蘇寧易購是蘇寧云商集團有限公司旗下的新一代B2C網(wǎng)購平臺,目前覆蓋傳統(tǒng)家電、3C家電、日用品等多個類別。2011年,蘇寧易購將加強虛擬網(wǎng)絡(luò)和實體店面的同步發(fā)展,不斷提高網(wǎng)絡(luò)的市場份額,蘇寧配送范圍有多大呢?蘇寧易購的運營模式是怎樣的呢?
蘇寧配送范圍有多大呢?蘇寧易購的配送模式是什么?
蘇寧易購現(xiàn)有倉庫和服務(wù)范圍:
目前,蘇寧易購在中國有12個始發(fā)倉庫。它們是:南京、北京、上海、廣州、沈陽、成都、武漢、西安、杭州、深圳、重慶、天津。提供全國范圍的送貨服務(wù)是南京、北京、成都、廣州四個倉庫,分別提供東北、華中、西北、華東(浙江、福建、上海、江西)片區(qū)發(fā)貨服務(wù),杭州倉庫提供浙江省發(fā)貨服務(wù),深圳、重慶、天津倉庫提供同城服務(wù)。
蘇寧易購的配送模式:
1.門店配送:這種模式一般針對小家電,約占總銷量的40%。
當(dāng)蘇寧的一家商店缺貨時,它會向配送中心發(fā)送補貨請求,然后配送中心根據(jù)門店的補貨信息將商品配送到缺貨的門店,再由顧客去門店購買帶回家。
2.客戶配送:指客戶在蘇寧易購網(wǎng)上下單后,系統(tǒng)立即將訂單信息傳送到各個部門,然后由調(diào)度員調(diào)度工作,配送師傅迅速將訂單信息傳遞給客戶,這種是屬于B2C物流模式,配送過程快捷準(zhǔn)確,能讓客戶實時掌握配送信息。
3.配送中心配送:是蘇寧易購典型的B2B物流模式,相互支持,密切合作,向配送中心配送貨物通常發(fā)生在不同的地區(qū)之間,當(dāng)其他配送中心缺貨或斷貨時,會向附近貨源充足的配送中心下達調(diào)撥指令,一般都是大批量配送。
蘇寧易購市場地位如何?
蘇寧易購是由業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的合作伙伴IBM開發(fā)的全新網(wǎng)站平臺,基于云商蘇寧長期積累的豐富的零售經(jīng)驗和采購、物流、售后服務(wù)等綜合平臺。
沒有實體店的支持,虛擬經(jīng)濟很難發(fā)展,蘇寧B2C的優(yōu)勢是可以將實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟結(jié)合起來,共同發(fā)展。
作為中國最好的連鎖服務(wù)品牌之一,蘇寧與世界領(lǐng)先的IBM公司聯(lián)手打造互利共贏的戰(zhàn)略合作局面,有實力最大化B2C的市場收益,計劃在3年內(nèi)占據(jù)中國家庭網(wǎng)絡(luò)采購市場20%以上的份額,成為中國最大的3C家電B2C網(wǎng)站,蘇寧也有望成為B2C行業(yè)最好的服務(wù)品牌之一。
蘇寧易購的運營模式是什么?
第一,薄利多銷、規(guī)模制勝的經(jīng)營模式
蘇寧的凈利潤率不到2%。按照現(xiàn)在平均1500元/臺的電器,一件商品賺不到30元。通過低利潤率、大規(guī)模,形成整體高利潤,蘇寧連鎖發(fā)展低投入、高周轉(zhuǎn)的輕資產(chǎn)戰(zhàn)略,最終形成高股權(quán)回報,為投資者帶來最大利益。
第二,蘇寧的利潤率很低
提高了行業(yè)進入門檻,對競爭對手有很大的阻擋作用。到目前為止,國際家電連鎖巨頭還沒有染指中國,這很大程度上是由于蘇寧等國內(nèi)家電連鎖巨頭制定了苛刻的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
第三,蘇寧有巨大的擴張空間,發(fā)展模式不斷重復(fù),投資者對公司未來的發(fā)展前景有清晰的認識,對未來的預(yù)期有清晰的把握。
第四,蘇寧4P戰(zhàn)略
1.產(chǎn)品策略
蘇寧網(wǎng)購商城上銷售的迪士尼卡通電器和保利安田系列個性化電器,與蘇寧實體店銷售的不同,深受網(wǎng)友青睞。
2.價格策略
由于蘇寧網(wǎng)店沒有實體店的店面租金、水電、員工工資等成本,所以它們的價格至少比市場價格優(yōu)惠5%左右,所以在蘇寧網(wǎng)上買同型號價格的家電比在實體店便宜,另外,算上購物的差旅費和時間成本更劃算。
3.渠道策略
在蘇寧網(wǎng)購商城訂購和異地提貨的交易量也成為回頭客的一種流行購物方式,80%的網(wǎng)民選擇通過這種方式購買彩電、冰箱等傳統(tǒng)家電。
4.促銷策略
蘇寧在網(wǎng)上銷售時推出了會員促銷活動,形式包括用積分兌換禮物、購物時返還積分以及用積分購買商品。其中積分兌換與傳統(tǒng)購物積分有很大不同,而且手續(xù)相對簡單。消費者在蘇寧的網(wǎng)上購物中心消費時,可以用積分換取相應(yīng)的一系列禮物,這極大地激發(fā)了消費者再次購買的欲望。
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