網(wǎng)絡(luò)消費網(wǎng) >  區(qū)塊鏈 > > 正文
大數(shù)據(jù)殺熟成為越來越敏感的話題,安心消費還要等待多久?
時間:2020-12-23 15:31:00

大數(shù)據(jù)殺熟成為越來越敏感的話題。

近日有網(wǎng)友反映,“能花錢的軟件都在殺熟,淘寶攜程美團(tuán)一大堆,我都對比過。兩個手機(jī)放一起,鏈接互相發(fā)過去,一樣的東西價格都不一樣。”

而今日攜程客服回應(yīng)稱:絕不會大數(shù)據(jù)殺熟,如懷疑產(chǎn)品有大數(shù)據(jù)殺熟的內(nèi)容,請?zhí)峁┫嚓P(guān)截圖,后續(xù)有相關(guān)客服為您處理。

目前未見到消費者和企業(yè)方面的進(jìn)一步反饋,殺熟的質(zhì)疑暫無定論。不過值得注意的不僅是做出回應(yīng)的企業(yè),也包括沒有回應(yīng)的企業(yè)。

同在今日,另一件涉嫌殺熟事件有了新進(jìn)展。

此前,網(wǎng)友漂移神父發(fā)文質(zhì)疑美團(tuán)割韭菜。他表示,自己12月9日在美團(tuán)App點外賣發(fā)現(xiàn),同一家店,同一配送地址,同一時間節(jié)點點餐,會員配送價6元,實際下單時變成4元,而另一部非會員手機(jī)下單配送費始終為2元。

隨后美團(tuán)外賣表示,配送費差異與會員身份無關(guān),是定位緩存偏差導(dǎo)致;已向用戶致歉,并成立專門團(tuán)隊研究改進(jìn)問題。不過美團(tuán)的解釋并未贏得信服。今日“漂移神父”再次發(fā)文,質(zhì)疑美團(tuán)是用“緩存”背鍋了事。

互聯(lián)網(wǎng)平臺掌握大量用戶信息,消費者在交易中處于弱勢地位。“大數(shù)據(jù)殺熟”問題在2018年3月首次在國內(nèi)進(jìn)入大眾視野,當(dāng)時媒體對2008名受訪者進(jìn)行的調(diào)查顯示,51.3%的受訪者遇到過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用大數(shù)據(jù)“殺熟”的情況。

然而兩年多時間過,這一亂象從未中斷。

在近日曝光的事件下,不少網(wǎng)友也反饋了自己被大數(shù)據(jù)殺熟的經(jīng)歷:淘寶的省錢月卡,別人續(xù)費5.8一個月,自己續(xù)費12.8一個月;用88VIP在天貓超市下單的價格,還不如朋友隨機(jī)領(lǐng)到的一張券多;拿自己和同事手機(jī)定同一間酒店,價格差40……

好在相關(guān)監(jiān)管即將得到加強。今年11月10日,市場監(jiān)管總局發(fā)布了《關(guān)于平臺經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南(征求意見稿)》,其中將“大數(shù)據(jù)殺熟”定義為濫用市場支配地位、實施差別待遇。

業(yè)內(nèi)人士分析指出,平臺經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷治理即將迎來“強監(jiān)管”時代。隨著這一份指南的實施,消費者有望得到更多保障。

(作者|市界 李楠,編輯|楓冉)

關(guān)鍵詞: 攜程

版權(quán)聲明:
    凡注明來網(wǎng)絡(luò)消費網(wǎng)的作品,版權(quán)均屬網(wǎng)絡(luò)消費網(wǎng)所有,未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明"來源:網(wǎng)絡(luò)消費網(wǎng)"。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
    除來源署名為網(wǎng)絡(luò)消費網(wǎng)稿件外,其他所轉(zhuǎn)載內(nèi)容之原創(chuàng)性、真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾,請讀者僅作參考并自行核實。
熱文

網(wǎng)站首頁 |網(wǎng)站簡介 | 關(guān)于我們 | 廣告業(yè)務(wù) | 投稿信箱
 

Copyright © 2000-2020 m.netfop.cn All Rights Reserved.
 

中國網(wǎng)絡(luò)消費網(wǎng) 版權(quán)所有 未經(jīng)書面授權(quán) 不得復(fù)制或建立鏡像
 

聯(lián)系郵箱:920 891 263@qq.com

備案號:京ICP備2022016840號-15

營業(yè)執(zhí)照公示信息