3月26日，有博主發(fā)文稱在杭州偶遇馬云，與其同行的還有阿里現(xiàn)任掌門人張勇和資深副總裁邵曉峰。次日，云谷教育官方證實(shí)，馬云在3月27日到訪云谷學(xué)校，大談技術(shù)變革對(duì)教育業(yè)帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。這些消息意味著，“神隱”三年多的馬云真的回來了。

與此同時(shí)，阿里巴巴也迎來了新一輪巨變：市場(chǎng)消息指出，阿里將重組為六個(gè)主要業(yè)務(wù)部門，張勇繼續(xù)掌管阿里云。此外，阿里有意讓各大部門在準(zhǔn)備就緒時(shí)進(jìn)行融資和IPO。

在外界看來，馬云歸國(guó)有些突然，卻也不乏預(yù)兆：阿里股價(jià)一度跌回七年前，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，需要這位創(chuàng)始人回來鼓舞士氣；不久前，螞蟻集團(tuán)整改結(jié)束，阿里內(nèi)部調(diào)動(dòng)頻發(fā)，也頗有山雨欲來風(fēng)滿樓的征兆。

(資料圖片僅供參考)

當(dāng)然，馬云回歸管理一線的可能性并不大，憑其一己之力也很難解決阿里所有問題。但馬云回歸和阿里組織架構(gòu)嬗變時(shí)間節(jié)點(diǎn)重合，表明阿里意識(shí)到了求變的必要性。

大象轉(zhuǎn)身并不容易。“后馬云時(shí)代”的阿里，需要重整旗鼓再出發(fā)。

（圖片來自UNsplash）

阿里之變：

重組六大部門，核心業(yè)務(wù)尋找確定性：比如財(cái)報(bào)上的業(yè)績(jī)，股市里的價(jià)值。

對(duì)比的范圍不用放太廣：2021年9月30日馬云徹底退出董事局那一天，阿里股價(jià)收漲逾6%，收盤市值為7954億美元；而在馬云回歸這天，阿里美股收盤市值僅約為2200億美元。去年10月的中概股低潮期，其股價(jià)一度跌回2014年上市時(shí)的水平，市值只剩1800億美元。

同一時(shí)期，阿里業(yè)績(jī)也進(jìn)入慢增長(zhǎng)時(shí)代。2022財(cái)年第三財(cái)季至今，阿里營(yíng)收同比增速已連續(xù)五個(gè)季度徘徊在個(gè)位數(shù)，2023財(cái)年一季度甚至出現(xiàn)0.1%的負(fù)增長(zhǎng)。從分項(xiàng)業(yè)務(wù)來看，淘寶、天貓為核心的電商業(yè)務(wù)降速明顯，甚至被視為全廠希望的阿里云，最新營(yíng)收增速也降至3%。

在旁人看來，即便馬云遠(yuǎn)離阿里日常管理多年，他的行事作風(fēng)也早已融入阿里的經(jīng)營(yíng)理念中，推動(dòng)這艘巨輪繼續(xù)向前。馬云的抽身離去和阿里的業(yè)績(jī)下滑同時(shí)發(fā)生，則讓阿里奉行多年的管理文化和發(fā)展戰(zhàn)略遭受嚴(yán)峻考驗(yàn)。

然而，在旁人不易察覺的地方，在阿里組織內(nèi)部，一些變化已悄然發(fā)生。價(jià)值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）認(rèn)為，“后馬云時(shí)代”阿里從一心求增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷ふ腋啻_定性—— 通過頻繁的調(diào)整梳理出最核心的業(yè)務(wù)，進(jìn)一步明確各條業(yè)務(wù)線的定位和目標(biāo)。

2021年底，張勇對(duì)阿里管理層進(jìn)行了一輪深度調(diào)整：在CEO和事業(yè)群總裁中間分設(shè)四大分管大總裁，直接向張勇本人匯報(bào)。張勇則從日常事務(wù)中抽身，把更多精力花在集團(tuán)長(zhǎng)期戰(zhàn)略思考、創(chuàng)新業(yè)務(wù)探索中。

這四位大總裁包括中國(guó)數(shù)字商業(yè)部門的戴珊，海外數(shù)字商業(yè)部門的蔣凡，本地生活服務(wù)部門的俞永福和阿里云的張建鋒，成為張勇之下阿里最具權(quán)勢(shì)的業(yè)務(wù)掌舵人。直到不久前阿里云高層劇變，張勇親自接管，張建鋒退居二線。

2022財(cái)年四季度，阿里還在財(cái)報(bào)中重新梳理各條業(yè)務(wù)線。原本的“商業(yè)經(jīng)營(yíng)”收入拆分到中國(guó)商業(yè)、國(guó)際商業(yè)、本地生活和菜鳥四個(gè)板塊，和云計(jì)算、數(shù)字媒體及娛樂、創(chuàng)新業(yè)務(wù)和其他一起重構(gòu)阿里的營(yíng)收結(jié)構(gòu)。 過去一年，阿里的一系列調(diào)整也都離不開中國(guó)商業(yè)、海外數(shù)字商業(yè)、本地生活和云計(jì)算這四條主線。

這四項(xiàng)主要業(yè)務(wù)，也有不同的任務(wù)：電商是阿里的基本盤，以穩(wěn)為主，目標(biāo)是保住當(dāng)前優(yōu)勢(shì)；海外業(yè)務(wù)處于投入期，暫時(shí)無法貢獻(xiàn)太多營(yíng)收和利潤(rùn)，以爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額為使命；阿里云是集團(tuán)當(dāng)前最強(qiáng)勁的增長(zhǎng)點(diǎn)，將肩負(fù)更重的創(chuàng)收任務(wù)；本地生活則是最龐雜、管理難度最大的業(yè)務(wù)，當(dāng)前應(yīng)以精簡(jiǎn)、合并業(yè)務(wù)線為主。

如今時(shí)隔一年再次重整組織架構(gòu)，也間接表明阿里對(duì)部分團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)并不滿意，繼續(xù)在內(nèi)部做手術(shù)。

張勇在內(nèi)部信中指出，阿里全新六大業(yè)務(wù)集團(tuán)包括阿里云智能、淘寶天貓商業(yè)、本地生活、國(guó)際數(shù)字商業(yè)、菜鳥、大文娛，另外還有多家業(yè)務(wù)公司，組成1（阿里巴巴集團(tuán)）+6（六大核心業(yè)務(wù)集團(tuán)）+N的組織架構(gòu)。

這套新組織架構(gòu)中，預(yù)計(jì)中國(guó)商業(yè)、國(guó)際數(shù)字商業(yè)、本地生活和阿里云這四項(xiàng)業(yè)務(wù)仍將占據(jù)重要地位。獨(dú)立融資和IPO，則意味著阿里需要貫徹降本增效的原則、控制投入，通過引入外部資金發(fā)展優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。

新一輪調(diào)整過后，阿里有望厘清內(nèi)部管理、權(quán)責(zé)劃分上的各種難題，驅(qū)動(dòng)巨輪重新出港。 用張勇的話來說，這將重新定義和構(gòu)造阿里各業(yè)務(wù)的治理關(guān)系，堪稱“成立24年來最重要的一次組織變革”。

但迎面而來的風(fēng)浪，還是讓阿里不敢掉以輕心。

市場(chǎng)之變：

拼多多抖音崛起

美團(tuán)已成無法逾越的大山

除了自身發(fā)展瓶頸，阿里業(yè)務(wù)上很大一部分壓力還來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

上文提及的四大核心業(yè)務(wù)中，只有云計(jì)算保持巨大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，但自身增速也在放緩；阿里淘系電商仍是行業(yè)老大，不過拼多多、抖音正快速崛起，彼此的差距逐漸縮?。槐镜厣罘?wù)方面，美團(tuán)已對(duì)餓了么形成碾壓之勢(shì)，并在即時(shí)零售賽道和京東殺得興起，阿里則被日漸邊緣化。

首先看張勇親自掛帥的阿里云。Gartner的報(bào)告指出，阿里云市場(chǎng)份額長(zhǎng)期排名中國(guó)和亞太地區(qū)第一、全球前五，優(yōu)勢(shì)還很明顯。對(duì)阿里云來說，增速下滑和經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下行、企業(yè)支出減少直接相關(guān)。 放眼未來，其國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)則主要來自老對(duì)手騰訊，還有借AI和文心一言試圖彎道超車的百度。

馬化騰在去年年底那段震驚全行的內(nèi)部批判中為騰訊云指明日后路線：不做集成產(chǎn)品，要做自研、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。而在更早之前，騰訊云已經(jīng)將重心從IaaS基礎(chǔ)云向毛利更高的PaaS和SaaS遷移，主要面向政務(wù)、制造業(yè)、文旅業(yè)、地產(chǎn)業(yè)的大客戶開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)。

百度這邊，ChatGPT興起給智能云提供新機(jī)遇，給其帶來了難得的上位機(jī)會(huì)。數(shù)據(jù)顯示，在發(fā)布短短四天內(nèi)，文心一言的API調(diào)用服務(wù)測(cè)試申請(qǐng)企業(yè)已經(jīng)超過10萬家，共有21家企業(yè)和百度簽署合作協(xié)議。3月27日，百度智能云還召開了面向首批邀約測(cè)試企業(yè)的閉門溝通會(huì)。

據(jù)悉，百度智能云推出的文心千帆大模型平臺(tái)向企業(yè)提供數(shù)據(jù)管理、自動(dòng)化模型定制微調(diào)和推理服務(wù)云端部署等服務(wù)，且定價(jià)相當(dāng)良心。ChatGPT和AI技術(shù)對(duì)云計(jì)算的顛覆有目共睹，阿里也在加碼大模型技術(shù)，希望在最短的時(shí)間內(nèi)搭上ChatGPT這個(gè)風(fēng)口。

總而言之，未來一段時(shí)間阿里云和騰訊云、百度智能云的近身肉搏將愈發(fā)明顯。云計(jì)算存量之爭(zhēng)，漸趨白熱化。

其次看電商方面。早在2022年三季度，拼多多有望超過京東躋身中國(guó)電商行業(yè)第二把交椅的猜測(cè)就不絕于耳。 從最終的成績(jī)看，“貓狗多”三強(qiáng)坐席確實(shí)已發(fā)生變化，拼多多正取代京東成為阿里最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

根據(jù)財(cái)報(bào)中的中國(guó)商業(yè)客戶管理收入推算，2022年（以自然年計(jì)算）阿里中國(guó)零售業(yè)務(wù)GMV大概在8萬億左右。拼多多、京東雖然也沒有公布GMV，但從營(yíng)收和傭金等收入中不難推斷，前者2022年GMV大概達(dá)到4.7萬億，已超過阿里的一半。

另一個(gè)需要警惕的對(duì)手，是抖音。抖音從未對(duì)外公開電商GMV、DAU等數(shù)據(jù)，但增長(zhǎng)速度有目共睹。尤其是在去年下半年發(fā)力貨架電商后，泛商城GMV占比已穩(wěn)定在30%左右，相當(dāng)于殺入了“貓狗多”的心臟地帶。阿里現(xiàn)在亟需做好防御，維持商家、供應(yīng)鏈方面的優(yōu)勢(shì)。

第三看本地生活，也是阿里當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

在即時(shí)配送、同城零售和到店等業(yè)務(wù)上，美團(tuán)、京東優(yōu)勢(shì)明顯。財(cái)報(bào)顯示，美團(tuán)去年核心本地生商業(yè)收入1607.59億元，同比大漲17.6%，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)則同比激增56.8%至295.02億元。過去一年，美團(tuán)、京東先后發(fā)力同城零售，餓了么的市場(chǎng)份額日漸萎縮，到店業(yè)務(wù)還在近日正式并入高德。

對(duì)于阿里本地生活來說，現(xiàn)在雖然確立了高德這個(gè)核心，圍繞出行場(chǎng)景進(jìn)行一系列新實(shí)驗(yàn)，但能否見效尚需時(shí)間檢驗(yàn)。在美團(tuán)、京東投入加大的情況下，阿里本地生活的守勢(shì)預(yù)計(jì)將持續(xù)一段時(shí)間。

總的來說，阿里電商、云計(jì)算和本地生活三大業(yè)務(wù)都面臨激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)。尤其是并未做到行業(yè)霸主位置的本地生活，壓力日漸增長(zhǎng)，俞永福需要付出比張勇、戴珊更多的精力扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)。

當(dāng)然，一切皆有例外： 蔣凡掌舵的海外數(shù)字商業(yè)業(yè)務(wù)就尚未感受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。相反，這些年中國(guó)企業(yè)出海熱潮涌動(dòng)，政策環(huán)境也變得更加友好，阿里海外業(yè)務(wù)算是嘗到了紅利。

但問題在于，海外業(yè)務(wù)還不夠賺錢。財(cái)報(bào)顯示，截止去年四季度阿里國(guó)際商業(yè)板塊的營(yíng)收占比約為8%，但經(jīng)營(yíng)虧損高達(dá)16.6億元。對(duì)阿里來說，海外數(shù)字商業(yè)是一個(gè)值得期待的新增長(zhǎng)點(diǎn)，只是現(xiàn)在還無法獨(dú)自挑起重?fù)?dān)。

或許正因阿里處于內(nèi)外交困之際，不少網(wǎng)友、媒體對(duì)馬云的回歸報(bào)以極高期望：馬老師會(huì)不會(huì)重返管理一線整頓職場(chǎng)，帶領(lǐng)阿里再次殺出一條血路？

馬云回來了，然后呢？

馬云怎么想不知道，資本市場(chǎng)反正是很激動(dòng)。3月27日午后，阿里概念股應(yīng)聲大漲，多只個(gè)股飄紅。其中，創(chuàng)業(yè)黑馬、光云科技漲幅居前，日內(nèi)漲幅最高達(dá)15%和13%。

氣氛已經(jīng)烘托到這種地步了，馬云不干點(diǎn)什么，似乎都對(duì)不起熱情的投資者？和張勇會(huì)面，是不是意味著馬云真的要重新接管阿里日常事務(wù)了？ 在價(jià)值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）看來，這些想法有些想當(dāng)然了。馬云回國(guó)、會(huì)見張勇不假，但并不意味著他要重返一線。

一方面，阿里剛完成組織架構(gòu)調(diào)整，內(nèi)部變化巨大，不少業(yè)務(wù)線和員工都需要時(shí)間重新適應(yīng)。頻繁變化并非好事，既然已經(jīng)找準(zhǔn)方向，阿里現(xiàn)在也不需要重新規(guī)劃路線，張勇、戴珊、蔣凡等職業(yè)經(jīng)紀(jì)人足以勝任當(dāng)前工作。

另一方面，馬云雖遠(yuǎn)離管理崗位許久，對(duì)阿里的控制并未削弱。根據(jù)阿里現(xiàn)行的合伙人制度，董事會(huì)的董事大多數(shù)由合伙人會(huì)提名，馬云和蔡崇信是僅有的兩位永久合伙人。在此背景下，是否重返董事局并沒有那么重要，除非阿里已經(jīng)到了非馬云會(huì)朝救駕不可的地步。

從回國(guó)后的動(dòng)態(tài)也能看出，馬云并未參與和阿里直接相關(guān)的活動(dòng)或事務(wù)。3月27日這天馬云行程滿滿，對(duì)教育事業(yè)一如既往的上心——走訪云谷學(xué)校，就是其最重要的活動(dòng)。按照云谷教育官微的介紹，馬云當(dāng)天不僅把校園逛了個(gè)遍，還在教室外觀察一年級(jí)學(xué)生的上課情況、和校園長(zhǎng)及學(xué)校其他管理人員深入交流。

雙方的議題，則圍繞近期大熱的ChatGPT進(jìn)行。不出所料，馬云歸來馬上就爆出新的金句：

“人的體力、腦力比不過機(jī)器，但機(jī)器只有‘芯’，人有‘心’?！?/strong>

在馬云眼里，ChatGPT只是AI時(shí)代的開始，但“我們要用人工智能去解決問題，而不是被人工智能控制”。在相關(guān)消息登上微博熱搜后，不少網(wǎng)友打趣：馬老師果然還沒有放棄教育夢(mèng)，一回來就忙著給年輕人輸出新觀點(diǎn)。

事實(shí)上，馬云仍走在時(shí)代的前沿，保持對(duì)新鮮事物和技術(shù)的敏感。 對(duì)馬云來說，比起重掌阿里帥印，探索前沿技術(shù)和新項(xiàng)目或許更符合其價(jià)值取向。

最近一段時(shí)間，從美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文到前搜狗CEO王小川，再到字節(jié)、京東甚至阿里的技術(shù)大咖，紛紛投身大模型創(chuàng)業(yè)賽道，立志建設(shè)屬于中國(guó)的openAI。向來熱衷尋求新考驗(yàn)的馬云不一定會(huì)加入這個(gè)行列，但肯定不會(huì)停止對(duì)ChatGPT等新事物的探索。

而對(duì)于阿里來說，屬于馬云的時(shí)代終究是過去了。之后的路再難走，也只能靠自己走下去。

寫在最后

從去年年底開始，曾經(jīng)和馬云一同隱退的老對(duì)手們也紛紛歸位：劉強(qiáng)東親自下場(chǎng)掀起新一輪電商價(jià)格戰(zhàn)，馬化騰借內(nèi)部訓(xùn)話重新掄起高壓棒。

劉強(qiáng)東和馬化騰發(fā)功后，京東、騰訊的改變也是有目共睹。上周剛發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，騰訊四季度歸母凈利潤(rùn)達(dá)到297億元，同比增長(zhǎng)19.4%，是近五個(gè)季度最高增幅，1450億元的總營(yíng)收也超過市場(chǎng)預(yù)期。

馬云歸國(guó)，對(duì)于逆境中的阿里來說也如同一劑強(qiáng)心針。即便早已從日常事務(wù)中抽身，馬云作為阿里乃至整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的圖騰，依然能起到鼓舞人心的作用——放眼整個(gè)行業(yè)，創(chuàng)一代們的影響力遠(yuǎn)非職業(yè)經(jīng)紀(jì)人們可以媲美。但在具體事務(wù)上，我們不應(yīng)該對(duì)馬云寄予太多額外期望。

回歸、組織架構(gòu)調(diào)整都只是前奏。屬于馬云和阿里的故事，相信很快便會(huì)翻開新的篇章。