推特（Twitter）內(nèi)部人士向媒體透露，自從馬斯克“入主”推特并開(kāi)展裁員與各種改動(dòng)后，該社交平臺(tái)公司再也無(wú)力保障用戶免受“網(wǎng)絡(luò)噴子”（troll）、虛假信息行為以及兒童性剝削侵害的危害。

(資料圖)

據(jù)英國(guó)廣播公司（BBC）3月7日?qǐng)?bào)道，推特用戶的證詞和研究數(shù)據(jù)顯示，推特平臺(tái)上“仇恨正在加深 ”：“噴子們膽壯了，騷擾加劇了，關(guān)注厭女與侮辱性內(nèi)容的賬戶增加了?！?/p>

BBC《廣角鏡》欄目（BBC Panorama）報(bào)道引述推特現(xiàn)職與前任雇員稱，一些旨在保障推特用戶免受噴子行為或騷擾的功能已變得難以維護(hù)。這些雇員形容，在“無(wú)時(shí)無(wú)刻不被保鏢包圍的馬斯克”的領(lǐng)導(dǎo)下，工作環(huán)境一片混亂。例如，一個(gè)旨在建立安全措施的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)被全員解雇，其內(nèi)容設(shè)計(jì)主管在此之后辭職。根據(jù)推特內(nèi)部調(diào)研，包括“提示按鈕”在內(nèi)的安全措施能減少60%的噴子活動(dòng)。

推特前內(nèi)容設(shè)計(jì)主管麗莎·詹寧斯·楊（Lisa Jennings Young）是其中一位專責(zé)設(shè)計(jì)新功能，保護(hù)用戶免受仇恨滋擾的人。麗莎的團(tuán)隊(duì)研發(fā)了多項(xiàng)新功能，例如能自動(dòng)攔截從事侮辱活動(dòng)賬戶的安全模式。他們也設(shè)計(jì)了給誤導(dǎo)性推文貼標(biāo)簽的功能，以及“輕推有害答復(fù)提示”模式?！拜p推”模式利用了人工智能技術(shù)，推特平臺(tái)以此偵測(cè)推文中的事件觸發(fā)詞或有害言語(yǔ)，在用戶發(fā)推前給予提示。

“整體來(lái)說(shuō)，用戶通過(guò)‘輕推’功能修改其回應(yīng)，60%的用戶都會(huì)這樣做。更有趣的是，我們提醒用戶一次之后，他們少寫(xiě)了11%的有害回復(fù)。”麗莎說(shuō)。

為了印證麗莎曾負(fù)責(zé)的項(xiàng)目如今的處境，麗莎建議BBC記者在麗莎推特下回復(fù)這樣一條信息：“推特的員工都是懶惰的輸家，全去跳金門橋去死吧?！弊岥惿馔獾氖牵@樣一條回復(fù)并未觸發(fā)“輕推”提示系統(tǒng)。

BBC虛假信息與社交媒體事務(wù)記者瑪麗安娜·斯普靈（Marianna Spring）表示，國(guó)際新聞工作者中心（International Centre for Journalists）與謝菲爾德大學(xué)（University of Sheffield）組成的一支團(tuán)隊(duì)持續(xù)追蹤了她在推特上所收到的仇恨信息。數(shù)據(jù)顯示，自馬斯克收購(gòu)?fù)铺匾詠?lái)，針對(duì)她的侮辱信息數(shù)量同比增加兩倍。

一名仍在推特工作的工程師（昵稱為山姆，Sam）向BBC說(shuō)：“（推特）從外觀上看完好無(wú)缺，但我看到的是沒(méi)有一樣?xùn)|西能運(yùn)轉(zhuǎn)，水管都是破的，所有水龍頭也是，什么都是。在局內(nèi)人看來(lái)，這就像一座火頭處處的大樓。”

BBC報(bào)道還舉了埃莉·威爾遜（Ellie Wilson）的例子。居于格拉斯哥（Glasgow）的埃莉在上大學(xué)時(shí)遭強(qiáng)奸，去年夏天，她開(kāi)始把自己的遭遇發(fā)表在社交平臺(tái)上，當(dāng)時(shí)她在推特上收獲了不少支持。但今年1月，強(qiáng)奸埃莉的人遭判刑后，她再次發(fā)推，卻遭遇了一浪接一浪的仇恨信息。她收到的答復(fù)包含許多侮辱和厭女內(nèi)容，一些跟帖甚至稱她活該被強(qiáng)奸。

戰(zhàn)略對(duì)話研究所（Institute for Strategic Dialogue）是一家研究錯(cuò)誤信息與仇恨言論的英國(guó)智庫(kù)。它們的最新研究顯示，自馬斯克收購(gòu)以來(lái)，有數(shù)以萬(wàn)計(jì)新賬戶設(shè)立，而這些賬戶馬上就關(guān)注了一些已知的侮辱及厭女內(nèi)容賬戶——這比馬斯克入主之前增加了69%。研究還顯示，侮辱性內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)正在擴(kuò)張，馬斯克入主推特創(chuàng)造了一個(gè)“寬容的環(huán)境”，讓這些賬戶建立并運(yùn)行。

馬斯克并未正式回應(yīng)BBC《廣角鏡》的置評(píng)要求，但他在BBC報(bào)道刊登后轉(zhuǎn)發(fā)推文說(shuō)：“抱歉讓推特從養(yǎng)育樂(lè)園變成……有噴子的地方。”

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