B站不得不面對(duì)一些成長(zhǎng)的煩惱。
12月21日上午官方通報(bào):2020年以來,全國“掃黃打非”辦公室舉報(bào)中心共接到群眾反映B站問題的線索逾五百條。按照轉(zhuǎn)辦線索,上海市相關(guān)部門對(duì)B站行政立案處罰6次,約談10余次。比較突出的問題,是一些內(nèi)容涉及色情低俗。
當(dāng)晚,B站作出回應(yīng),表示持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)容審核,優(yōu)化內(nèi)容管理機(jī)制,積極營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。
通報(bào)來得突然,卻未必偶然。
B站確實(shí)長(zhǎng)期存在需要解決的內(nèi)容問題。其特殊之處在于,它在年輕群體中有極大影響力。如“掃黃打非”通報(bào)所指出的:B站月均活躍用戶1.97億,大部分在25歲以下。
這種用戶結(jié)構(gòu)在中國幾乎是獨(dú)一份兒的。
年輕人代表未來,聚焦年輕用戶的內(nèi)容產(chǎn)品在擁有更強(qiáng)的活力之外,也必然背負(fù)更多關(guān)注。
01 “懂的都懂”
作為一個(gè)多元化的內(nèi)容社區(qū),B站在不同用戶眼中有不同面貌。即便是每天都登陸B(tài)站的老用戶,對(duì)它的認(rèn)知也可能非常片面。大UP主即便坐擁百萬粉絲,對(duì)很多用戶來說也只是個(gè)陌生的名字。
B站百變。這種認(rèn)知差異反映到此次約談事件中,就形成了巨大的意見分歧。
有人詫異,B站的審核已經(jīng)很嚴(yán)格,“說話稍微騷一點(diǎn)都很難過審”,反而建議約談一下某些短視頻平臺(tái),“里面的主播一抓一個(gè)準(zhǔn),全是開黃車和噴臟的。”
但也有人對(duì)B站被約談一事并不感到意外,他們指出,B站舞蹈區(qū)跟其他板塊畫風(fēng)不同。
“風(fēng)起滄瀾”使用B站已有六年,屬于B站的高頻次用戶。關(guān)于掃黃打非通報(bào)中提出的較突出問題,她向市界表示,這方面主要是擦邊軟色情,迎合一些二次元粉絲。例如COS成里面的一些女性人物,穿著稍微暴露一些,打擦邊球。
“要不然怎么這么多人調(diào)侃,‘宅舞區(qū),懂的都懂’。”風(fēng)起微瀾表示。
打開舞蹈區(qū),B站展現(xiàn)出“性感”的一面。短裙、絲襪是不少UP主的標(biāo)準(zhǔn)配置。
如果僅是此類型的單個(gè)視頻,可以說是賞心悅目、讓人感覺元?dú)鉂M滿的舞蹈內(nèi)容。
但當(dāng)所有封面疊起一個(gè)內(nèi)容板塊兒,畫風(fēng)就有點(diǎn)曖昧了。是否會(huì)對(duì)用戶產(chǎn)生不良影響,值得審慎思考。
實(shí)際在此次掃黃打非通報(bào)之前,B站舞蹈區(qū)一直存在爭(zhēng)議。
“怎么看待B站舞蹈區(qū)和某些賣肉UP?”是知乎2019年出現(xiàn)的一個(gè)問題,至今收到超過600個(gè)回答。
一位自稱投稿有6年的UP主表示,能感受到B站風(fēng)氣的變化:“幾年前B站舞蹈區(qū)以實(shí)力引流的作品占多數(shù),基本都是后期、取景、錄制、內(nèi)容都很好的可以上首頁,但近兩年開始看腿看肉了。”
再往前回溯,早在2017年,已經(jīng)有人對(duì)B站舞蹈區(qū)提出質(zhì)疑:一些女孩子穿得太“過”了,有賣顏值賣身材的嫌疑,并不是認(rèn)真跳舞。
當(dāng)時(shí),一位舞蹈區(qū)UP主在其作品評(píng)論區(qū)指出亂象:“福利變成了賣肉,舞蹈變成了賣騷和大腿,COS圈也被無數(shù)的福利娘和外圍女污染,導(dǎo)致很多在這個(gè)年齡段還沒有足夠把控能力的青少年都對(duì)此習(xí)以為常。”
除舞蹈區(qū)外,有網(wǎng)友希望管控一下直播板塊的內(nèi)容,“特別是深夜,直播區(qū)封面一個(gè)比一個(gè)勁爆”。另有網(wǎng)友質(zhì)疑助眠區(qū)的主播,“不管男女,不搞顏色不打擦邊球是不能直播嗎?”
可以看到,多年以來涉及軟色情的質(zhì)疑沒有斷過。
與此同時(shí),B站也確實(shí)在強(qiáng)化內(nèi)容審核的力度。
2018年年中,B站App曾因內(nèi)容問題被下架一個(gè)月。當(dāng)時(shí)央視新聞報(bào)道稱,B站網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫作品存在令人擔(dān)憂的低俗內(nèi)容,有些甚至涉及兄妹戀亂倫等,其中一些動(dòng)漫作品有上百萬甚至千萬的播放量。
B站隨后發(fā)布《關(guān)于全面進(jìn)行內(nèi)容整改的公告》,表示將重點(diǎn)加強(qiáng)網(wǎng)站審核團(tuán)隊(duì)的建設(shè),擴(kuò)編一倍以上審核人力,同時(shí)將通過加強(qiáng)“風(fēng)紀(jì)委員會(huì)”機(jī)制,發(fā)動(dòng)用戶對(duì)內(nèi)容和社區(qū)進(jìn)行自查自清。
有投稿經(jīng)驗(yàn)的用戶,能感受到B站審核的嚴(yán)格。只是這種嚴(yán)格看起來像是做了區(qū)分,不同板塊,標(biāo)尺不一。
02 “財(cái)富密碼”
B站獨(dú)特的產(chǎn)品調(diào)性、用戶結(jié)構(gòu)決定了它的騰飛,也注定了它的煩惱。
在B站的增長(zhǎng)飛輪中,用戶越多,吸引到的UP主越多,生產(chǎn)的內(nèi)容越多,平臺(tái)的體驗(yàn)便會(huì)隨之提升。
雖然B站持續(xù)買入大量影視劇版權(quán),并發(fā)力自制節(jié)目、國創(chuàng)動(dòng)畫等,但維系其平臺(tái)獨(dú)特性和發(fā)展活力的最重要能源,仍是用戶自發(fā)生產(chǎn)的內(nèi)容。
所以B站的發(fā)展仰仗于UP主們的耕耘。而UP主們需要不斷想辦法維系觀眾,才能獲取流量,賺取收益。
最新數(shù)據(jù)顯示,在第三季度,B站平均月度活躍用戶人數(shù)達(dá)1.972億人,同比增長(zhǎng)54%,月均活躍UP主數(shù)量同比增長(zhǎng)了51%,月均投稿數(shù)量同比增加了79%。在虧損持續(xù)擴(kuò)大的情況下,用戶數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)和內(nèi)容版圖的擴(kuò)張顯示出B站的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
在B站還是真正“小破站”的時(shí)候,“為愛發(fā)電”是很多UP的真實(shí)狀況。但今時(shí)不同往日,隨著用戶持續(xù)增長(zhǎng),B站社區(qū)氛圍不可避免地發(fā)生變化。B站本身需要加速商業(yè)化,紛紛投入這塊寶地的人們,也有了更現(xiàn)實(shí)的目的。
“財(cái)富密碼”是常見于B站的一個(gè)梗,可以理解為把握網(wǎng)民喜好,而故意迎合以獲取利益的一種手段。
有人總結(jié)過可在B站使用的財(cái)富密碼,比如有UP主通過“我患上了抑郁癥”和“我被抄襲了”等看似正義的視頻,獲得播放量和聲援并恰到錢。
如果有耐心,可以試著讀一下這個(gè)要素較為齊全的例子:《關(guān)于我雖然是個(gè)外國人患上新冠惡化成為肺癌晚期后得了抑郁癥還被一直舔的女神綠了但我依舊愛中國的上期視頻被千萬播放量博主盜用正常維權(quán)卻被網(wǎng)絡(luò)暴力時(shí)我在想什么》。
少穿衣服多露肉,也可以看作一種財(cái)富密碼。
這種情況實(shí)際不限于舞蹈區(qū)與直播區(qū),音樂區(qū)、生活區(qū)等板塊的例子也不少見。UP主演奏音樂的視頻隨著身體暴露程度的增加獲得越來越多的點(diǎn)擊,被調(diào)侃為“B站女鋼琴家內(nèi)卷嚴(yán)重”。
如果能夠用輕松的方式獲取收益,那何必再為制作視頻耗費(fèi)更多精力?
不過對(duì)個(gè)體UP有利的,對(duì)平臺(tái)未必有好處。照著財(cái)富密碼來生產(chǎn)視頻,一定程度上產(chǎn)生了劣幣驅(qū)逐良幣的影響。
同樣一位使用B站六七年的用戶,向市界描述了她的觀察。
該用戶指出,早先宅舞區(qū)人氣高的UP主基本上跳得都很棒,大多數(shù)學(xué)Niconico(日本在線彈幕分享網(wǎng)站)的風(fēng)格,跳得不夠好觀眾會(huì)很挑剔,提出力道不夠、改編不好之類的意見。但此后她搜自己喜歡的舞,出來的高播放量視頻都是穿著小裙子或性感絲襪,卻毫無技術(shù)的類型。
該用戶惋惜,“以前有實(shí)力的舞者都涼了”。她自己已經(jīng)很久不看宅舞區(qū)。
如果對(duì)鬼畜視頻感興趣,那么從此前不久的馬保國風(fēng)潮中,也能感受到類似的問題。
馬保國在10月底走紅,與B站鬼畜視頻的推動(dòng)不可分割。在走紅全網(wǎng)之前,7月31日,B站大UP主伊麗莎白鼠發(fā)布了馬保國鬼畜視頻《武林高手》,成為爆款。隨后在10月23日到25日間,多位UP主接連做出了馬保國新的爆款剪輯,助推其成名。
“不講武德”“耗子尾汁”廣泛流傳,馬保國三個(gè)字成了新的財(cái)富密碼。相關(guān)鬼畜視頻不僅霸屏了鬼畜區(qū),還頻繁登上B站全站熱榜。用戶們紛紛玩梗進(jìn)行互動(dòng)。點(diǎn)贊、投幣、收藏,一鍵三連,一氣呵成。
恰到流量的UP主開心了,一些老用戶卻發(fā)現(xiàn)了問題。
一名B站五級(jí)老用戶艾爾向市界表示,自己剛開始還覺得馬保國鬼畜有點(diǎn)意思,不過后來發(fā)現(xiàn)這類視頻越來越多,而且同質(zhì)化嚴(yán)重,便感到厭煩。鬼畜區(qū)本來是艾爾常光顧的地方,但此后看鬼畜的時(shí)間便少了很多。
容易獲取的流量,卻損害了B站視頻的質(zhì)量。
03 B站的得到與責(zé)任
2019年年中,有媒體曝光了B站的一個(gè)小目標(biāo)。
據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》報(bào)道,當(dāng)時(shí)B站CEO陳睿表示,未來三年,中國的內(nèi)容型平臺(tái)的水位在100億美金左右,過不了水位的公司將在行業(yè)中被淘汰。
回頭看,B站完美地實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)。
今年4月17日,B站股價(jià)在美股收盤報(bào)29美元,總市值首次突破百億美元大關(guān);11月20日,受益于財(cái)報(bào)業(yè)績(jī),B站股價(jià)較前一交易日大漲22%,市值突破200億美元;而在12月21日,B站股價(jià)至收盤上漲3.46%,市值突破300億美元大關(guān),達(dá)到304億美元。
一路高歌之下,B站再不用擔(dān)心被行業(yè)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。如今的B站,被資本看好,被用戶喜歡,儼然是一顆明星。如果不出意外,月底上映的第二屆“最美的夜”跨年晚會(huì),又將掀起新一輪熱議,收獲掌聲與贊譽(yù)。
但,它能否高枕無憂?
撇開老生常談的商業(yè)化上的盈利問題,從馬保國事件到此次因色情低俗內(nèi)容被約談,都暴露了B站面臨的一個(gè)新挑戰(zhàn):價(jià)值引導(dǎo)。
與愛奇藝、騰訊視頻不同,B站不是單純看視頻的工具。其定位,是中國年輕人聚焦的文化社區(qū)。其商業(yè)邏輯,是依靠?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出形成流量入口,建立基于核心價(jià)值觀的信任關(guān)系,然后依靠交互機(jī)制及UGC生態(tài)沉淀社群關(guān)系,再通過提供和受眾人群屬性匹配度高的商品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。
用戶在B站有大量的社交互動(dòng),通過彈幕、評(píng)論、文字動(dòng)態(tài)等進(jìn)行交流、碰撞。所以它不僅聚合內(nèi)容,還能輸出文化。不僅邀請(qǐng)明星入駐,還能捧紅明星。
B站是一個(gè)鮮活的應(yīng)用,某種程度上,它像是一個(gè)產(chǎn)品類型的“偶像”。
動(dòng)漫博主阿睿,同時(shí)也是B站老用戶向市界分析:B站用戶有各種各樣的圈子,但與貼吧不一樣,他們有一個(gè)共同的標(biāo)簽——B站用戶。“由于B站奇特的亞文化屬性,B站本身就成了二次元亞文化的代表。也就是說,它不僅僅是個(gè)平臺(tái),還是個(gè)由集體意識(shí)組成的‘意見領(lǐng)袖’,跟隨意見領(lǐng)袖,才能獲得最核心的入圈憑證。”
而B站主要用戶在25歲以下,價(jià)值觀念更容易受到影響。由此,這一平臺(tái)不得不面對(duì)更大的內(nèi)容審核壓力。
此前馬保國視頻風(fēng)行被《人民日?qǐng)?bào)》客戶端刊文熄火,艾瑞咨詢首席分析師張毅曾向市界指出:這一事件把B站的鬼畜文化推到一個(gè)輿論的風(fēng)口,它本身不是壞事,但其中的價(jià)值觀問題值得注意,若是沒有尺度地透支,則對(duì)年輕人有害而無利。
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