)前的求職者反饋,其實(shí)已經(jīng)給BOSS直聘敲響了警鐘。
關(guān)鍵詞: boss
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