作者｜安輿

編輯｜胡展嘉

(資料圖片)

運營｜陳佳慧

出品｜零態(tài)LT（ID：LingTai_LT）

在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，“始終如一”的投入變得越來越少見。

3月20日，拼多多發(fā)布2022年第四季度和全年財報，顯示去年四季度營收398億元，同比增長46%；全年營收1306億元，同比增長39%。

拼多多去年歸屬于普通股東的凈利潤為315億元，同比增長306％。非公認(rèn)會計準(zhǔn)則 （Non-GAAP） 下，拼多多歸屬于普通股東的凈利潤為395億元，同比增長186％。

值得注意的是，財報顯示，第四季度拼多多研發(fā)費用為24.067億元，同比增長19%。自2021年三季度以來，拼多多的單季研發(fā)投入已經(jīng)連續(xù)6個季度超過20億元。2022年，拼多多研發(fā)費用同比增長15%，達到103.874億元，首次超過百億，創(chuàng)歷史新高。

2022年是拼多多從“重營銷”向“重研發(fā)”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第二年，過去一年，從農(nóng)云行動到數(shù)字工廠、從供應(yīng)鏈升級到日常的消費體驗提升，拼多多從實際需求出發(fā)，把百億的科研投入和成果落地，轉(zhuǎn)化成真實的競爭力。

隨著去年年底開始國內(nèi)消費需求逐漸回暖，科研投入或有機會更好落地，并用于提升用戶體驗上，致力于消費升級。

正如陳磊所說，“未來，拼多多將繼續(xù)以用戶需求為研發(fā)投入的出發(fā)點與落腳點，加大投入，提升技術(shù)能力，將數(shù)字化的益處帶給用戶與合作伙伴，助力創(chuàng)造更多新增長點，更好地服務(wù)整個社會?！?/strong>

01.研發(fā)費用投向農(nóng)研、制造

根據(jù)財報顯示，拼多多研發(fā)投入增長的主要原因是員工人數(shù)增加和招聘更有經(jīng)驗的研發(fā)人員和服務(wù)器成本。雖然研發(fā)投入增加，帶來了行政費用的高漲，但拼多多的相關(guān)投入依然堅定。

細(xì)看百億研發(fā)費用，最為重要的投入方向依然是農(nóng)業(yè)。

以2022年第四季度為例，拼多多繼續(xù)在農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域發(fā)力，在全國20多個省份發(fā)起暖冬行動，累計收購農(nóng)產(chǎn)品近3000萬斤，助力農(nóng)戶增收。

而在2022年一整年，拼多多都持續(xù)投入優(yōu)化農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈以及農(nóng)業(yè)供給側(cè)，通過發(fā)起“農(nóng)云行動”，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)區(qū)加速“數(shù)實融合”；提升前沿科技在農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的支撐能力，打造科技轉(zhuǎn)化的“市驗田”。同時，拼多多也加大新農(nóng)人扶持力度，讓鄉(xiāng)土風(fēng)物特產(chǎn)持續(xù)出村進城。

湖北北部小城——宜城受農(nóng)產(chǎn)品電商影響，并在返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的推動下，自發(fā)種植紅薯，通過改良品種和技術(shù)，量產(chǎn)高產(chǎn)龍薯9號、西瓜紅、紫薯鄂薯6號等“網(wǎng)紅產(chǎn)品”，銷量超過廣西、山東、河南等地，成為聞名的紅薯之鄉(xiāng)。

2022年，宜城每天發(fā)運的紅薯快遞包裹已超過3萬件，重量超過10萬公斤，全年發(fā)貨1200萬件，銷量達5000萬斤以上，帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售額過億元。

圖：拼多多助力宜城紅薯銷售（來自極目新聞）

同時，2022年，拼多多的研發(fā)投入也從農(nóng)研擴展到更為廣闊的制造業(yè)，通過推出“多多新國潮”、“多多新匠造”、“多多出海扶持計劃”等專項活動，助力制造工廠數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

例如，溫州地區(qū)的很多玩具廠商在疫情后遭遇重創(chuàng)，一家玩具廠負(fù)責(zé)人陳成在拼多多平臺上將一系列室內(nèi)玩具新品向全國市場鋪開，減少實體企業(yè)的運營成本。據(jù)統(tǒng)計，陳成的玩具類產(chǎn)品在拼多多銷量逐年增長30%-40%，兒童搖馬等的年訂單量翻了一倍。

陳成等人能夠?qū)崿F(xiàn)訂單增長，主要依托消費數(shù)據(jù)形成的市場分析。廠商可以通過大數(shù)據(jù)掌握未來消費趨勢，了解未來什么樣的玩具款式、功能更受消費者喜愛。從而面對快速變化的市場，生產(chǎn)出更符合當(dāng)下消費者需求的商品。

科研投入之外，拼多多也投入了數(shù)十億元的資源包，深入到一百多個制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)帶，與當(dāng)?shù)仄放?、商家、工廠等開展全鏈路合作，推動當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)帶在生產(chǎn)、技術(shù)、數(shù)據(jù)和管理等層面實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，培育出了一百多個國貨品牌、出海品牌、新銳品牌和鄉(xiāng)村品牌。

得益于“多多新匠造”，去年拼多多平臺傳統(tǒng)手工藝品的商家規(guī)模增幅翻倍，相關(guān)品類普遍實現(xiàn)翻倍增長。湘西鳳凰蒲編、山東章丘鐵鍋、廣東潮州陶瓷、山西祁縣玻璃等一批鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)帶，受益獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。

02.提升用戶體驗

“看得見”的科研投入

財報會議上，陳磊也重點提出，拼多多會進一步加大投入，尤其是在農(nóng)業(yè)和制造業(yè)領(lǐng)域，通過提升供應(yīng)鏈效率為消費者創(chuàng)造更多價值，進一步優(yōu)化‘多實惠、多樂趣’的需求。

正如陳磊所說，延續(xù)重研發(fā)的方向，也要提升消費者的購物體驗。

拼多多沒有讓科研和用戶“斷檔”，研發(fā)投入不僅在產(chǎn)業(yè)端，更多也落在普通用戶身上。用戶體驗提升，是助推平臺的高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。

對于拼多多這種用戶量近10億的平臺來說，平臺穩(wěn)定運行，技術(shù)投入至關(guān)重要。但這些投入大多“看不見”，要讓投入“看得見”， 需要聚焦平臺的精細(xì)化運營，讓用戶真實感受到體驗升級。比如平臺上不斷豐富的品類、持續(xù)改善的品質(zhì)與服務(wù)，整體從關(guān)注產(chǎn)品“有沒有”到“好不好”，從吸引“流量”到服務(wù)好“留量”。

近期對于低價競爭的討論依然激烈，但電商行業(yè)已經(jīng)達成共識——低價競爭只能“內(nèi)卷”，未來電商平臺的大趨勢依然是精細(xì)化耕作。

拼多多在用戶端提升人貨匹配精準(zhǔn)度，為平臺提升流量利用效率，提升用戶體驗；商家端提升數(shù)字營銷效率，降本增效，助力商家實現(xiàn)增收增利。

例如，“網(wǎng)紅水果”層出不窮，但實現(xiàn)“水果自由”一度成為普通消費者都無法達到的奢望。2022年拼多多走進山東煙臺、河北張家口、山西汾陽、海南萬寧等地，篩選了一批國內(nèi)農(nóng)科院及農(nóng)業(yè)高校研發(fā)的味道獨特、有品質(zhì)的科技農(nóng)產(chǎn)品，對相應(yīng)的平臺商家進行流量及補貼資源的傾斜。這樣消費者心目中的“網(wǎng)紅”美味，可以成為實惠常見的產(chǎn)品。

可以看出，拼多多通過研發(fā)，也可以與品牌IP打造、數(shù)字營銷等領(lǐng)域拓展合作，挖掘新的增長點。根據(jù)最新財報，手機、美妝、母嬰等品類去年以來增長明顯，帶動全域消費快速增長。

03.始終如一

拼多多“拼”質(zhì)變

經(jīng)歷了多年“量”的積累，研發(fā)投入也開始帶給拼多多耕讀“質(zhì)”的提升。

一方面，拼多多以銷量反哺科研，加速供給側(cè)的品種培優(yōu)、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)以及品質(zhì)提升。

拼多多去年以來增大投入，加快農(nóng)業(yè)科研成果從樣品到產(chǎn)品到爆品的轉(zhuǎn)化，通過“百億補貼”、“限時秒殺”等頻道活動，助力各大農(nóng)產(chǎn)區(qū)增產(chǎn)增收。

隨著農(nóng)產(chǎn)品銷量持續(xù)提升的同時，拼多多也把先進技術(shù)與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)相結(jié)合，將溫室種植、無土栽培、AI種植等多個前沿科技運用到實際種植當(dāng)中，有效地提升了農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)，進一步提升農(nóng)產(chǎn)品的競爭力與吸引力。

另一方面，拼多多推動農(nóng)業(yè)前沿技術(shù)的探索、應(yīng)用以及產(chǎn)業(yè)難題的攻堅。通過“第三屆全球農(nóng)創(chuàng)客大賽”、“第三屆多多農(nóng)研科技大賽”等全球性、高水平農(nóng)業(yè)賽事活動，逐漸打破專業(yè)的壁壘。

圖：本次決賽在上海崇明的光明母港垂直農(nóng)業(yè)研究中心進行（莫斯提｜攝）

同時，作為拼多多通過科研和流量支持，助力制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶及農(nóng)產(chǎn)區(qū)的“數(shù)實融合”。

2022年，拼多多發(fā)起了“農(nóng)云行動”，根據(jù)國內(nèi)主要農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶的需求與實際，優(yōu)化大規(guī)模、精準(zhǔn)、高效的供需匹配，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)區(qū)加速數(shù)字化。

除了將農(nóng)產(chǎn)品開辟百億補貼轉(zhuǎn)場，拼多多也批量對接當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈“上云”，舉辦專場招商培訓(xùn)，對新農(nóng)人進行小規(guī)模針對性輔導(dǎo)；為農(nóng)產(chǎn)帶商家對接倉儲、冷鏈等專用農(nóng)貨物流體系，提供全鏈路的農(nóng)產(chǎn)品上行基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)；并通過平臺持續(xù)集中曝光、生鮮農(nóng)產(chǎn)品品類日及全渠道推廣，助力打造100個農(nóng)特產(chǎn)的區(qū)域和全國性品牌，推動農(nóng)特產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、數(shù)字化發(fā)展。

2023年中央一號文件提出推動農(nóng)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)，加快前沿技術(shù)突破；堅持產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向，支持農(nóng)業(yè)領(lǐng)域國家實驗室、全國重點實驗室、制造業(yè)創(chuàng)新中心等平臺建設(shè)。拼多多高級副總裁朱建翀認(rèn)為，作為中國最大的農(nóng)產(chǎn)品上行平臺，可以利用新模式、新技術(shù)推動農(nóng)業(yè)數(shù)字化發(fā)展，希望通過科技帶來農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的革命性變化。

過去兩年，拼多多深耕研發(fā)，而所在的電商領(lǐng)域早已吹過了多輪風(fēng)口。從直播電商、短視頻電商到興趣電商、跨境電商等，與更多從業(yè)者的不停的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型相比，拼多多選擇深耕研發(fā)，更為長情，更為智慧。