問答社區(qū)如何能搭上聊天機器人ChatGPT這股東風(fēng)?
“ChatGPT現(xiàn)在的階段就像飛機剛起飛、火車剛起跑,一方面大家很興奮,另一方面又有擔(dān)憂?!?月28日,全國政協(xié)委員、知乎(02390.HK)創(chuàng)始人兼CEO周源向澎湃新聞記者表示,知乎正在密切關(guān)注ChatGPT的發(fā)展。
(資料圖片僅供參考)
周源介紹,ChatGPT是人工智能領(lǐng)域的一項技術(shù)創(chuàng)新,本質(zhì)是擁有幾百億參數(shù)的認(rèn)知大模型,不像原來的人工智能是按照關(guān)鍵字匹配已有的回答。它是基于內(nèi)容和數(shù)據(jù)訓(xùn)練產(chǎn)生的模型,接近人腦輸出的過程,既不是直接照搬,也不是查詢預(yù)保存的數(shù)據(jù),甚至可以“裝在U盤里直接取走”。
周源表示,知乎是一個經(jīng)過用戶驗證的場景,背后是用戶的真實需求,就像搜索引擎,沒有搜索引擎這個應(yīng)用場景的時候,人們查找信息需要通過圖書館實現(xiàn)。搜索引擎通過技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)更低成本和更高效率,所以獲得了更大的用戶規(guī)模。
在周源看來,大眾之所以對ChatGPT仍然存在擔(dān)憂,是因為新技術(shù)從最初獲得突破到大規(guī)模應(yīng)用,還需要經(jīng)歷“最后一公里”的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段,背后也是價值創(chuàng)造和商業(yè)機會產(chǎn)生的過程?!扒疤崾秋w機自身要解決好自身的安全性,載客容量和經(jīng)濟問題,在此基礎(chǔ)上,我對技術(shù)創(chuàng)新非常樂觀?!?/p>
周源認(rèn)為,可以從三個角度思考ChatGPT的價值,第一是作為輔助工具,可以有效地提高創(chuàng)作效率,從這個角度,人類是歡迎ChatGPT的。第二角度是,ChatGPT可能成為和人類平起平坐的創(chuàng)作者,人們會擔(dān)心ChatGPT會不會影響到自己的工作,對技術(shù)的寬容度就會急劇下降,這時人類就會感受到恐懼。
第三個角度是離開“創(chuàng)作者”的視角,把AI當(dāng)作真正的人工智能,可以從事多任務(wù)和多場景的工作,和以往看到的局部人工智能完全不同。局部人工智能只需要在一件事情上比人的效率更高,但是ChatGPT已經(jīng)超出通用人工智能的邏輯,更接近真實人類,是多任務(wù)、多場景、多模態(tài)的,脫離了單純內(nèi)容,面向所有行業(yè)。
“AI技術(shù)在過去幾年有著飛速發(fā)展,如何看待和使用它,正確理解其中可能產(chǎn)生的問題,對科技創(chuàng)新和數(shù)字中國戰(zhàn)略有非常大的意義?,F(xiàn)在,每天都有無數(shù)人在知乎進行AIGC(人工智能生成內(nèi)容)和人工智能的相關(guān)討論,我們也希望把這些內(nèi)容以更快的速度推廣給所有人?!敝茉幢硎?。
“無論是飛機、火車、機場、跑道還是空中航線,最終還是要人類進行修建和設(shè)計,服務(wù)社會、服務(wù)于人,這說明基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)過程是十分重要的,”周源表示,“知乎作為一個用戶過億的社區(qū),也會積極參與到建設(shè)中?!?/p>
微軟當(dāng)?shù)貢r間2月7日推出新版搜索引擎必應(yīng),整合了ChatGPT的人工智能技術(shù),在必應(yīng)中文網(wǎng)頁,回答問題就就有不少答案來自知乎。受此影響,知乎8日港股一度暴漲57%,盤中摸高至36.6港元/股,股價創(chuàng)下歷史新高,有市場觀點認(rèn)為,知乎或坐享ChatGPT紅利。但隨后知乎股價回落,截至28日港股收盤,知乎跌3.66%,報收22.35港元。
此前2月16日,知乎曾表示,正密切關(guān)注ChatGPT代表的前沿技術(shù)發(fā)展方向,并看好其在內(nèi)容和產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域釋放的積極價值。知乎表示,將基于在中文數(shù)據(jù)和場景上的優(yōu)勢加速擁抱新技術(shù),使得內(nèi)容生態(tài)受益,并通過以AI驅(qū)動的算法和獨特的用戶投票機制,構(gòu)建起內(nèi)容生態(tài)。
值得注意的是,雖然擁有大量原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,知乎長期處于虧損狀態(tài)。根據(jù)知乎2022年第三季度未經(jīng)審計的財務(wù)報告,知乎第三季度總營收達9.12億元,同比增長約11%;經(jīng)營虧損由去年同期的3.23億元減少至2.79億元;凈虧損3億元,環(huán)比收窄39%;經(jīng)調(diào)整凈虧損(非公認(rèn)會計準(zhǔn)則)為2.51億元,2021年同期為1.12億元;毛利率48.7%,去年同期為51.6%。
居高不下的內(nèi)容成本使得知乎一直面臨盈利的難題,外界關(guān)心,擁有大量內(nèi)容的知乎如何與類似于ChatGPT的聊天機器人想結(jié)合,進而拓展新的業(yè)務(wù)模式。知乎副總裁、社區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張寧在接受媒體采訪時曾表示,“希望知乎延續(xù)社區(qū)驅(qū)動內(nèi)容變現(xiàn)的商業(yè)模式,爭取盡早實現(xiàn)盈利,成為一家賺錢的好公司?!?/p>
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