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環(huán)球熱門(mén):拼多多被商家罵慘了,就因?yàn)樗芽缇畴娚谈愠闪擞惺志托校?/div>
時(shí)間:2023-03-08 08:11:04

各位差友們,還記得去年 9 月,我們聊了拼多多化名 “ TEMU ” 帶著新的百億補(bǔ)貼在北美地區(qū),一路狂飆的故事嗎?

到今天為止, TEMU 在北美上線已經(jīng)半年了,但是美國(guó)人好像對(duì)它還是熱情滿(mǎn)滿(mǎn)。


【資料圖】

目前, TEMU 的下載量已經(jīng)超過(guò) 4000 萬(wàn)了,比 “ 病毒傳播 ” 還要快得多。

雖然離主要對(duì)手 Shein 、亞馬遜還有不少的差距,但是從活躍人數(shù)上來(lái)看, TEMU 高達(dá) 1340 萬(wàn)的月活,已經(jīng)干翻了美國(guó)四大零售商之一 Target ( 920 萬(wàn)的月活人數(shù) )

距離超越 “ 零售之王 ” 沃爾瑪?shù)?1770 萬(wàn)月活躍人數(shù),也只剩一步之遙了。

甚至咱還聽(tīng)說(shuō), Shein1000 億美金的估值被嚇掉 1/3 這事,就少不了 TEMU 的 “ 助攻 ” 。

與此同時(shí), TEMU 方面也挺自信的,知情人士透露,上個(gè)月 TEMU 內(nèi)部就制定了一個(gè)目標(biāo),即從現(xiàn)在到今年 9 月 1 日,至少有一天的零售總額要超過(guò) Shein 。

最近, TEMU 更是準(zhǔn)備在 3 月 13 日上線澳大利亞,新西蘭,實(shí)現(xiàn)從北美電商,成為全球電商的華麗轉(zhuǎn)身。

不過(guò),這半年 TEMU 雖然風(fēng)頭正盛,但輿論卻沒(méi)有無(wú)腦鼓掌。

TEMU 的出海雖然成績(jī)不賴(lài),但是錢(qián)沒(méi)少花,根據(jù)招商證券測(cè)算, TEMU 年度虧損為 41.3 億元到 67.3 億元之間。

但是,拼多多又不是慈善家,百億補(bǔ)貼只是手段,而不是目的。

隨著 TEMU 在北美站穩(wěn)腳跟, TEMU 開(kāi)始揮刀向內(nèi),向商家要利潤(rùn)了

不少媒體都看到了 TEMU 繁榮之下不和諧的聲音——商家的抱怨。

最直觀的變化體現(xiàn)在運(yùn)費(fèi)上。

此前,在 TEMU 上商品配送模式是,商家負(fù)責(zé)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)送到 TEMU 在廣州的倉(cāng)庫(kù),然后由第三方物流( 主要是極兔 )送達(dá)美國(guó)某州,最后由美國(guó)本土物流完成最后一公里的配送。

原本在 9 月份招商的時(shí)候, TEMU 大方地承諾: “ 免傭金、免運(yùn)費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi),免廣告費(fèi) ” ,登高一呼,才招來(lái)如此多的賣(mài)家愿意供貨,甚至從 SHEIN 那邊挖了一批供應(yīng)商。

不過(guò)去年雙十二之后,第一部分,也就是商家運(yùn)往廣州的物流費(fèi)用改為由平臺(tái)和商家對(duì)半付。

雖然國(guó)內(nèi)這部分物流成本,其實(shí)也才 1 美元左右,和 8-9 美元的海外物流費(fèi)算是小巫見(jiàn)大巫了。

不過(guò)正是這一美元,意味著 TEMU 對(duì)待商家的態(tài)度發(fā)生了重大變化。

為了商品上拿到利潤(rùn), TEMU 開(kāi)始從商家們已經(jīng)很低的定價(jià)上開(kāi)刀了。

比如一個(gè)流傳很廣的案例就是:春節(jié)期間, TEMU 的不少運(yùn)營(yíng)人員就利用系統(tǒng)的 bug ,悄悄把商家的商品降價(jià)出售。

由于 TEMU 的商家版客戶(hù)端中有這么一個(gè)設(shè)定,運(yùn)營(yíng)人員的會(huì)發(fā)布降價(jià)通知,一旦你 24 小時(shí)內(nèi)未拒絕降價(jià),就會(huì)默認(rèn)你同意。

而春節(jié)期間,不少人都在休假中,一般不會(huì)去后臺(tái)看通知。

以至于,在某拼多多交流群里,不少賣(mài)家的商品被 TEMU 強(qiáng)制降價(jià),下調(diào)幅度甚至高達(dá) 20% ,基本是賣(mài)多虧多。

當(dāng)然了,這種手段是個(gè)例,而且并不高明的。一來(lái)這韭菜只能割一茬,吃一塹長(zhǎng)一智;二來(lái),還會(huì)引起商家的反感。

玩具品類(lèi)的 TEMU 供貨商 A 也表示,這只是個(gè)別買(mǎi)手( 運(yùn)營(yíng)人員的業(yè)內(nèi)稱(chēng)呼 )的情況,而 A 熟悉的一些買(mǎi)手經(jīng)理,降價(jià)大都會(huì)在微信群里通知,或者打電話告知的。

事實(shí)上,有些買(mǎi)手就不會(huì)做的這么極端,起碼會(huì)和你 “ 商量商量 ” 。

這一點(diǎn),從業(yè)多年的一個(gè)大賣(mài)家夢(mèng)夢(mèng)就深有體會(huì)。他表示,我有一款成本 75 塊的產(chǎn)品,之前和買(mǎi)手商量的供貨價(jià)是 80 塊,結(jié)果后來(lái)買(mǎi)手要求降到 55 塊。

要知道,即使在電商拿貨的大本營(yíng) “1688 網(wǎng)站 ” 上,該商品的批發(fā)價(jià)都在 95 以上。買(mǎi)手直接打 “ 骨折 ” ,這不是欺負(fù)老實(shí)人嗎。

但是面對(duì)這樣的情況,還是有不少人選擇同意,或者降價(jià)但是商量一下降價(jià)的幅度。

因?yàn)檫@個(gè)降價(jià)請(qǐng)求的背后,往往決定著你店鋪是否會(huì)有流量的傾斜。

如果你拒絕了買(mǎi)手的請(qǐng)求,那么不好意思,第二天你產(chǎn)品的流量可能就會(huì)遭殃了。

這是一個(gè)流量和利潤(rùn)的兩難選擇。

當(dāng)然,更諷刺的是,有商家表示:當(dāng)你同意了買(mǎi)手的降價(jià)請(qǐng)求之后,結(jié)果在 TEMU 官網(wǎng)上的售價(jià)還上漲了。

再加上由于平臺(tái)高速擴(kuò)張,但是負(fù)責(zé)和商戶(hù)交流的買(mǎi)手經(jīng)理卻人手不足,水平良莠不齊。

于是,有網(wǎng)友收集了做 TEMU 的各種雷區(qū),差一點(diǎn)就湊夠十宗罪了。

當(dāng)然,如果你覺(jué)得這就完了,未免有點(diǎn)太小瞧 “ 拼多多系 ” 在供應(yīng)鏈上的 “ 殘暴 ” 了。

最關(guān)鍵的是,當(dāng)你將這些外部因素的影響降到最低,然后月末盤(pán)帳的時(shí)候,你竟然會(huì)發(fā)現(xiàn)我好像也沒(méi)什么賺頭啊。

我們的老朋友 A 表示, TEMU 在模式上確實(shí)省心省事,但是只能賺了辛苦錢(qián)。以 A 的情況單價(jià) 25 元左右的商品利潤(rùn)只有 2-3 元。

10% 的毛利潤(rùn),雖然擺在制造業(yè)里,已經(jīng)是正常水平了。

但是在拼多多出海之前,國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品一出國(guó)往往能賺到幾倍的利潤(rùn)。

成本十幾人民幣的產(chǎn)品在國(guó)外能賣(mài)上高價(jià)▼

即使是已經(jīng)不算藍(lán)海的 2023 年,如果去歐洲地區(qū)的亞馬遜或者拉美地區(qū)的美客多做電商,一單的毛利潤(rùn)至少 50% 以上,而且有能力的運(yùn)營(yíng)還能賺點(diǎn)更多。

這就好像,在其他跨境電商是自己做老板、資產(chǎn)快速翻倍;而在 TEMU 做商家,你是瘋狂被平臺(tái) “ 摧殘 ” ,然后混口飯吃。

有商家一個(gè)月只到賬了 16 元▼

簡(jiǎn)直就是電商平臺(tái)的 “ 異類(lèi) ” ,制造業(yè)供應(yīng)鏈上的 “ 暴君 ” 。

不過(guò),就這么坑爹的平臺(tái),結(jié)果入坑的商家絡(luò)繹不絕,為啥還有那么多商家 “ 飛蛾撲火 ” 呢?

差評(píng)君覺(jué)得,放眼國(guó)內(nèi)真正能做跨境電商的商家很多,但是比例卻很小。更多的中小微制造業(yè)的廠商有心無(wú)力,而 TEMU 真正地將跨境電商做成了一門(mén) “ 傻瓜式 ” 的生意。

我們采訪到的新人小 C ,無(wú)奈地告訴我:“ 大家都知道亞馬遜賺錢(qián)呀,但不是每個(gè)人都能蹭上跨境電商的風(fēng)口的 ” ,小 C 表示,做亞馬遜等跨境電商的門(mén)檻比想象的要高。

第一,最主流的亞馬遜平臺(tái),正在面臨最大的監(jiān)管力度,你不一定有資格加入。

亞馬遜等電子商務(wù)平臺(tái)面臨最嚴(yán)審核▼

第二、跨境需要繁雜的事務(wù),普通商家不一定有精力。

要知道跨境電商絕不是一門(mén)簡(jiǎn)單的生意,商家需要是英文優(yōu)秀、懂店鋪運(yùn)營(yíng)、懂跨境物流門(mén)道、時(shí)刻盯緊供應(yīng)鏈、處理售后及退換貨問(wèn)題的復(fù)合型人才。

第三,即使你是具備上述條件的 “ 天選之子 ” ,你還要時(shí)刻注意不要被騙子。如今,利用跨境平臺(tái)招商的名義,搞 “ 殺豬盤(pán) ” 割韭菜,已經(jīng)不是什么新鮮事了。

但是 TEMU 的邏輯就完全不一樣了。

雖然同為跨境電商平臺(tái),但是成為賣(mài)家你就會(huì)發(fā)現(xiàn), TEMU 運(yùn)營(yíng)邏輯更類(lèi)似于 “ 托管 ” 模式:TEMU 是全局唯一的管控者,掌握著選品、定價(jià)、上架銷(xiāo)售等核心權(quán)力, TEMU 賣(mài)家在網(wǎng)頁(yè)上有自己的店鋪,實(shí)際角色卻只是產(chǎn)品的供貨商。

對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō),只需要上架商品 —— 等審核 —— 寄商品,就完了。

這大大降低了新手進(jìn)入跨境電商行業(yè)的門(mén)檻;即使是電商老玩家,也不介意多一個(gè)賺錢(qián)的渠道。

所以,一邊是未知的大山;一邊是有貨源,會(huì)寄快遞,就能干的 “TEMU 甩手掌柜式 ” 的供貨模式。

TEMU 簡(jiǎn)直是背著 “ 最臭 ” 的名聲,拿到最多的商家。

以至于,咱們身邊老有人破口大罵: “ 只有慈善家適合做 TEMU” , “ 在 TEMU 要冒著虧 3 元的風(fēng)險(xiǎn)去賺 1 元的辛苦錢(qián) ” 。。。

結(jié)果回頭一看 “ 都在罵 TEMU ,到最后只有我沒(méi)做 ” 的反轉(zhuǎn)劇情。

這么一來(lái),上述堪稱(chēng)供應(yīng)鏈暴君的行為,勸退的只是一小波有更好選擇的人,之前沒(méi)能力做跨境電商的小微制造業(yè)的新人卻趨之若鶩。

就是這些可能每個(gè)月只有幾千單的小商家們,撐起了 TEMU 上億美元交易額的北美市場(chǎng)。

這也使得對(duì)于其他同行而言, TEMU 的供應(yīng)鏈抗壓能力更強(qiáng),同樣的供貨價(jià)標(biāo)準(zhǔn), TEMU 廠家給的供貨價(jià)至少比對(duì)標(biāo) Shein 和 1688 網(wǎng)上售賣(mài)的同款便宜 10%-20% 。

選品標(biāo)準(zhǔn)比拼多多還便宜 15% ▼

正是在這樣的一松( 入駐門(mén)檻松 )一緊( 審核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán) )之間, TEMU 就像擠海綿,將國(guó)內(nèi)制造業(yè)的潛力發(fā)揮到了極致,讓更多小商家也能接觸到高大上的跨境電商業(yè)務(wù)。

總而言之,通過(guò)供應(yīng)鏈的獨(dú)特理解和 “ 調(diào)教 ” , TEMU 成功地在北美市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。

但是打開(kāi)局面后呢?能否持續(xù)增長(zhǎng),甚至是下沉市場(chǎng)的盈利問(wèn)題,都是壓在 TEMU 上的大山。

更嚴(yán)峻的是,同 Shein 在海外面對(duì)的諸多官司一樣,初來(lái)乍到的 TEMU 與深耕 10 年美國(guó)市場(chǎng)的 Shein 相比,遇到的問(wèn)題可能會(huì)只多不少。

出海半年的 TEMU ,做好打硬戰(zhàn)的準(zhǔn)備了嗎?

撰文:及格 編輯:面線&江江 封面:宣萱

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